เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่ควรลอง (ถ้ามี)

เมื่อโทรศัพท์เครื่องใหม่ปิดเครื่องและไม่เปิดขึ้นมาอาจเป็นเพราะระบบทำงานผิดพลาด ในกรณีส่วนใหญ่แอปที่ผิดพลาดการอัปเดตที่ไม่ดีและความเสียหายของข้อมูลระบบเป็นสิ่งที่ต้องโทษ ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอาการดังกล่าวจะปรากฏขึ้นท่ามกลางอาการอื่น ๆ ของความเสียหายของฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะแบตเตอรี่เสียหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ปัญหาด้านพลังงานที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มักเกิดขึ้นหลังจากโทรศัพท์ตกหรือสัมผัสของเหลวโดยไม่ได้ตั้งใจ

น่าเสียดายที่ปัญหาของอุปกรณ์ที่เกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์มักต้องได้รับบริการ แต่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ยังสามารถแก้ไขได้ที่บ้านด้วยวิธีแก้ปัญหาบางประการ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งส่งผลกระทบต่อสมาร์ทโฟน Huawei P10 รุ่นใหม่ อ่านต่อเพื่อดูสิ่งที่ต้องทำเมื่อใดก็ตามที่คุณพบปัญหาเดียวกันกับ P10 ของคุณที่เปิดไม่ได้

ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณสักครู่

สาเหตุแรกที่เป็นไปได้ว่าทำไมอุปกรณ์ของคุณถึงตายอย่างกะทันหันและไม่เปิดขึ้นมาน่าจะเกิดจากแบตเตอรี่ที่หมดจนหมด สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากแบตเตอรี่ไม่อยู่ในสภาพที่เหมาะสมอีกต่อไปหรือได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบางอย่าง แต่ก่อนที่จะสรุปว่าแบตเตอรี่เสียเป็นสิ่งที่ควรตำหนิเรามาพิจารณาถึงความเป็นไปได้ประการแรกของแบตเตอรี่ที่หมดเกลี้ยง ตามที่กล่าวไว้รับที่ชาร์จของคุณแล้วชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที นั่นควรเป็นเวลาเพียงพอสำหรับแบตเตอรี่ในการกักเก็บน้ำผลไม้และเปิดเครื่อง ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้ใช้ที่ชาร์จของแท้หรือที่ชาร์จที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ เครื่องชาร์จอื่น ๆ อาจไม่สามารถส่งกำลังไฟได้เพียงพอและส่งผลให้การชาร์จช้ามาก เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนังแทนพาวเวอร์แบงค์แบบพกพาหรือพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ แหล่งจ่ายไฟอื่นที่ไม่ใช่เต้ารับติดผนังจ่ายพลังงานในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณชาร์จได้ตรงเวลา

หากโทรศัพท์ของคุณไม่แสดงสัญญาณว่ากำลังชาร์จคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการชาร์จก่อน มิฉะนั้นให้นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม

วิธีที่สอง: บังคับให้รีสตาร์ทขณะชาร์จ

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถชาร์จและมีพลังงานแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์อยู่แล้วให้บังคับให้รีสตาร์ทในขณะที่เสียบอยู่กับที่ชาร์จ การทำเช่นนี้จะช่วยล้างแอปที่ผิดพลาดที่อาจทำให้แบตเตอรี่หรือระบบการชาร์จของโทรศัพท์เสียหายและไม่เสถียร วิธีบังคับให้รีสตาร์ท P10 ของคุณมีดังนี้

• กดทั้งสองปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโลโก้ Huawei ปรากฏขึ้น

ปล่อยให้โทรศัพท์ทำการบูทให้เสร็จจากนั้นปล่อยให้เครื่องชาร์จได้ถึงร้อยเปอร์เซ็นต์

แนวทางที่สาม: ถอดการ์ด SD ที่เสียบออกจากโทรศัพท์แล้วรีบูต

ผู้ใช้ Android หลายคนพบปัญหานี้เมื่อโทรศัพท์ของพวกเขาปิดลงอย่างกะทันหันและไม่เปิดเครื่องและพบในภายหลังว่าทริกเกอร์หลักคือการ์ด SD หากคุณกำลังใช้การ์ด SD คุณควรพิจารณาด้วยเช่นเดียวกันกับผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ แต่ก่อนที่จะทิ้งหรือเปลี่ยนการ์ด SD ของคุณให้ลองยกเลิกการต่อเชื่อมแล้วติดตั้งก่อน การทำเช่นนี้สามารถช่วยล้างความเสียหายของข้อมูลการ์ด SD เล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบโทรศัพท์ หากคุณจัดการให้โทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องได้อีกครั้งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการต่อเชื่อมและต่อการ์ด SD บนสมาร์ทโฟน P10 ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ การจัดเก็บ.
3. จากนั้นแตะ ยกเลิกการต่อเชื่อม หรือ ไอคอนนำออก ถัดจากการ์ด SD ของคุณ

การยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD จะไม่ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ในการ์ด จำเป็นต้องนำการ์ด SD ออกอย่างปลอดภัยโดยไม่ทำลายหรือทำให้ส่วนข้อมูลการ์ด SD เสียหาย หลังจากยกเลิกการต่อเชื่อม / นำการ์ด SD ออกแล้วให้ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดถาดการ์ด SD คุณอาจต้องใช้เครื่องมืออีเจ็คเตอร์ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณเพื่อคลายและดึงถาดออกมา จากนั้นนำการ์ด SD ออกจากช่องอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบการ์ดเพื่อดูร่องรอยความเสียหายจากของเหลวหรือรอยขีดข่วน หากไม่มีให้ใส่การ์ด SD กลับเข้าไปในช่องโดยให้หน้าสัมผัสสีทองคว่ำลงหรืออยู่ในตำแหน่งเดิมก่อนที่คุณจะถอดออก

หลังจากยึดการ์ด SD เข้าที่แล้วให้ดันถาดกลับเข้าไปในช่องแล้วล็อค เมื่อยึดถาดการ์ด SD แล้วให้เปิดโทรศัพท์ทันทีที่โทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นให้ลองเข้าถึงเมนูที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกจากนั้นติดตั้งการ์ด SD หากจำเป็น

หากปัญหายังคงมีอยู่หรือโทรศัพท์ของคุณปิดลงอย่างกะทันหันและไม่เปิดขึ้นพร้อมกับการ์ด SD ในนั้นคุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนหรือทิ้งการ์ด SD

วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ที่ควรลอง (ถ้ามี)

ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถช่วยล้างปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้โทรศัพท์เกิดปัญหาเดียวกันได้ อย่างไรก็ตามวิธีการเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดได้อีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน P10 ของคุณ

การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าระบบในโทรศัพท์โดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์ การทำเช่นนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้หากการกำหนดค่าระบบไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าระบบที่ไม่ถูกต้องจะต้องตำหนิ หากคุณต้องการทดลองใช้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Huawei P10 ของคุณ:

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า แอพจากหน้าจอหลัก
2. เลือก ตั้งค่าขั้นสูง.
3. เลื่อนและแตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยไม่กระทบกับข้อมูลหรือไฟล์ที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์
5. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด อีกครั้งเพื่อยืนยัน

รีบูตโทรศัพท์ของคุณเมื่อการรีเซ็ตการตั้งค่าเสร็จสิ้นจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกและการตั้งค่าด้วยตนเองตามการตั้งค่าก่อนหน้าของคุณก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น เปิดใช้งานคุณสมบัติและตัวเลือกที่คุณต้องใช้บนโทรศัพท์เท่านั้น

วิธีแก้ปัญหาที่สอง: ล้างพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นในโหมดการกู้คืนบน P10 ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชจะล้างข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บเป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบของโทรศัพท์ ไฟล์เหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการโหลดข้อมูลระบบที่คล้ายกันบนโทรศัพท์ซ้ำได้เร็วขึ้น แต่เช่นเดียวกับแคชของแอปแคชของระบบอาจทำให้เกิดอาการไม่พึงประสงค์หรืออาจส่งผลต่อการทำงานของระบบอื่น ๆ เมื่อเกิดความเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหากับพลังงานและระบบบูตของโทรศัพท์ของคุณให้ล้างพาร์ทิชันแคชบน Huawei P10 ของคุณ หากการล้างพาร์ทิชันแคชเพียงอย่างเดียวไม่สามารถช่วยได้คุณอาจต้องพิจารณาลบโทรศัพท์แล้วล้างพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มเพิ่มระดับเสียง พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อยเมื่อโลโก้ Honor ปรากฏขึ้น
2. หน้าจอ EMUI ที่มีตัวเลือกเมนูการกู้คืนจะปรากฏขึ้นในไม่ช้า
3. กด ลดเสียงลง เพื่อเน้นหรือเลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน จากตัวเลือกที่กำหนด
4. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
5. กด ปุ่มปรับระดับเสียง เลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน อีกครั้งจากนั้นยืนยันโดยกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด
6. จากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตและล้างพาร์ทิชันแคช เมื่อเสร็จแล้วระบบจะแจ้งให้คุณทราบ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการรีสตาร์ท

รอจนกว่าโทรศัพท์จะบู๊ตเสร็จแล้วจึงทำการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นเครื่องใหม่ ข้อผิดพลาดใด ๆ ของระบบควรถูกล้างทั้งหมดหลังกระบวนการ

ตัวเลือกอื่น

หากปัญหายังคงมีอยู่และ Huawei P10 ของคุณยังไม่เปิดขึ้นแสดงว่าคุณต้องพิจารณาเลือกใช้บริการแล้ว อาจมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวบางอย่างในโทรศัพท์ที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขหรืออาจต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ วิธีเดียวที่จะเข้าใจได้คือการนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและให้ช่างเทคนิควินิจฉัย หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอย่างเป็นทางการโปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์หรือฝ่ายสนับสนุนของ Huawei

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter