ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไปในการยกเลิกการตรึงสมาร์ทโฟน Nokia 6 (2018) ที่ถูกแช่แข็ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกับปัญหาเดียวกันเราขอแนะนำให้คุณอ่านเพิ่มเติม
อุปกรณ์ที่ติดอยู่บนหน้าจอมักจะบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดของระบบที่ร้ายแรงกว่า เป็นไปได้ว่าระบบหลัก (OS) เสียหายจึงไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้อีกต่อไป แต่ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์จะหยุดนิ่งเมื่อใช้แอปที่ทำงานผิดพลาดโหลดไฟล์ที่เสียหายหรือเปิดไฟล์บางไฟล์ที่มีบั๊กหรือมัลแวร์อยู่ ปัญหาหน่วยความจำเช่นพื้นที่หน่วยความจำไม่เพียงพอหรือเมื่อโทรศัพท์มีหน่วยความจำเหลือน้อยอยู่แล้วก็สามารถกระตุ้นให้เกิดอาการเดียวกันได้เช่นกัน หากเป็นกรณีนี้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่คือประสิทธิภาพที่ด้อยค่า
ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอุปกรณ์อาจติดขัดหรือแข็งเนื่องจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์เช่นเมื่อส่วนประกอบทางกายภาพบางส่วนได้รับความเสียหายจากการสึกหรอหากไม่ได้เกิดจากการตกหล่นโดยไม่ได้ตั้งใจหรือการสัมผัสของเหลวบนอุปกรณ์ ในกรณีนี้โทรศัพท์ของคุณต้องได้รับบริการ ในขณะเดียวกันหากปัญหาหลักเชื่อมโยงกับปัญหาซอฟต์แวร์ก็สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ นี่แสดงถึงความจำเป็นที่คุณต้องแก้ไขปัญหา และเพื่อให้ข้อมูลบางอย่างแก่คุณฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณได้ลองใช้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นให้ถอดการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งไฟล์การ์ด SD หรือส่วนข้อมูลที่เสียหายอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่ตอบสนอง หลังจากถอดการ์ด SD แล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้ Nokia 6 2018 รีสตาร์ท:
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น
การรีสตาร์ทแบบบังคับคือขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่แบบจำลองที่ทำงานเหมือนกับการรีบูตปกติหรือซอฟต์รีเซ็ต แต่ทำได้โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์เนื่องจากหน้าจอไม่ตอบสนอง สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลใด ๆ ที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย
วิธีที่สอง: บังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทขณะกำลังชาร์จ
หากโทรศัพท์ของคุณติดอยู่บนหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนองอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดพลังงานจึงทำอะไรก็ได้ อาจมีแอพโกงบางตัวที่ทำให้เปลืองไฟมาก ในกรณีนี้การบังคับให้รีสตาร์ทในขณะที่โทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จสามารถช่วยได้ การบังคับให้รีสตาร์ทจะล้างแอพที่ผิดพลาดซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ชาร์จได้ตามปกติ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จจากนั้นปล่อยให้ชาร์จประมาณ 10 ถึง 15 นาที
- จากนั้นกดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกัน
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์บูทขึ้น
เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตแล้วให้บังคับปิดแอปพื้นหลังทั้งหมดเพื่อหยุดไม่ให้เกิดปัญหาเดียวกัน
แนวทางที่สาม: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ
แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราวในเซฟโหมด ดังนั้นการเปิดใช้งานเซฟโหมดจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้อุปกรณ์ของคุณค้างหรือติดขัดหรือไม่ วิธีเปิดใช้งานเซฟโหมดบน Nokia 6 2018 ของคุณมีดังนี้
- ปิดโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจต้องกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าจะปิดตัวลง
- หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้เปิดอีกครั้ง หรือคุณสามารถทำการรีสตาร์ทแบบบังคับเพื่อยกเลิกการตรึงอุปกรณ์ของคุณ
- ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
- เลือก ปิดลง จากตัวเลือกเมนู
- จากนั้นแตะจนกระทั่ง รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมด ปรากฏขึ้น
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อจะดำเนินการต่อ.
รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ตในเซฟโหมด คุณจะรู้ว่าเมื่อใดที่ทำงานในโหมดปลอดภัยแล้วหากคุณเห็น โหมดปลอดภัย ที่มุมล่างซ้ายของจอแสดงผล
ตอนนี้ทดสอบเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรขณะอยู่ในเซฟโหมด หากไม่หยุดในโหมดนี้แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นผู้กระทำผิด ลองคิดว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดล่าสุดตัวใดเป็นสาเหตุของปัญหา เป็นไปได้มากว่าคุณดาวน์โหลดก่อนที่โทรศัพท์จะพังหรือค้าง
แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
การติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณยังสามารถช่วยได้หากปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของระบบหรือมัลแวร์ การอัปเดตไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขที่ใช้เพื่อล้างข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของระบบที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ในการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์บน Nokia 6 2018 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์.
- เลือก การอัปเดตระบบ
- แตะ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.
การแจ้งเตือนการอัปเดตจะปรากฏขึ้นหากมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณ อ่านและตรวจสอบข้อมูลเพื่อทราบว่าการอัปเดตใหม่นำเสนอและทำอะไรกับอุปกรณ์ของคุณ และเพื่อความปลอดภัยให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตต่อไป อย่าลืมรีบูตโทรศัพท์ของคุณในภายหลังเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ได้รับการปรับใช้อย่างเหมาะสม
แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้วส่วนใหญ่แล้วอาจเป็นข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนอาจเป็นข้อบกพร่องที่ยากที่ต้องใช้โซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการรีเซ็ตระบบทั้งหมด อย่างไรก็ตามจะส่งผลให้ข้อมูลสูญหายเนื่องจากทุกอย่างจะถูกลบในกระบวนการ หากคุณต้องการทดลองใช้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:
- ไปที่ไฟล์ เมนูหลัก หรือ หน้าจอหลัก.
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ สำรองและรีเซ็ต
- เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
- ทำเครื่องหมายหรือเลือกไฟล์ รีเซ็ตโทรศัพท์ ตัวเลือกในการลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณ
- แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน.
หากโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างอยู่จนถึงจุดนี้วิธีการข้างต้นจะใช้ไม่ได้ นี่คือเวลาที่จำเป็นต้องรีเซ็ตภายนอก เป็นการรีเซ็ตต้นแบบผ่านโหมดการกู้คืนของ Android และทำได้โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ร่วมกัน เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว:
- ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันประมาณ 20 ถึง 30 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ โหมดการกู้คืน หน้าจอปรากฏขึ้น
- กด ปุ่มลดระดับเสียง หลาย ๆ ครั้งจนกระทั่ง ล้างข้อมูล / รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือกถูกเน้นหรือเลือก
- จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือกตัวเลือก
- กด ปุ่มปรับระดับเสียง อีกครั้งเพื่อเน้น ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกด อำนาจ เพื่อยืนยัน.
- เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นไฟล์ รีบูตระบบตอนนี้ตัวเลือก ถูกเน้น ในการยืนยันและเรียกให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด
หลังจากรีเซ็ตคุณจะต้องตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi และคุณสมบัติอื่น ๆ บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้งานอีกครั้ง
ตัวเลือกการซ่อมแซม
คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการได้หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมด โทรศัพท์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมทางกายภาพ มิฉะนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nokia สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2018 ที่ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพหรือมัลติมีเดีย (MMS) [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Nokia 6 2018 ที่ไม่ชาร์จ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไขการกะพริบของหน้าจอปัญหาการแสดงผลอื่น ๆ บน Nokia 8 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Nokia 8 ที่เปิดไม่ติดไม่มีปัญหาไฟ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Nokia 8 ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
