เนื้อหา
WhatsApp เป็นหนึ่งในแอปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันและแม้ว่าจะมีการอัปเดตเป็นประจำ แต่ปัญหาก็ยังคงเกิดขึ้น ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งคือเมื่อเกิดปัญหาเมื่อใช้งาน ส่วนใหญ่แล้วข้อผิดพลาดที่ WhatsApp หยุดอยู่ตลอดเวลาจะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดแอป หมายความว่าไม่สามารถเริ่มต้นได้หรือมีปัญหาบางอย่าง ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือเมื่อเกิดปัญหากับเฟิร์มแวร์
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณในการแก้ไขปัญหา Galaxy A20 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด "WhatsApp หยุดทำงาน" เราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและหวังว่าจะสามารถแก้ไขได้ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้แอปนี้และกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกันโปรดอ่านโพสต์นี้ต่อเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อที่เราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
WhatsApp หยุดทำงานบน Galaxy A20
ฉันเคยพบปัญหาที่คล้ายกันนี้เป็นการส่วนตัวและฉันมั่นใจได้ว่าโดยส่วนใหญ่แล้วปัญหาประเภทนี้ไม่ได้ร้ายแรงและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองอย่างแน่นอน จากที่กล่าวไปนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหาก WhatsApp หยุดบนโทรศัพท์ของคุณ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: ดำเนินการตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับก่อน
มีความจำเป็นที่คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนนี้ก่อนเนื่องจากเป็นไปได้อย่างมากที่ WhatsApp จะหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์เล็กน้อยหรือแม้กระทั่งความผิดพลาด ปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาและแม้ว่าจะค่อนข้างน่ารำคาญและอาจดูร้ายแรง แต่ก็แก้ไขได้ง่ายและนั่นคือตอนที่ Forced Restart เข้ามา เป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่และมีประสิทธิภาพมาก นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
- ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy A20 จะปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้ลองดูว่า WhatsApp ยังคงหยุดอยู่บน Galaxy A20 ของคุณหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A20 ที่ค้างและล้าหลัง
วิธีที่สอง: ล้างแคช WhatsApp
ระบบ Android จะสร้างแคชสำหรับแต่ละแอป ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวที่ช่วยให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่เกิดความเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้ แต่ไม่ต้องกังวลเพราะหากเป็นเช่นนั้นจริงคุณควรจะแก้ไขได้โดยทำดังต่อไปนี้:
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
- ค้นหาและแตะ WhatsApp
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคช
เมื่อลบแคชแล้วให้เปิดแอปและดูว่า WhatsApp หยุดนิ่งหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ลบข้อมูล WhatsApp
หลังจากลบแคชและ WhatsApp ยังคงหยุดทำงานสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ต ในการรีเซ็ตแอปสิ่งที่คุณต้องทำคือลบคือไฟล์ข้อมูลและนี่คือวิธีการ:
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
- ค้นหาและแตะ WhatsApp
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หลังจากรีบูตแล้วให้เปิดแอพและลองใช้เพื่อดูว่า WhatsApp ยังคงหยุดทำงานแม้จะทำตามขั้นตอนนี้แล้ว หากยังคงเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ยังอ่าน: แก้ไข Samsung Galaxy A20 ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi
แนวทางที่สี่: ถอนการติดตั้ง WhatsApp และติดตั้งใหม่
เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับแอปปัญหานี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ อันที่จริงนี่อาจเป็นจุดจบของปัญหานี้ การดำเนินการนี้จะลบการเชื่อมโยงทั้งหมดของแอปกับเฟิร์มแวร์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ไม่ต้องกังวลไฟล์ของคุณจะไม่สูญหาย วิธีการทำมีดังนี้
- ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
- แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
- เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
- ค้นหาและแตะ WhatsApp
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
- แตะปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
- ยืนยันว่าคุณต้องการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ
หลังจากนี้ให้ติดตั้งแอปอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ วิธีติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของคุณมีดังนี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้ดึงลิ้นชักแอปขึ้น
- ค้นหาและแตะที่ Play Store
- ค้นหา "whatsapp"
- แตะ WhatsApp แล้วแตะติดตั้ง
- เมื่อคุณติดตั้งแอปสำเร็จแล้วให้แตะเปิด
เวลานี้ส่วนใหญ่จะแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหาก WhatsApp ยังคงหยุดนิ่งหลังจากขั้นตอนนี้อาจเป็นเพียงสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ คราวนี้คุณจะต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A20 ติดอยู่บน Black Screen of Death
แนวทางที่ห้า: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
การรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพหรือซอฟต์แวร์รวมถึงแอพขัดข้อง แต่สิ่งนี้ก็คือเราไม่แนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้โดยไม่ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อน แต่ดูเหมือนว่าคุณไม่มีตัวเลือก ดังนั้นให้สร้างการสำรองไฟล์และข้อมูลที่สำคัญของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ หลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ลบทั้งบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
- เมื่อโลโก้ Galaxy A20 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- Galaxy A20 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา Galaxy A20 ด้วย WhatsApp ได้อย่างต่อเนื่อง เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์
