ความล่าช้าและอาการค้างเป็นอาการปกติของการสึกหรอในอุปกรณ์มือถือ แต่มีปัจจัยบางอย่างที่สามารถกระตุ้นให้อาการเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ใหม่ในระยะเริ่มต้น และสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ใหม่ก็ไม่มีข้อยกเว้น เพื่อให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ใหม่ของคุณฉันได้แสดงวิธีแก้ปัญหาง่ายๆสองสามอย่างเพื่อให้คุณอ้างถึง อ่านเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบนอุปกรณ์ Samsung เครื่องใหม่ของคุณด้วยวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทอุปกรณ์
ความล่าช้าและการค้างอาจปรากฏขึ้นท่ามกลางปัญหาสุ่มอื่น ๆ เมื่อระบบโทรศัพท์กำลังจะโกง บ่อยครั้งข้อผิดพลาดหรือความบกพร่องของระบบแบบสุ่มสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทหรือทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์บนโทรศัพท์ ดังนั้นคุณควรลองสิ่งนี้ก่อน วิธีรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 มีดังนี้
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกการใช้พลังงานปรากฏขึ้น
- เลือก ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะดับลง
- หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทขึ้น
หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทได้หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง ก่อนอื่นอย่าปล่อยให้มันไป
- ตอนนี้ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ
วิธีการรีสตาร์ททั้งสองวิธีนี้จะล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณ
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลในระบบโทรศัพท์ของคุณ
ข้อมูลชั่วคราวหรือไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกันนี้ในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบางแอพการล้างแคชและข้อมูลของแอพน่าจะแก้ไขได้ มิฉะนั้นจำเป็นต้องเช็ดพาร์ทิชันแคชบนโทรศัพท์ สิ่งที่คุณควรทำต่อไปนี้เพื่อล้างไฟล์แคชและข้อมูลชั่วคราวจาก Galaxy A8 2018 ของคุณรวมถึงไฟล์ที่ทำให้ระบบเกิดข้อผิดพลาด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียง และ กุญแจบ้าน, จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อ โลโก้ Android แสดงปล่อยปุ่มทั้งหมด ("กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงประมาณ 30 - 60 วินาทีจากนั้น ‘ไม่มีคำสั่ง’ ก่อนแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อเน้น “ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กด ปุ่มเปิดปิด เลือก.
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น "ใช่" แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อยืนยัน.
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ "รีบูทระบบเดี๋ยวนี้" ถูกเน้น
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำการบูทให้เสร็จจากนั้นลองใช้งานเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ มิฉะนั้นให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
แนวทางที่สาม: บูตในเซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ
หากต้องการแยกแยะแอพของบุคคลที่สามที่ผิดพลาดออกจากทริกเกอร์ให้เปิดใช้เซฟโหมดบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณ การทำเช่นนั้นจะปิดใช้งานแอพและบริการของบุคคลที่สามชั่วคราวช่วยให้คุณวินิจฉัยแอพได้อย่างรอบคอบ เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าโทรศัพท์จะสั่นและ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด
- กับ โลโก้ Samsung Galaxy ยังคงอยู่บนหน้าจอให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
- ถือ ลดเสียงลง ปุ่มจนถึง โหมดปลอดภัย จะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอหลักหรือหน้าจอล็อก คุณสามารถปล่อยไฟล์ ปุ่มปรับระดับเสียง จากนั้น
ใช้อุปกรณ์ของคุณตามปกติขณะอยู่ในเซฟโหมดเพื่อทดสอบประสิทธิภาพ หากแอปไม่ล่าช้าหรือค้างขณะทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นตัวกระตุ้น ลองคิดว่าแอปใดที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ เป็นไปได้ว่าคุณได้ดาวน์โหลดไว้ก่อนที่จะเริ่มมีอาการ คุณสามารถลบแต่ละแอพโดยเริ่มจากการติดตั้งล่าสุดจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานอย่างไรในการลบแต่ละแอพพลิเคชั่น
แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุด
ปัญหาด้านประสิทธิภาพในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เกิดจากมัลแวร์และข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์มักได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต การอัปเดตซอฟต์แวร์ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขหรือการปรับปรุงความปลอดภัยเพื่อกำจัดข้อบกพร่องที่มีอยู่ ดังนั้นขอแนะนำให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ ในการตรวจสอบการอัปเดตใหม่บน Galaxy A8 2018 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปัดขึ้นจากด้านล่างของไฟล์ บ้าน หน้าจอ
- แตะ การตั้งค่า.
- เลื่อนและเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง
อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้กระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ พลังงานที่เพียงพอและพื้นที่หน่วยความจำก็เป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาเช่นกัน หากไม่สามารถอัปเดตแบบไร้สายได้คุณสามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์ผ่าน Samsung Kies แทน
แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตและกู้คืนโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
โซลูชันสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบ อาการเช่นนี้มักจะยังคงอยู่หากมีสาเหตุมาจากข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนในอุปกรณ์ แต่โปรดทราบด้วยว่าการรีเซ็ตนี้จะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากโทรศัพท์ของคุณรวมถึงแอปข้อมูลและการตั้งค่าที่กำหนดเองทั้งหมดในโทรศัพท์ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ล่วงหน้า จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ทุกครั้งที่คุณพร้อม:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ
- ในขณะที่ปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
- แตะบนหน้าจอหากไฟล์ หุ่นยนต์ Android ภาพด้วย ไม่มีคำสั่ง ปรากฏขึ้น เพื่อเปิดไฟล์ การกู้คืน Android หน้าจอ
- กด ปุ่มลดระดับเสียง บนโทรศัพท์ของคุณหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน" จากตัวเลือกที่กำหนด
- จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อยืนยันการเลือก
- กด ปุ่มลดระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ / เลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด หนึ่งครั้งเพื่อยืนยัน
- รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ จากนั้นตัวเลือกจะถูกไฮไลต์ ในขั้นตอนนี้ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเรียกให้โทรศัพท์ของคุณรีบูต
หากเป็นไปได้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยใช้เมนูการตั้งค่าบนสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- เปิด เมนู เพื่อเข้าถึงแอพ
- แตะ การตั้งค่า.
- เลื่อนและแตะ การจัดการทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต.
- เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะ รีเซ็ต เพื่อจะดำเนินการต่อ.
- แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการกระทำ
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นและทุกอย่างจะทำงานได้ดีและราบรื่นในตอนนี้ มิฉะนั้นอุปกรณ์ของคุณต้องเข้ารับบริการ
ตัวเลือกอื่น
การทำตามวิธีการก่อนหน้านี้มักจะเพียงพอที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมาทำงานได้ตามปกติหากปัญหาซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุที่สำคัญ มิฉะนั้นจะต้องใช้บริการ อาการค้างและล้าอย่างต่อเนื่องในสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณมักได้รับผลกระทบจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์และในกรณีนี้อุปกรณ์ของคุณต้องเข้ารับบริการ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังศูนย์บริการ Samsung ที่อยู่ใกล้เคียงและทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดโดยช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำหากคุณทำโทรศัพท์ตกหรือทำโทรศัพท์เปียกก่อนที่อาการจะเกิด
หรือคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมหรือตัวเลือกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
