เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 Pro 2018 ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

เทคโนโลยีการส่งข้อความ SMS ในปัจจุบันก้าวล้ำไปมากและยังใช้งานง่าย นักพัฒนาแอปกำลังตรวจสอบให้แน่ใจว่าแม้แต่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนมือใหม่ส่วนใหญ่ก็ไม่พบว่าการจัดการข้อความหรือข้อความ SMS เป็นเรื่องยาก นอกเหนือจากแอปพลิเคชันการส่งข้อความในสต็อกแล้วยังมีแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่น ๆ ที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ของตนได้ตามต้องการ แต่ไม่ว่าจะใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบใดก็มีปัจจัยบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้

สาเหตุพื้นฐานรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการอัปเดตที่ผิดพลาดแอปพลิเคชันที่ผิดพลาดซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายไวรัสการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องปัญหาเครือข่ายและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โดยทั่วไปแล้วคุณลักษณะเหล่านี้เป็นคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถจัดการได้ ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J7 Pro 2018อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรหากวันหนึ่งคุณไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนอุปกรณ์ J7 Pro ของคุณได้

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J7 Pro 2018 ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใน Galaxy J7 Pro ของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดี หากคุณเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าไม่มีอะไรเลยหรือคุณเห็นข้อผิดพลาดของเครือข่ายเช่นไม่มีบริการหรือไม่มีเครือข่ายแสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเครือข่าย และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องแก้ไขก่อน ในกรณีนั้นคุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่าเครือข่ายดั้งเดิมจากนั้นเปิดใช้งานตัวเลือกที่จำเป็นตามนั้น หากเครือข่ายดี แต่คุณยังไม่สามารถส่งหรือรับ SMS หรือข้อความบนสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณได้ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆดังต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับปิดแอพส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ท

โดยปกติแอป Errant สามารถแก้ไขได้โดยการบังคับให้ปิด แอปอาจทำงานผิดพลาดและไม่สามารถทำงานได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องบังคับปิดแล้วรีสตาร์ท วิธีการมีดังนี้

1. แตะไฟล์ ไอคอนแอพล่าสุด ที่มุมล่างซ้ายของโทรศัพท์
2. เลื่อนและเลือกแอพส่งข้อความจากตัวอย่างแอพ
3. ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิดแอพที่เลือก

คุณยังสามารถปิดตัวอย่างแอพอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อล้างแอพพื้นหลังและป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งกับแอพอื่น ๆ

วิธีที่สอง: ล้างแคชหรือรีเซ็ตแอพส่งข้อความของคุณ

ไฟล์แคชที่เสียหายอาจทำให้แอพส่งข้อความของคุณทำงานในบางจุด หากต้องการล้างสิ่งนี้ให้ล้างแคชในแอพส่งข้อความของคุณ หากไม่ได้ผลให้ล้างข้อมูลเพื่อรีเซ็ตการลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอพส่งข้อความและกู้คืนแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นหรือสถานะดั้งเดิม วิธีการมีดังนี้

1. แตะไฟล์ ไอคอนแอป จากหน้าจอหลักใดก็ได้
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ แอป.
4. แตะเพื่อเลือกแอพส่งข้อความจากรายการเริ่มต้นหรือไปที่ เมนู -> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดรวมถึงข้อความ
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช. คำสั่งนี้จะล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่จัดเก็บเป็นแคชในแอพส่งข้อความของคุณ
7. ในการรีเซ็ตแอพส่งข้อความเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือสถานะดั้งเดิมให้แตะ ข้อมูลชัดเจน. การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้ทั้งหมดในแอปพลิเคชัน นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญหากข้อมูลเสียหายปัญหาเกิดจากข้อมูลแอปที่เสียหาย
8. แตะ ชัดเจน เพื่อยืนยัน.

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดแอพส่งข้อความเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่สาม: ลบข้อความเก่าและไม่จำเป็น

การลบข้อความเก่าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างและอนุญาตให้มีข้อความใหม่เข้ามาเว้นแต่คุณจะตั้งค่าอุปกรณ์ให้ลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีด จำกัด ของข้อความคุณต้องดำเนินการด้วยตนเอง กระบวนการลบข้อความหรือ SMS อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการส่งข้อความหรือแอพที่ใช้งาน ขั้นตอนต่อไปนี้จะแสดงวิธีการลบข้อความหรือ SMS ในแอพข้อความหุ้น:

1. แตะไฟล์ ข้อความ ไอคอนแอพจากหน้าจอหลักใดก็ได้
2. ในการลบข้อความแต่ละข้อความให้แตะข้อความที่คุณต้องการลบค้างไว้จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อลบข้อความ
3. หากต้องการลบข้อความแต่ละข้อความในการสนทนาให้ขยายการสนทนาเพื่อดูแต่ละข้อความจากนั้นแตะข้อความที่คุณต้องการลบค้างไว้
4. หากต้องการลบการสนทนาทั้งหมดให้แตะการสนทนานั้นค้างไว้ตรวจสอบการสนทนาและทำเครื่องหมายที่ เลือกทั้งหมด กล่อง.
5. เมื่อคุณเลือกข้อความที่ไม่ต้องการทั้งหมดเรียบร้อยแล้วให้แตะ ลบ สองครั้งเพื่อลบ

ออกและรีสตาร์ทแอพ Messages จากนั้นลองสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ

แนวทางที่สี่: อัปเดตแอพส่งข้อความ / ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้แอพส่งข้อความอื่นให้ลองตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับแอพนั้นและหากมีให้ติดตั้งการอัปเดต การอัปเดตแอปยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อกำจัดข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชัน อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นหากมัลแวร์หรือข้อบกพร่องขัดขวางไม่ให้คุณส่งข้อความหรือข้อความ SMS บนสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการบนสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณเพียงไปที่ Play Store ตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นหรือลงเพื่อเปิดไฟล์ เมนูแอพ จากหน้าจอหลัก
2. แตะไฟล์ ร้านขายของเล่น ไอคอน.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู หรือ เส้นแนวนอนสามเส้น ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอหลักของ Play Store
4. แตะ แอปและเกมของฉัน
5. ไปที่ไฟล์ อัปเดต เพื่อดูรายการแอพที่รอการอัปเดต
6. ในการติดตั้งการอัปเดตให้เลือกแอพจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากคุณไม่เห็นแอปส่งข้อความในรายการแสดงว่ายังไม่มีการอัปเดตใหม่สำหรับแอปนั้น

กลับไปที่หน้าจอหลักจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบและใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์

หากคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความสต็อกให้ลองตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ / อัปเดตใหม่ที่มีในโทรศัพท์ของคุณ นอกเหนือจากคุณสมบัติและฟังก์ชันใหม่ ๆ แล้ว Android เวอร์ชันล่าสุดยังมีการปรับปรุงด้านความปลอดภัยเพื่อให้อุปกรณ์ Samsung ปราศจากข้อบกพร่องให้มากที่สุด ในการตรวจสอบการอัปเดต Android ใหม่บน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะค้นหาการอัปเดตใหม่
5. เมื่อการค้นหาเสร็จสิ้นคุณควรเห็นการแจ้งเตือนที่แจ้งว่ามีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่หรือโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

หากมีการอัปเดตให้สำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อเก็บรักษาอย่างปลอดภัยจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดต จากนั้นการอัปเดตใหม่จะถูกนำไปใช้กับแอประบบและบริการทั้งหมดของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจากนั้นตรวจสอบและดูว่าบริการ SMS ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

แนวทางที่ห้า: เปลี่ยน / ตั้งค่าแอพส่งข้อความเริ่มต้นบนโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่ได้ผลและปัญหายังคงอยู่ให้ลองเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันการรับส่งข้อความอื่น ๆ หากคุณใช้แอพส่งข้อความสต็อกให้ลองใช้แพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถืออื่น ๆ เช่น Telstra เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้อย่าลืมตั้งค่าแอพ SMS เริ่มต้นเพื่อใช้กับสมาร์ทโฟน Galaxy J7 Pro 2018 ของคุณ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. ดาวน์โหลดแอป SMS ที่ต้องการเพื่อใช้เป็นทางเลือก
2. จากนั้นปัดลงบนแผงการแจ้งเตือนของโทรศัพท์ของคุณ
3. แตะไฟล์ การตั้งค่า เมนูแสดงด้วยไอคอนฟันเฟือง
4. แตะ แอป.
5. แตะไฟล์ ไอคอนสามจุด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
6. แตะที่ แอปเริ่มต้น.
7. จากนั้นแตะ แอพส่งข้อความ
8. เลือกแอป SMS ที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
9. แตะ ตกลง เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงในแอพส่งข้อความเริ่มต้น

รีบูตอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเปิดแอป SMS ใหม่จากนั้นลองสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแสดงว่าเป็นปัญหาของแอพส่งข้อความสต็อกที่ Samsung ต้องแก้ไข ในกรณีนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อแจ้งปัญหาเพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

ตัวเลือกอื่น

การติดต่อผู้ให้บริการ / ผู้ให้บริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบัญชีและบริการขาออกของคุณ ผู้ให้บริการมักจะกำหนดให้มีการตัดการเชื่อมต่อกับบัญชีที่มีปัญหา / ใบเรียกเก็บเงินไม่เรียบร้อย ในกรณีนี้บริการขาออกรวมถึงการส่งข้อความจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ด้วยเหตุนี้คุณจะไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรออกบนอุปกรณ์ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำให้คุณเกิดปัญหานี้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• แก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7“ ขออภัย Google ไดรฟ์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• แอปนาฬิกา Samsung Galaxy J7 หยุดทำงานตลอดเวลาแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยนาฬิกาหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ SMS และ MMS ได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy J7 ไม่สามารถใช้เสียงแจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับผู้ติดต่อหลังจากอัปเดต Android Oreo