เนื้อหา

• จะแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่ตัดการเชื่อมต่อกับ WiFi ได้อย่างไร

ปัญหาเกี่ยวกับการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบสุ่มเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยโดยเจ้าของสมาร์ทโฟนไม่ว่าอุปกรณ์และแพลตฟอร์มใด เนื่องจากปัญหาเครือข่ายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในกรณีส่วนใหญ่อาการแสดงเกิดจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้

ไฮไลต์ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi เล็กน้อยโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ขั้นตอนที่ฉันได้ระบุไว้ด้านล่างนี้ใช้กับอุปกรณ์ Sony Xperia XZ Premium โดยเฉพาะ อ่านต่อเพื่อดูว่าควรลองใช้วิธีใดเมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาโทรศัพท์ Xperia XZ ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่ตัดการเชื่อมต่อกับ WiFi ได้อย่างไร

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ไม่ต่อเนื่องบนอุปกรณ์ของคุณให้พิจารณาเคล็ดลับสั้น ๆ เหล่านี้ ขั้นแรกให้ถอดปลอกของบุคคลที่สามออกจากอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์เสริมที่ผลิตโดยบุคคลที่สามบางอย่างอาจมีแนวโน้มที่จะกีดขวางเสาอากาศ Wi-Fi หรือขัดขวางสัญญาณระหว่างเราเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในระยะของเราเตอร์ไร้สายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ในแถบสถานะของโทรศัพท์ของคุณอยู่ในแถบเต็ม หากความแรงของสัญญาณต่ำหรือไม่มีสัญญาณเลยให้พยายามขยับเข้าใกล้เราเตอร์ไร้สายหรือแหล่งที่มาของอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณ

หากสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณยังคงประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตไร้สายเป็นระยะหรือ Wi-Fi ลดลงให้ดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ไฮไลต์เหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดเครื่องเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณ

หากคุณใช้เราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของโทรศัพท์และจู่ๆคุณก็ประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณจะต้องพิจารณาตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเราเตอร์ / โมเด็มไร้สาย เช่นเดียวกับโทรศัพท์ของคุณ เราเตอร์และโมเด็มยังให้ปัญหาเฟิร์มแวร์และนี่คือเวลาที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะเริ่มมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย ที่กล่าวว่าทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi เดียวกัน หากพวกเขาประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เป็นระยะ ๆ แสดงว่าเราเตอร์ไร้สายมีแนวโน้มที่จะตำหนิ หากต้องการล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ให้รีบูตหรือเปิดเครื่องเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณ หากคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์เครือข่ายได้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดเราเตอร์ / โมเด็ม
2. เมื่อปิดอยู่ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. หลังจาก 30 วินาทีถึง 1 นาทีให้เสียบกลับเข้าไปใหม่จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดอีกครั้ง

รอให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง (ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ) มิฉะนั้นให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งด้วยตนเอง หากไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปที่เป็นไปได้

วิธีที่สอง: ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นรีสตาร์ทการเชื่อมต่อ Wi-Fi

สิ่งที่คุณพบอาจเป็นเพียงปัญหาซอฟต์แวร์แบบสุ่มในโทรศัพท์ที่ส่งผลต่อฟังก์ชัน Wi-Fi หากต้องการแยกแยะสิ่งนี้การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบนโทรศัพท์สามารถช่วยได้ วิธีดำเนินการซอฟต์รีเซ็ตบน Xperia XZ Premium มีดังนี้

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกระทั่งเมนูเปิดขึ้น
2. แตะ เริ่มต้นใหม่. การทำเช่นนั้นจะทำให้โทรศัพท์ปิดและรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

หลังจากโทรศัพท์รีบูตและปัญหายังคงดำเนินต่อไปให้ปิดสวิตช์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของโทรศัพท์ วิธีการมีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
2. เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ Wi-Fi
4. แตะไฟล์ ตัวเลื่อน Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้แตะแถบเลื่อนอีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง

รอจนกว่าโทรศัพท์จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งจากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณ

ข้อผิดพลาดของเครือข่ายอาจเป็นผลโดยตรงหรืออาการทันทีของการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ นี่อาจเป็นสาเหตุพื้นฐานหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่ การอัปเดตบางอย่างอาจลบล้างการตั้งค่าของโทรศัพท์เมื่อใช้งาน ในความละเอียดให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่า APN หรือเครือข่ายบนโทรศัพท์เพื่อคืนค่าการกำหนดค่าเครือข่ายเริ่มต้นหรือดั้งเดิมจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกด้วยตนเองตามนั้น วิธีรีเซ็ตการตั้งค่า APN / เครือข่ายบนสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium มีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
2. เลือก เครือข่าย &อินเทอร์เน็ต.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) เพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติม
4. แตะเพื่อเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. จากนั้นแตะ คืนค่าการตั้งค่า เพื่อยืนยัน.

รีบูตโทรศัพท์ของคุณเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์จากนั้นตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอย่างถูกต้องต่อไป

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ขอแนะนำให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อให้อุปกรณ์มีประสิทธิภาพสูงสุดและปราศจากข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดแบบสุ่ม การอัปเดตโทรศัพท์แบบไร้สายหรือผ่านทางอากาศจะไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ในกรณีนี้คุณต้องอัปเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง หากคุณมีซอฟต์แวร์ Xperia Companion ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้ง Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ

เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วให้เชื่อมต่อสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อแล้วให้เปิดซอฟต์แวร์ Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นรอจนกว่าจะอ่านโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นทำตามคำสั่งบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ Sony Mobile Support จากนั้นทำตามคำแนะนำและลิงก์ที่ให้มาเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Xperia Companion บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)

หาก Xperia XZ Premium ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากใช้โซลูชันก่อนหน้านี้หมดแล้วคุณอาจต้องพิจารณาทำการรีเซ็ตระบบ อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงบางประการของระบบที่ทำให้ระบบเครือข่ายของโทรศัพท์ล้มเหลวหรือไม่เสถียร วิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการรีเซ็ตต้นแบบหรือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์รวมถึงข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณ:

1. แตะเพื่อเปิด การตั้งค่า แอป
2. ไปที่ ระบบ.
3. เลือก รีเซ็ต.
4. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
5. แตะ รีเซ็ตโทรศัพท์
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรูปแบบการล็อกหน้าจอรหัสผ่านหรือ PIN เพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยัน.

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติจากนั้นคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากต้องการใช้อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งคุณต้องตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหรือวิซาร์ดการตั้งค่าเพื่อทำกระบวนการทั้งหมดให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Wi-Fi อย่างถูกต้องและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณโดยใช้ข้อมูลรับรองเครือข่ายที่ถูกต้อง

ตัวเลือกอื่น

คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ หรือคุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต / ผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบัญชีและบริการเครือข่ายของคุณอีกครั้งจากจุดสิ้นสุด หากเกิดขึ้นกะทันหันบนโทรศัพท์ Xperia XZ Premium ของคุณจนพบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลงโดยไม่ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือติดตั้งแอพใหม่แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายขัดข้อง ในกรณีนี้คุณไม่ต้องทำอะไรนอกจากรอจนกว่าไฟดับและบริการเครือข่ายจะกลับมาทำงานอีกครั้ง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter