เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ข้อความ“ ต้องดำเนินการ” ยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่บัญชี Gmail ถูกลบออกจาก Galaxy Note 5
• ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปเนื่องจากลืมข้อมูลรับรองบัญชี Google
• ปัญหา # 3: นาฬิกา LG Urbane ไม่เชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ กับ Galaxy Note 5
• ปัญหา # 4: การเชื่อมต่อ Wi-Fi ช้ามากใน Galaxy Note 5 เมื่อโหลด Snapchat, Instagram, Gmail
• ปัญหา # 5: ไม่สามารถอัปเดต Snapchat บน Galaxy Note 5
• ปัญหา # 6: วิดีโอ Snapchat ที่ถ่ายโดย Galaxy Note 5 ไม่ทำงานเมื่อส่งให้เพื่อน
• ปัญหา # 7: แอพ Facebook และ Instagram ไม่โหลดใน Galaxy Note 5
• มีส่วนร่วมกับเรา

ตราบใดที่สมาร์ทโฟนใช้แอปปัญหาต่างๆจะตามมาหลอกหลอนเราเสมอ โพสต์ของเราในวันนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหาของแอพที่น่ารำคาญในอุปกรณ์ #Samsung # GalaxyNote5 ใหม่ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอปของคุณเองโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้

ปัญหา # 1: ข้อความ“ ต้องดำเนินการ” ยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่บัญชี Gmail ถูกลบออกจาก Galaxy Note 5

ปัญหา: ฉันสร้างบัญชี Gmail ใหม่เมื่อสองสามเดือนก่อนและตัดสินใจที่จะลบออก เนื่องจากเป็น Gmail จึงมีโอกาสเชื่อมโยงกับ Google+ และ Google bs อื่น ๆ ทั้งหมด

ปัญหาที่เกิดขึ้น:

นับตั้งแต่ที่ฉันลบบัญชีนี้ไปฉันก็ได้รับข้อความ“ ต้องดำเนินการ” ในแถบการแจ้งเตือนที่ด้านบนของหน้าจอ

การปัดสิ่งนี้ออกไปเป็นการแก้ไขชั่วคราวประมาณหนึ่งชั่วโมง ฉันยังพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยการแตะข้อความแสดงข้อผิดพลาดแล้วลบอีกครั้ง

แบตเตอรี่หมดและทำให้หงุดหงิดง่าย และฉันกำลังเสียสติ โปรดช่วยฉันกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้! ขอบคุณมาก. - เอเวลิน

สารละลาย: สวัสดี Evelyn ระบบปฏิบัติการ Android เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับบริการของ Google ดังนั้นจึงมีโอกาสที่แอปโทรศัพท์บางแอปยังคงพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งแม้ว่าจะลบบัญชี Gmail ที่เกี่ยวข้องแล้วก็ตาม

หากคุณไม่สามารถระบุบริการหรือแอปของ Google ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ก่อนจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถืออีกสองอัน
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่ม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ไฟล์ ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" และกดปุ่ม อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 ไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปเนื่องจากลืมข้อมูลรับรองบัญชี Google

ฉันมีระบบรักษาความปลอดภัยลายนิ้วมือบนโทรศัพท์ของฉันและฉันพยายามเปิดมันในขณะที่ฉันกำลังนั่งดูเกมฟุตบอลในวันเสาร์ มือของฉันเย็นจึงไม่อ่านลายนิ้วมือของฉัน จากนั้นก็ไปขอรหัสผ่าน ฉันจำรหัสผ่านไม่ได้ดังนั้นหลังจากพยายามหลายครั้งเกินไปโทรศัพท์จึงปิดตัวลง แต่ไม่ได้จนกว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน กำลังขอบัญชี Google และรหัสผ่านของฉันที่ตั้งค่าไว้ในโทรศัพท์ในตอนแรก คนที่ร้าน Verizon ตั้งค่าทุกอย่างให้ฉันเมื่อพวกเขาซิงค์รายชื่อติดต่อรูปภาพ ฯลฯ ฉันไม่ได้ตั้งค่าบัญชี Google บนโทรศัพท์เครื่องนี้ ขณะนี้ฉันมีโทรศัพท์ที่ไม่สามารถแม้แต่จะไปที่หน้าจอเพื่อทำอะไรด้วย ฉันเคยไปที่ร้าน GoWireless และพวกเขาบอกว่าเป็นปัญหาของ Google และไม่มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้ ฉันควรจะทำอย่างไรกับอุปกรณ์ไร้ประโยชน์นี้ - โรสแมรี่

สารละลาย: สวัสดีโรสแมรี่ คุณสมบัติความปลอดภัยในตัวของ Samsung บนโทรศัพท์ของพวกเขาสามารถเสนอตัวเลือกได้เพียงไม่กี่ตัวเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะไม่ตกไปอยู่ในมือคนผิด เมื่อคุณพยายามปลดล็อกโทรศัพท์ Samsung เช่น Note 5 ของคุณไม่สำเร็จหลายครั้งระบบป้องกันอีกชั้นจะเข้ามาเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของที่พยายามเข้าถึงโทรศัพท์ ในกรณีของคุณนี่คือข้อความแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องสำหรับบัญชี Google ที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณไม่มี น่าเสียใจที่หลังจากพยายามไม่สำเร็จเพียงไม่กี่ครั้งในระดับนี้โทรศัพท์จะล็อคตัวเองไว้อย่างดีดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักในตอนนี้

เห็นได้ชัดว่า Samsung และ Google ไม่มีทางเลือกอื่นสำหรับสถานการณ์ที่เจ้าของไม่สามารถจำข้อมูลรับรองบัญชี Google ของตนได้ การป้องกันสองระดับในโทรศัพท์ของคุณจะถือว่าคุณมีบันทึกบัญชี Google ของคุณพร้อมเมื่อสถานการณ์นี้เกิดขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือนำโทรศัพท์ไปที่ร้าน Samsung และให้ช่างของพวกเขาปลดล็อกโทรศัพท์ให้คุณ คุณอาจต้องนำเสนอเอกสารบางอย่างเพื่อแสดงว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ดังนั้นให้พกพาสะดวก

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นในอนาคตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บสำเนาข้อมูลรับรองของคุณไว้ในที่ที่ปลอดภัย

ปัญหา # 3: นาฬิกา LG Urbane ไม่เชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ กับ Galaxy Note 5

LG Urbane ของฉันทำงานได้ดีกับ Galaxy S5 ของฉัน ฉันเพิ่งย้ายไปที่ Note 5 และไม่สามารถเชื่อมต่อนาฬิกาได้ ฉันรีเซ็ตนาฬิกาเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ฉันลบพาร์ริงบลูทู ธ ทั้งหมด ฉันรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง ดูเหมือนจะจับคู่ครั้งเดียวและนาฬิกาของฉันรายงานว่า "กำลังโหลดแอป" แต่ดูเหมือนจะค้างและฉันไม่สามารถทำให้พวกเขาเชื่อมต่อได้น้อยลง ความคิดใด ๆ ? ซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุด ขอบคุณ! - Vrod

สารละลาย: สวัสดี Vrod LG Urbane ใหม่เช่นเดียวกับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ อาจได้รับผลกระทบจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่และข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth หาก Note 5 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ อื่น ๆ ได้โดยไม่มีปัญหาแทรกซ้อนปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์บนนาฬิกา เนื่องจากคุณได้ลองใช้วิธีเดียวที่แนะนำซึ่งเป็นการรีเซ็ตต้นแบบแล้วสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปที่ต้องทำคือโทรหา LG เพื่อขอรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์โดยตรง

ปัญหา # 4: การเชื่อมต่อ Wi-Fi ช้ามากใน Galaxy Note 5 เมื่อโหลด Snapchat, Instagram, Gmail

เมื่อฉันเชื่อมต่อกับโมเด็ม / เราเตอร์ Netgear ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ จาก Snapchat / Instagram / Gmail ทั้ง Snapchat และ Instagram ไม่สามารถโหลดได้หรือโหลดช้าอย่างเจ็บปวดแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับ WiFi ความเร็วสูงของฉันก็ตาม

เมื่อฉันใช้เครือข่าย LTE หรือ WiFi ในที่ทำงานทุกอย่างจะโหลดเร็วมาก ฉันแค่อยากจะใช้ Wi-Fi ที่บ้านได้โดยที่มันไม่สร้างความรำคาญ - อิซาอิ

สารละลาย: หวัดดีอิซาอิ กรุณาลบแคชระบบของโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา วิธีการมีดังนี้

• ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
• กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ก่อนจากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
• กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถืออีกสองอัน
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งไฟล์ ปรับระดับเสียงขึ้น และ บ้าน ปุ่ม
• ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
• การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ปัญหา # 5: ไม่สามารถอัปเดต Snapchat บน Galaxy Note 5

สวัสดีเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามอัปเกรด Snapchat และไม่ยอมให้ฉันปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่านั่นเป็นปัญหาหรือไม่ แต่ไม่เป็นเช่นนั้นฉันจึงลบแอป Snapchat ออกจากโทรศัพท์และลองดาวน์โหลดอีกครั้ง และไม่ฉันจะไม่ให้ดาวน์โหลดแอป Snapchat แต่ก็บอกให้ฉันลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ฉันเป็นอยู่แล้ว โปรดช่วยฉันด้วยฉันรู้สึกหลงทางหากไม่มี Snapchat - จอร์แดน

สารละลาย: สวัสดีจอร์แดน หากคุณเชื่อมโยง Snapchat กับบัญชี Google ของคุณก่อนหน้านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เดียวกันบนแอป Play Store ในระหว่างการอัปเดต

Snapchat เพิ่งเปิดตัวการอัปเดตใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยดังนั้นลองอัปเดตอีกครั้งเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากไม่ได้ผลโปรดไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาและติดต่อพวกเขา ทีมสนับสนุนด้านเทคนิค.

ปัญหา # 6: วิดีโอ Snapchat ที่ถ่ายโดย Galaxy Note 5 ไม่ทำงานเมื่อส่งให้เพื่อน

สวัสดี :) นี่คือปัญหาของฉัน เมื่อฉันบันทึกวิดีโอบน SnapChat มันจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ไม่มีปัญหากับการบันทึกเองและยังไม่มีการดูวิดีโออีก แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งไปให้เพื่อน ๆ และพวกเขาก็เปิดดูพวกเขาจะเห็น แต่หน้าจอสีเขียว ไม่มีปัญหากับเสียง แต่กับภาพอย่างใด

นอกจากนี้ยังไม่มีปัญหาในการถ่ายและส่งรูปภาพให้ผู้อื่น เป็นเพียงวิดีโอที่ใช้ไม่ได้ผล ฉันกำลังจัดการกับปัญหานี้เป็นเวลาหลายเดือนแล้วและฉันพยายามมากแล้วฉันลบเวอร์ชัน snapchat ของฉันและดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เก่ากว่าฉันถอนการติดตั้งแอปและดาวน์โหลดอีกครั้งและฉันเพิ่งหมดความคิด เพื่อนของฉันบอกฉันว่าอาจจะรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน แต่ฉันจะมีปัญหากับการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดโดยไม่ทราบว่าจะทำให้ปัญหา snapchat ของฉันได้รับการแก้ไขหรือไม่

มีอะไรที่ฉันทำได้หรือฉันแค่ต้องอยู่กับมัน? และการรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาหรือไม่? ขอบคุณ🙂 - รถตู้

สารละลาย: สวัสดี Van. หากการติดตั้งแอปใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าต้องมีปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ขออภัยไม่มีการแก้ไขปัญหานี้ 100% คุณต้องทำวิธีแก้ปัญหาแบบลองผิดลองถูกจึงจะรู้ได้ นั่นหมายความว่าคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนดังนั้นคุณจะรู้ว่าจะแก้ไขได้หรือไม่

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

ปัญหา # 7: แอพ Facebook และ Instagram ไม่โหลดใน Galaxy Note 5

Instagram และ Facebook (Messenger ด้วย) จะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เข้าสู่ระบบ Twitter, Snapchat และ Tumblr ไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และข้อมูลเพื่อเข้าสู่ระบบและใช้งาน

ฉันได้พยายามเปิดและปิด Wi-Fi และสิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Instagram:“ ข้อผิดพลาด: เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก” และสำหรับ Facebook:“ เข้าสู่ระบบล้มเหลวขออภัยไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Facebook ได้ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือลองอีกครั้งในภายหลัง (SSLException: ส่งคืนการจับมือ SSL และเซสชันไม่ถูกต้องสถานะซ็อกเก็ต (ปิดเชื่อมต่อผูกมัด input_open output_open b-graph. facebook.com / 31.13.70.6) Stack Trace ()) - เคธี่

สารละลาย: สวัสดีเคธี่ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชและข้อมูลของแอพที่เกี่ยวข้อง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ การตั้งค่า.
• ไปที่ การใช้งาน.
• เลือก จัดการแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• แตะไฟล์ ทั้งหมด แท็บ
• เลือกชื่อแอป
• จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม แตะพวกเขา

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ได้ผลคุณสามารถลบพาร์ติชันแคชได้ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน)

หากปัญหายังคงอยู่ให้ถอนการติดตั้งแอพดังกล่าวและติดตั้งอีกครั้ง

สุดท้ายดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีอะไรทำงาน

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา