เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Gmail หยุดทำงาน" Galaxy J5 หลังจากติดตั้งการอัปเดต
• ปัญหา # 2: วิธีเลี่ยงการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ FRP บน Galaxy J5
• ปัญหา # 3: Galaxy J5 ติดค้างและแสดงหน้าจอพิกเซลหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 4: Galaxy J5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung เมื่อใช้แบตเตอรี่ใหม่

ยินดีต้อนรับสู่อีกบทความการแก้ปัญหา # GalaxyJ5 ตอนของวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาทั่วไปของ Galaxy J5 อีกครั้งเช่นข้อผิดพลาด“ Gmail หยุดทำงาน” หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy J5 ที่มีปัญหาโพสต์นี้อาจช่วยได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Gmail หยุดทำงาน" Galaxy J5 หลังจากติดตั้งการอัปเดต

โทรศัพท์ของฉันมีการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้และสิ่งนี้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ Gmail, Google และแอปอื่น ๆ บางแอปจะไม่เปิดขึ้น มันกะพริบข้อความว่า "Gmail หยุดทำงาน" ทุกครั้ง ฉันได้ลองล้างแคชของแอปเหล่านี้ส่งความคิดเห็นไปยัง Google และรีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้ง ไม่มีอะไรทำงาน ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากฉันมีข้อมูลสำคัญจำนวนมากในโทรศัพท์ซึ่งไม่ได้สำรองไว้ โปรดแนะนำทางเลือกอื่นที่สามารถช่วยฉันจัดการกับปัญหานี้จินิยากา

สารละลาย: มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้น เราจะมาพูดถึงปัจจัยและขั้นตอนการแก้ปัญหา

ลบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

หากปัญหามีผลกับแอป Google เท่านั้นขอแนะนำให้ลองลบบัญชี Google ของคุณออกแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่บางครั้งขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ใช้ได้กับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหลายประการ ในการลบบัญชี Google ของคุณออกจาก Galaxy J5:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะบัญชี Google ของคุณ
5. แตะลบบัญชี
6. รีสตาร์ท Galaxy J5 ของคุณ
7. เพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ล้างข้อมูลแอป Google Services Framework

Google Services Framework เป็นแอปสำคัญที่เชื่อมโยงกับแอป Google ทั้งหมดในอุปกรณ์ Android บางครั้งแอป Google Services Framework อาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ หากการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้งไม่ได้ผลคุณจำเป็นต้องล้างข้อมูลของแอป Google Services Framework วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คำแนะนำในการแก้ปัญหาสองข้อแรกจะไม่ช่วยอะไรเลยวิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือการส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น อย่างที่คุณทราบการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า สำหรับข้อมูลอ้างอิงนี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: วิธีเลี่ยงการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ FRP บน Galaxy J5

สวัสดี. คู่ของฉันได้รับ Samsung J5 โชคไม่ดีที่ถูกล็อกและเราไม่สามารถผ่านการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้เนื่องจากกำลังขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชี Google สำหรับบัญชีที่ใช้ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราได้ลองใช้วิธีต่างๆมากมายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ แต่พบปัญหา - โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ได้ มันไม่ได้รวบรวมเครือข่ายรอบ ๆ ตัวและส่งผลให้ไม่มีอะไรได้ผล โปรดแจ้งให้เราทราบว่าจะลองทำอะไรได้บ้าง

สารละลาย: หากต้องเผชิญกับการล็อกการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีเพียงวิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงได้:

• ระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ที่ถูกต้องที่เพิ่มลงในอุปกรณ์ก่อนหน้านี้
• การสนับสนุนของ Samsung

เพิ่มการล็อกการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นการป้องกันความปลอดภัยสำหรับ Android เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อเสียคือแม้แต่ผู้ใช้ที่ถูกต้องอาจพบว่าตัวเองถูกล็อกไม่ให้ใช้อุปกรณ์ของตน เพื่อแก้ปัญหานี้ Samsung ไม่ได้ทำให้ FRP สมบูรณ์ ในระดับผู้ใช้เขาหรือเธอสามารถปลดล็อกอุปกรณ์ได้โดยเพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ข้อมูลรับรองของ Google ที่เคยเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ หากเขาลืมข้อมูลรับรอง Google ที่ถูกต้องหรือมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้บัญชี Google ใช้งานไม่ได้ตัวเลือกอื่น ๆ ที่เหลือคือขอความช่วยเหลือจาก Samsung พยายามนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อให้พวกเขาปลดล็อกอุปกรณ์ให้คุณ เพื่อแสดงว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์คุณต้องแสดงหลักฐานการซื้อและรหัสที่ถูกต้อง

ไม่เหมือนกับในอดีตเมื่อมีการเปิดตัว FRP เมื่อไม่นานมานี้ปัจจุบันยังไม่มีวิธีอื่นใดที่เป็นที่รู้จักในการเลี่ยงผ่าน FRPSamsung ได้แก้ไขรหัสของตนแล้วเพื่อทำให้ FRP มีความแข็งแกร่งมากขึ้นดังนั้นหากวิธีการอย่างเป็นทางการทั้งสองไม่ได้ผล Galaxy J5 ของคุณก็เป็นที่ทับกระดาษ

ปัญหา # 3: Galaxy J5 ติดค้างและแสดงหน้าจอพิกเซลหลังจากอัปเดต

ฉันมีการอัปเดตบน Samsung J5 ของฉันและเริ่มการติดตั้งตามปกติ ฉันมักจะปล่อยให้มันเริ่มต้นและทำตามที่จำเป็นเมื่อได้รับแจ้ง อย่างไรก็ตามฉันสังเกตเห็นว่าหน้าจอค้างและดูเป็นพิกเซลฉันไม่เคยเห็นมาก่อน! ฉันมีความพยายามที่จะปิดและปฏิบัติตามแนวทาง แต่ดูเหมือนว่าทั้งหมดจะล้มเหลวและตอนนี้มีโทรศัพท์ที่มีหน้าจอสีดำ อย่างไรก็ตามด้านใดด้านหนึ่งของปุ่มโฮมทั้งสองปุ่มจะสว่างขึ้น ฉันไม่ใช่คนเทคโนโลยีและรู้สึกหนักใจเล็กน้อย .. คุณช่วยฉันได้ไหม?

สารละลาย: บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตอาจใช้เวลานาน นี่คือเหตุผลหลักที่แนะนำให้ใช้เสมอเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีระดับพลังงานเพียงพอเพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ปิด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือขัดจังหวะอุปกรณ์ในขณะที่กำลังอัปเดต เนื่องจากการอัปเดตพยายามเข้าถึงส่วนใหญ่ของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลบางครั้งจึงอาจเป็นอันตรายถึงชีวิตได้หากอุปกรณ์สูญเสียพลังงานหรือถูกปิดในระหว่างการอัปเดต

หากต้องการดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและล้างแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตต้นแบบ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนได้สำเร็จวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีนี้ (การล้างพาร์ติชันแคชหรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) หากโทรศัพท์ไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือยังคงอยู่ในสถานะปัจจุบันหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณอาจทำให้สภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์หรือพาร์ติชันพื้นที่เก็บข้อมูลเสียหายได้ หากทำได้ให้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ หากไม่ได้ผลโปรดติดต่อ Samsung เพื่อให้เปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหา # 4: Galaxy J5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung เมื่อใช้แบตเตอรี่ใหม่

ฉันเพิ่งทำโทรศัพท์หายและยืม Samsung Galaxy J5 มาจากเพื่อน มันไม่มีแบตเตอรี่ฉันจึงได้รับแบตเตอรี่เก่าจากเพื่อนคนอื่น ปัญหาคือแบตเตอรี่นี้ไม่สามารถชาร์จได้นานดังนั้นฉันจึงใช้มันจนกว่าฉันจะหาแบตเตอรี่ใหม่ได้ ฉันได้รับแบตเตอรี่ใหม่เปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า (หลังจากปิดโทรศัพท์ของฉัน) และเสียบสายชาร์จมันระบุว่าชาร์จ 89% ฉันจึงเปิดโทรศัพท์ โทรศัพท์ปิดอยู่ตลอดเวลา (เปิดเครื่องตลอดทาง แต่จะปิดหลังจากป้อนรหัสผ่านประมาณ 2-5 วินาที) ฉันปล่อยให้ชาร์จเป็น 100% ในขณะที่ฉันไปทำธุระไม่ใช่ว่ามันจะไม่เคลื่อนผ่านหน้าจอแรก ก่อนที่จะรีสตาร์ทโดยที่มันจะติดอยู่บนหน้าจอเดียวกันจนกว่าฉันจะปิด เปิดใช้งานได้ดีโดยใช้แบตเตอรี่เก่า

สารละลาย: คุณได้รับแบตเตอรี่ของแท้จาก Samsung สำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้หรือไม่? ถ้าไม่ให้พิจารณาข้อเท็จจริงว่าคุณอาจได้ของปลอม นั่นหมายความว่าแบตเตอรี่ใหม่อาจไม่มีเอาต์พุตที่ถูกต้องเพื่อให้กำลังไฟที่เสถียรตามที่ระบบต้องการ ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่อย่างชัดเจนเนื่องจากอุปกรณ์ทำงานได้ดีกับเครื่องเก่า เราเข้าใจว่าการจัดหาสิ่งต่างๆทางออนไลน์ในปัจจุบันง่ายกว่า แต่ปัญหาคืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คุณภาพต่ำหรือปลอมจำนวนมากมีอยู่ทั่วไป หากคุณซื้อแบตเตอรี่ใหม่ทางออนไลน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแบตเตอรี่อย่างเป็นทางการสำหรับ Galaxy J5 หากคุณไม่ได้ซื้อสินค้าออนไลน์โปรดไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณแทนเพื่อรับแบตเตอรี่ใหม่