เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy Note8: เสียงเรียกเข้าและเสียงแจ้งเตือนไม่ทำงาน
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าวันที่และเวลา Galaxy Note8 ทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหา # 3: แอพ Galaxy Note8 Samsung ไม่ทำงาน

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote8 อีกครั้ง เราได้ตัดสินใจที่จะตอบคำถามทั่วไปที่เราได้รับเกี่ยวกับการแจ้งเตือนที่ไม่ทำงานหลังจากการอัปเดต นอกจากนี้เรายังตอบปัญหาที่เกี่ยวข้องอีกสองประเด็นดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy Note8: เสียงเรียกเข้าและเสียงแจ้งเตือนไม่ทำงาน

โทรศัพท์ของฉันจะไม่ดัง มันสั่นเมื่อฉันมีสายเรียกเข้า ฉันได้รับคำสั่งให้ปรับเสียงเรียกเข้าบนหน้าจอโทรศัพท์ / รายชื่อรวมทั้งการตั้งค่า ฉันทำทั้งสองอย่างแล้ว มันเปลี่ยนกลับเป็นเงียบโดยอัตโนมัติ ฉันมีออด RING ด้วยและฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากมันเช่นกันและเสียงเรียกเข้าก็ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องในแอพนั้นเช่นกัน ฉันเพิ่งเชื่อมต่อ FITBIT ของฉันและมันก็จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อฉันได้รับสาย ในที่สุดฉันก็สามารถทำให้มันส่งเสียงกังวานได้เมื่อได้รับข้อความ ฉันต้องไปที่หน้าจอข้อความและในการตั้งค่าเพื่อเลือกโทนเสียงและมันก็ใช้ได้ มันน่าหงุดหงิดมากเมื่อฉันไม่ได้รับสายอยู่เรื่อย ๆ โปรดช่วยถ้าคุณทำได้

สารละลาย: ด้วย Android Oreo การแจ้งเตือนจะไม่ทำงานเหมือนกับใน Android Nougat อีกต่อไป หากคุณเสนอเสียงแบบกำหนดเองหรือไม่ใช่ค่าเริ่มต้นสำหรับการแจ้งเตือนของคุณเสียงเหล่านี้อาจไม่ทำงานอีกต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบหรือโทนเสียงเริ่มต้นที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากคุณได้ลองใช้เสียงเรียกเข้าหรือเสียงแจ้งเตือนเริ่มต้นของระบบแล้วก่อนที่จะติดต่อเราคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา ขั้นตอนแรกคือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอประบบเริ่มต้นทั้งหมดแล้ว วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าแอปทั้งหมดไม่สามารถช่วยได้ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปที่คุณต้องทำคือคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่ได้อธิบายซึ่งเกิดจากการตั้งค่าระบบที่ไม่ถูกต้อง วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider

แอพ BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอพระบบหลักในอุปกรณ์ Samsung ที่จัดการการแจ้งเตือนเหนือสิ่งอื่นใด บางครั้งข้อมูลที่เสียหายของแอพนี้อาจนำไปสู่การแจ้งเตือนที่ทำให้สับสน หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากแอป BadgeProvider ที่ไม่ดีสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายคุณต้องล้างข้อมูลโทรศัพท์เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าและข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นสถานะโรงงาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

ในการรีเซ็ต Note8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้าวันที่และเวลา Galaxy Note8 ทำงานไม่ถูกต้อง

การอัปเดต Android ที่ติดตั้งเมื่อคืนทำให้โทรศัพท์ของฉันไปสู่อนาคต ตอนนี้วันที่ในปฏิทินคือ 28 สิงหาคมและเวลาช้ากว่า 1.5 ชั่วโมง ฉันไม่สามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากข้อมูลนี้ได้และฉันเป็นคนขี้รำคาญมากซึ่งน่าผิดหวังยิ่งกว่า การอัปเดตระบบระบุว่า "ซอฟต์แวร์อัปเดตเป็น G930VVRS4CRG2 - ใช้วันที่ 28 สิงหาคม 2018 เวลา 00:46 น." ขณะนี้แอปพลิเคชันหลายรายการของฉันทำงานผิดปกติ การซิงค์กับนาฬิกาบอกเวลาส่วนกลางยังคงให้เวลาที่ไม่ถูกต้อง ขอความช่วยเหลือใด ๆ ! BTW กล่องดรอปดาวน์ของคุณไม่ได้ให้ S7 เป็นตัวเลือกดังนั้นฉันจึงเลือก S8

สารละลาย: ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดแล้วสังเกตว่าเวลาและวันที่ของระบบทำงานอย่างไร ในโหมดนี้จะไม่มีแอปของบุคคลที่สามทำงาน หากแอปใดแอปหนึ่งของคุณก่อให้เกิดปัญหาเวลาและวันที่ของระบบควรทำงานอย่างถูกต้อง

ในการรีสตาร์ท Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบวันที่และเวลา หากไม่ถูกต้องให้เปลี่ยนภายใต้ การตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> วันที่และเวลา. อย่าลืมใช้ไฟล์ วันที่และเวลาอัตโนมัติ ตัวเลือกเพื่อให้โทรศัพท์ใช้วันที่และเวลาของเครือข่าย

อย่าลืมว่าเป้าหมายของคุณในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดคือการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ อย่าลืมปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานในโหมดนี้สักระยะเพื่อสังเกตความแตกต่าง หากวันที่และเวลาทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด แต่กลับสู่สถานะที่มีปัญหาเมื่อคุณบูตโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปที่ไม่ดีเกิดขึ้น ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 3: แอพ Galaxy Note8 Samsung ไม่ทำงาน

สวัสดีฉันกำลังติดต่อจากมองโกเลีย (ฉันเลือกสหรัฐอเมริกาเพราะไม่มีตัวเลือกสำหรับมองโกเลียหากคุณสามารถเพิ่มมองโกเลียได้หลายคนจะขอบคุณ) เพื่อสิ่งสำคัญ

ฉันเป็นเจ้าของ samsung galaxy Note8 แอปของ Samsung เช่น samsung pay samsung health และอื่น ๆ ไม่ทำงาน นอกจากนั้นฉันไม่มีปัญหาอื่น ๆ

ฉันจะอัปเดตเวอร์ชัน Android ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไรการแตะการอัปเดตระบบจะไม่แสดงปฏิกิริยาใด ๆ เลย ขอขอบคุณขอแสดงความนับถือ

สารละลาย: ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณแล้ว อย่าลืมไปข้างล่าง การตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> บัญชี เพื่อทำสิ่งนี้. หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้นี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้แอป Samsung ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดไว้ อย่าลืมออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ล้างแคชและข้อมูลของแอพ

หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณแล้วขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปสำหรับคุณคือการล้างแคชและข้อมูลของแอปที่เป็นปัญหา ดูขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับการล้างแคชหรือข้อมูลของแอป

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด

หากคุณได้ลองใช้เสียงเรียกเข้าหรือเสียงแจ้งเตือนเริ่มต้นของระบบแล้วก่อนที่จะติดต่อเราคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหา ขั้นตอนแรกคือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอประบบเริ่มต้นทั้งหมดแล้ว วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคำแนะนำทั้งสองไม่ได้ผลให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงาน ดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Note8 ของคุณจากโรงงาน อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณอีกครั้งก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากตรงกลางของจอแสดงผลเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับโหมดมาตรฐานและเค้าโครงหน้าจอหลักเริ่มต้นเท่านั้น
2. ไปที่การตั้งค่า
3. แตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
6. ตรวจสอบข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ต หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบปัจจุบัน
7. แตะลบทั้งหมด รอหลายนาทีเพื่อให้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นและกระบวนการรีบูตเสร็จสมบูรณ์ ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณหากทำได้

สำหรับคำถามที่สองของคุณคำตอบขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณและคุณใช้อุปกรณ์นี้ในเครือข่ายในบ้านหรือไม่ หากคุณมี Note8 ที่เป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการ แต่ใช้ในเครือข่ายอื่นคุณจะไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่านเครือข่ายดังกล่าวได้ นั่นเป็นเพราะผู้ให้บริการแต่ละรายมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของตัวเอง ตัวอย่างเช่นหากคุณมี Verizon Note8 แต่ใช้กับ AT&T คุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนการอัปเดตจาก AT&T ได้เลย หากคุณต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์คุณต้องดำเนินการด้วยตนเอง ขั้นตอนในการทำนั้นเรียกว่าการกระพริบ เป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้หากทำไม่ถูกต้อง อย่าลืมหาข้อมูลก่อนลงมือทำ

หาก Note8 ของคุณทำงานบนเครือข่ายที่สร้างขึ้นเพื่อใช้งานได้คุณสามารถรอการอัปเดตล่าสุดหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ