เนื้อหา
- ปัญหา # 1: ทำไมต้องปลดล็อกเครือข่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy Note8 No Service
- ปัญหา # 2: Galaxy Note8 มีเสียงแตกดังอยู่เบื้องหลังระหว่างการโทร
ปัญหาการโทรมีหลายรูปแบบในอุปกรณ์ต่างๆ ในโพสต์นี้เราต้องการแก้ไขปัญหาใน # GalaxyNote8 ที่ส่งเสียงดังเมื่อมีการโทร ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์อื่นดังนั้นสิ่งนี้จึงไม่ได้เกิดขึ้นกับ Note8 อย่างแน่นอน ดังนั้นโซลูชันของเราจึงสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ ได้แม้ในอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Samsung นอกจากนี้เรายังพยายามอธิบายถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด No Service บน Note8 ดังนั้นอย่าลืมอ่านทุกอย่าง
ปัญหา # 1: ทำไมต้องปลดล็อกเครือข่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy Note8 No Service
สวัสดี. ฉันเพิ่งซื้อซิมการ์ดคู่ Samsung Galaxy Note 8 ซิมการ์ดของฉันใช้ไม่ได้กับ samsung note 8 ความครอบคลุม 4G ของซิมการ์ดของฉันไม่มีอะไรผิดปกติเพราะฉันใส่ซิมการ์ดของฉันในม็อบอื่นใช้งานได้ และ Samsung Note 8 แสดงว่าไม่ให้บริการโดยไม่รู้ฉันพยายามติดต่อผู้ให้บริการของฉันเพื่อแก้ไขปัญหานี้พวกเขายังไม่ตอบ เป็นเวลา 2 เดือนแล้วมีเพียงพวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ปลดล็อกแล้วฉันต้องการถามวิธีแก้ไขฉันดีใจมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ขอบคุณ - ลิลลี่โรเชอร์
สารละลาย: สวัสดีลิลลี่ ปัญหาข้อผิดพลาด No Service ของคุณอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการดังนั้นเรามาพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้แต่ละข้อและวิธีดำเนินการ
ปลดล็อกเครือข่าย
มีสาเหตุบางประการที่เราสามารถนึกถึงเกี่ยวกับเคสของคุณได้ แต่สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความเป็นไปได้ที่ Note8 ของคุณอาจต้องปลดล็อคก่อน การปลดล็อกหมายถึงการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เพื่อให้สามารถสื่อสารกับระบบเครือข่ายของคุณได้ การปลดล็อกในแง่นี้ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ซอฟต์แวร์ทั้งหมด ในทางตรงกันข้ามการปลดล็อกหมายถึงการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บางอย่างที่มีผลต่อการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น ตัวอย่างเช่นหากเดิมที Note8 ของคุณสร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นมันเป็นซอฟต์แวร์ที่การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกล็อกเพื่อรับรู้สัญญาณจากผู้ให้บริการรายเดียวกันและจะไม่สามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ เพื่อให้สามารถใช้งานได้กับเครือข่ายปัจจุบันที่คุณใช้งานอยู่ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนเล็กน้อย การแก้ไขนี้ทำได้โดยผู้ให้บริการรายเดิมเท่านั้นเนื่องจากการปลดล็อกโทรศัพท์ในหลายประเทศผิดกฎหมายโดยที่ผู้ให้บริการเดิมควรจะใช้งานได้ ผู้ให้บริการกำหนดเงื่อนไขก่อนที่จะสามารถดำเนินการตามคำขอปลดล็อกเครือข่ายบนอุปกรณ์ได้ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ไม่สามารถปล่อยให้ผู้ให้บริการของตนปลดล็อกเครือข่ายได้เว้นแต่โทรศัพท์หรือการสมัครรับข้อมูลที่แนบมาจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน เงื่อนไขเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามเครือข่าย แต่โดยทั่วไปแล้วยอดคงค้างใด ๆ จะต้องถูกชำระโดยฝ่ายที่ร้องขอก่อนเพื่อให้การปลดล็อกเครือข่ายทำได้ ดังนั้นหากคุณซื้อ Note8 เป็นเครื่องมือสองคุณต้องคุยกับเจ้าของเดิมเพื่อดูว่าอุปกรณ์ปลดล็อกเครือข่ายอย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่เสร็จสิ้นคุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์นี้บนเครือข่ายปัจจุบันของคุณได้
มือถือต้องไม่ติดแบล็คลิสต์หรือถูกรายงานว่าถูกขโมย
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้อุปกรณ์มือสองบางรุ่นไม่สามารถทำงานในเครือข่ายใด ๆ ได้ก็คือข้อเท็จจริงที่ว่าอาจถูกรายงานว่าเจ้าของคนก่อนขโมยไปหรือผู้ให้บริการรายเดิมถูกขึ้นบัญชีดำด้วยเหตุผลบางประการ อีกครั้งเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้ใช้จำนวนมากมักจะมีโทรศัพท์ราคาแพงที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เนื่องจากสถานการณ์นี้
หากคุณมี Note8 นี้เป็นอุปกรณ์ใหม่เพียงแค่เพิกเฉยและดำเนินการต่อในสาเหตุที่เป็นไปได้ต่อไป
ความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์โทรศัพท์
แม้ว่าการปลดล็อกเครือข่ายจะระบุเฉพาะความเป็นไปได้ของความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ แต่ก็มีอีกแง่มุมหนึ่งในโทรศัพท์ที่คุณต้องพิจารณานั่นคือฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ Note8 บางรุ่นไม่สามารถทำงานบนเครือข่ายทั้งหมดได้ อุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่ตอบสนองความต้องการของผู้ให้บริการ ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่ทุก Note8 ที่สามารถใช้ได้กับทุกเครือข่ายในโลก เนื่องจากผู้ให้บริการทุกรายมีข้อกำหนดเครือข่ายเช่นความถี่วิทยุที่ใช้งานโทรศัพท์ทุกเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อข้ามเครือข่ายได้ Note8 ที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ A อาจไม่สามารถทำงานกับผู้ให้บริการ B ได้เนื่องจากวิทยุไม่สามารถรับและส่งในเครือข่ายของผู้ให้บริการ B ได้ สอบถามทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความถี่ในการทำงานและเปรียบเทียบกับความถี่ของ Note8 ของคุณ หากไม่ตรงกันแสดงว่าคุณโชคไม่ดี ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงความถี่ในการทำงานของโทรศัพท์ได้เนื่องจากถูกกำหนดโดยฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ คุณไม่สามารถเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ได้หากไม่ทำให้ระบบทั้งหมดใช้ไม่ได้โดยสิ้นเชิง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหากฮาร์ดแวร์ของ Note8 ของคุณเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด No Service ที่คุณได้รับคุณก็โชคไม่ดีคุณสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือยอมรับความจริงที่ว่า Note8 ของคุณไม่สามารถใช้สำหรับการสื่อสารแบบเซลลูลาร์ได้เลย
ในการกำหนดความถี่ที่ Note8 ของคุณทำงานให้ลองค้นหาหมายเลขรุ่นที่แน่นอนภายใต้การตั้งค่าและ Google ว่าความถี่วิทยุสำหรับรุ่นนั้น ๆ
ปัญหา # 2: Galaxy Note8 มีเสียงแตกดังอยู่เบื้องหลังระหว่างการโทร
สวัสดี. เมื่อโทรออกฉันเริ่มได้รับเสียงแตกดังมากในพื้นหลัง ฉันจะไม่ได้ยินเสียงของอีกฝ่ายทางโทรศัพท์และพวกเขาไม่ได้ยินฉัน สิ่งนี้เพิ่งเริ่มเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ฉันมีธุรกิจที่บ้านและต้องใช้โทรศัพท์เพื่อรับคำสั่งซื้อและพูดคุยกับลูกค้า ไม่แน่ใจว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันอะไร หวังว่าคุณจะช่วยได้ ขอบคุณล่วงหน้า. ขอแสดงความนับถือ. - ซัสเคียSaskia
สารละลาย: สวัสดี Saskia ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณหรือปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย หากต้องการดูว่าปัญหาอยู่ที่ใดขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้
ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ติดต่อรายเดียวหรือทั้งหมด
นี่ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ บางครั้งปัญหาเครือข่ายภายนอกของคุณเองอาจทำให้ดูเหมือนว่ามีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ โปรดจำไว้ว่ามีองค์ประกอบสำคัญ 4 อย่างที่เกี่ยวข้องระหว่างการโทร ได้แก่ โทรศัพท์ของคุณเองโทรศัพท์ของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วยเครือข่ายของเขาและเครือข่ายของคุณเอง ส่วนประกอบทั้งหมดนี้อาจมีปัญหาซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของการโทรด้วยเสียง หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณกำลังคุยกับผู้ติดต่อรายเดียวและหายไปเมื่อคุยกับคนอื่นปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดขึ้นในเครือข่ายอื่นหรือกับโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ หากปัญหาการโทรด้วยเสียงเกิดขึ้นในทุกสายของคุณอาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับเครือข่ายของคุณหรือ Note8 ของคุณ
บันทึกเสียงของคุณและฟังมัน
หากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือปัญหาเครือข่ายสิ่งที่ดีที่สุดต่อไปที่ควรทำคือบันทึกการพูดของตัวเองเพื่อให้คุณสามารถฟังการบันทึกได้ในภายหลัง นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทราบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนและ / หรือลำโพงในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
ในการบันทึกตัวเอง:
- เปิดแอพ Voice Recorder นี่เป็นแอปเริ่มต้นของ Samsung ดังนั้นหากคุณมีโฟลเดอร์ Samsung สำหรับแอปของคุณอาจอยู่ในนั้น
- แตะปุ่มสีแดงเพื่อเริ่มการบันทึก
- บันทึกการพูดของคุณเองได้นานถึงหนึ่งนาที
- เมื่อคุณพูดเสร็จแล้วให้แตะปุ่มหยุด
- ตั้งชื่อไฟล์ตามที่คุณต้องการแล้วแตะบันทึก
- หากต้องการฟังการบันทึกเพียงแตะที่มัน
อย่าลืมว่าเป้าหมายของคุณในที่นี้คือการพิจารณาว่าทั้งไมโครโฟนและลำโพงซึ่งเป็นส่วนประกอบที่ช่วยให้คุณได้ยินและพูดคุยกับอีกฝ่ายในระหว่างการโทรกำลังทำงานอยู่หรือไม่ หากการบันทึกของคุณมีเสียงเบาเมื่อคุณเล่นนั่นหมายความว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับลำโพง หากคุณได้ยินเสียงแตกระหว่างการเล่นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนหรือลำโพงหรือทั้งสองอย่าง
ลองโทรในขณะที่โทรศัพท์กำลังทำงานใน Safe Mode
มีโอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจก่อให้เกิดปัญหา บางครั้งแอปที่ไม่ดีหรือรหัสไม่ดีอาจรบกวนการทำงานของ Android หรือแอปอื่น ๆ ในการตรวจสอบให้ลองเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด หากการโทรด้วยเสียงของคุณใช้งานได้ตามปกติ (ไม่มีเสียงแตก) นั่นหมายความว่าแอพที่เพิ่มเข้ามาจะต้องโทษ
หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงปัญหาการโทรด้วยเสียงเหมือนเดิมให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ปัญหาการโทรด้วยเสียงจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยทำวิธีง่ายๆในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำ วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เราไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณ แต่หากปัญหาการโทรของคุณยังคงไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณไม่ควรลังเลที่จะล้างข้อมูลและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากนั้นสักครู่ หากปัญหาลึกลงไปกว่านั้นเช่นเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีความผิดพลาดในการเข้ารหัสของระบบปฏิบัติการหรือปัญหาเครือข่ายปัญหาเดิมอาจกลับมาในภายหลัง
ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
คำแนะนำสุดท้ายนี้มีขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในฝั่งเครือข่ายของคุณ หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณน่าจะทราบดีว่าโทรศัพท์ของคุณไม่มีปัญหาใด ๆ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับคุณได้
