เนื้อหา

• ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่เปิดหลังจากทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมด
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่สามารถบู๊ตได้หลังการซ่อมแซม
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy S8: สัญญาณหายไปเมื่อโทรออก

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ปัญหาวันนี้ครอบคลุมปัญหา # GalaxyS8 3 รายการ ข้อมูลเหล่านี้นำมาจากรายงานที่เราได้รับจากบางท่าน หากคุณไม่พบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไข S8 ของคุณเองในข้อมูลนี้ให้ลองไปที่บทความอื่น ๆ ที่โพสต์ไว้ก่อนหน้านี้ของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่เปิดหลังจากทำการแก้ไขปัญหาทั้งหมด

ฉันต้องการขอโทษล่วงหน้าฉันค่อนข้างแน่ใจว่าฉันรู้คำตอบ แต่หวังว่าคุณจะสามารถยืนยันหรือช่วยฉันในแบบที่ฉันยังไม่ได้ลอง ฉันซื้อ Samsung Galaxy S8 ใหม่เอี่ยมและจ่ายเต็มจำนวน แต่ไม่ได้ซื้อประกัน ฉันมักจะมีเคสในโทรศัพท์ยกเว้นครั้งเดียว ครั้งหนึ่งฉันทิ้งมันลงบนคอนกรีต ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาใด ๆ กับมันยกเว้นการสำรองข้อมูลที่ค่อนข้างเสียหาย และใช้งานได้สองสามเดือนหลังจากนั้นด้วยซ้ำ แล้วคืนหนึ่งฉันกำลังตรวจสอบอีเมลของฉันและทุกอย่างเรียบร้อยดีและเสียบปลั๊กโทรศัพท์ของฉันและในตอนเช้ามันก็ดับและไม่ตอบสนอง ฉันได้ลองอ่านทุกอย่างแล้ว ฉันหวังว่าอาจจะมีอะไรที่คุณไม่สามารถแนะนำให้ฉันลอง กรุณาและขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือทั้งหมดในเว็บไซต์นี้!

สารละลาย: หากคุณได้ลองทำทุกอย่างแล้วเราสงสัยว่าจะมีอะไรเหลือให้เราบอกคุณได้นอกจากส่งโทรศัพท์ไปซ่อม ในฐานะผู้ใช้ส่วนใหญ่คุณจะถูก จำกัด เฉพาะการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เท่านั้น หากคุณได้ลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์อื่นหรือที่ชาร์จแบบไร้สายอื่นแล้ว แต่ยังเปิดเครื่องไม่ได้แสดงว่าคุณสามารถทำอะไรได้อีกในตอนนี้ ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อที่คุณจะได้รับคำแนะนำว่าสามารถซ่อมโทรศัพท์ได้สำเร็จหรือไม่

ปัญหา # 2: Galaxy S8 ไม่สามารถบู๊ตได้หลังการซ่อมแซม

แบตเตอรีค่อนข้างอ่อนและไม่สามารถชาร์จไฟได้เมื่อใช้งานใด ๆ ทำให้ฉันสามารถใช้งานได้สี่ถึงห้าชั่วโมงก่อนที่จะต้องชาร์จใหม่ ฉันตัดสินใจลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อนที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์ เห็นได้ชัดว่าเป็นความผิดพลาด ฉันทำตามคำแนะนำ - แน่นอนว่าคำแนะนำชุดหนึ่งละเลยสิ่งหนึ่งและอีกเรื่องหนึ่งละเลยอีกสิ่งหนึ่ง ฉันทำดีที่สุดแล้ว เมื่อเริ่มต้นเซลล์หน้าจอจะเป็นสีดำแม้ว่าไฟสีน้ำเงินด้านบนจะสว่างขึ้น ฉันลองแก้ไขปุ่มเปิด / ปิด / ลดระดับเสียงหลายครั้งรวมถึงปุ่มเปิดปิดด้วยตัวเอง (โทรศัพท์จะไม่ปิด) ฉันลองใช้ปุ่มเปิดปิด / ตัวเลือกเพิ่มระดับเสียง ไม่มีการเปลี่ยนแปลง. ในความพยายามสองสามครั้งแรกฉันเห็นด้านซ้ายของหน้าจอสว่างขึ้นเป็นสีน้ำเงินแบบพิกเซล แต่ตอนนี้ยังไม่เกิดขึ้น สิ่งที่เกิดขึ้นซึ่งทำให้ฉันอยากจะโยนสิ่งที่ถูกสาปคือบันทึกสองสามครั้งแรกของสัญญาณการเริ่มต้นเล่นซ้ำแล้วซ้ำอีก ฉันหยุดมันไม่ได้ ฉันไม่สามารถปิดสิ่งนี้ได้ ฉันไม่รู้ว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่เท่าไร คำถามของฉัน ได้แก่ ฉันจะเปิดและปิดเซลล์ได้อย่างไรฉันจะปิดมันได้อย่างไรฉันจะให้หน้าจอแสดงได้อย่างไร (ดูเหมือนว่าจะมีปัญหามากกว่าหน้าจอสีดำที่ไซต์ส่วนใหญ่ให้ข้อมูล) และ ฉันทำอะไรผิดไป

สารละลาย: ในหลาย ๆ กรณีมือสมัครเล่นที่ทำตามคำแนะนำการซ่อม DIY ทำอันตรายมากกว่าผลดี เห็นได้ชัดว่านี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าการซ่อมแซม DIY อาจดูเรียบง่าย แต่หลายสิ่งอาจทำให้ระบบยุ่งเหยิงในขณะที่ทำ ตรงไปตรงมาเราไม่มีคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น มีโอกาสที่ปัญหาเดิมจะอยู่นอกเหนือไปจากปัญหาแบตเตอรี่เพียงอย่างเดียวและเกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนสำคัญหลายอย่างที่ทำงานผิดปกติ การเปลี่ยนแบตเตอรี่อาจไม่ได้แก้ไขส่วนประกอบที่เสียหายทั้งหมด อาจเป็นไปได้ว่าคุณทำเมนบอร์ดพังเสียหายจริงๆ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากส่วนประกอบลัดวงจรหรือถูกตัดการเชื่อมต่อระหว่างการซ่อมแซม แม้แต่ส่วนประกอบที่ย่อส่วนก็สามารถนำไปสู่ปัญหาที่เกิดขึ้นซึ่งในที่สุดก็ปรากฏให้เห็นในสิ่งที่คุณมีในตอนนี้ อุปกรณ์ Android ของคุณเป็นไปตามกระบวนการต่างๆทั้งในซอฟต์แวร์และสภาพแวดล้อมฮาร์ดแวร์ดังนั้นหากพารามิเตอร์ขาดหายไปเนื่องจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอุปกรณ์อาจไม่สามารถบู๊ตได้เลย

หากคุณต้องการทราบว่า S8 ของคุณยังสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์และเรียกใช้การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้ หากคุณโชคดีและปัญหายังไม่มากคุณอาจยังใช้โทรศัพท์ได้โดยไม่มีปัญหา

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy S8: สัญญาณหายไปเมื่อโทรออก

เมื่อใดก็ตามที่ฉันมีบริการฉันพยายามโทรออกและไม่ว่าจะเป็นสัญลักษณ์“ 3G” หรือสัญลักษณ์“ LTE” มันจะหายไปทันทีและทำให้ฉันมีสัญญาณไม่ว่างในสาย ทันทีที่ฉันวางสายบริการจะกลับมาพร้อมกับปัญหา 0 ฉันอยู่กับ Sprint และตามที่ฉันเข้าใจว่าไม่มีเสาในพื้นที่ของฉันสัญญาณของฉันจึงกระเด้งออกจากอาคารใกล้เคียงที่ใกล้ที่สุดซึ่งก็คือ Verizon (ฉันคิดว่า)

ที่เกี่ยวข้องเมื่อฉัน "โรมมิ่ง" ฉันสามารถโทรออกได้และจนถึงสองสามวันก่อนที่จะมีปัญหาในการโทรฉันก็สามารถรับได้ แต่ตอนนี้เว้นแต่ฉันจะโรมมิ่งไม่มีสายเข้า / ออก ความคิดใดที่อาจทำให้เกิดปัญหา?

ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตถอดและใส่ซิมใหม่และคุยกับ Sprint ซึ่งทำให้ฉันต้องผ่านกระบวนการต่างๆมากมายเพื่อพยายามรีเซ็ตส่วนประกอบของบริการ / ซิมต่างๆ ในตอนนี้แม้การชี้ฉันไปในทิศทางที่ถูกต้องก็ช่วยได้มาก ขอบคุณที่สละเวลา!!

ป.ล. บริการด้านอื่น ๆ ทั้งหมดทำงานได้ดีตราบเท่าที่ปรากฏว่าฉันมีบริการ

สารละลาย: ปัญหาเช่นนี้ได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณดีกว่าเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญที่เราไม่มี ตัวอย่างเช่นปัญหาการโทรด้วยเสียงนี้อาจเกิดจากการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องบนเครือข่ายของพวกเขาหรือข้อบกพร่องที่ทราบกับบริการของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากปัญหาการเปิดใช้งานในบัญชีของคุณดังนั้นมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถช่วยเหลือคุณได้

สำหรับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์มีเพียงวิธีเดียวที่เราแนะนำให้คุณทำ:

• ล้างพาร์ติชันแคช
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• การเปลี่ยนซิมการ์ด
• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

การล้างแคชระบบของอุปกรณ์ซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่มีปัญหา แต่คุณก็ต้องการทำเช่นนั้นเพื่อลดโอกาสที่ข้อบกพร่องจากการพัฒนา ขั้นตอนในการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สองเชิงตรรกะในกรณีนี้ ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยคืนการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีล้างการตั้งค่าเครือข่าย:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เปลี่ยนซิมการ์ด

นี่เป็นเรื่องที่รุนแรงเล็กน้อย แต่บางครั้งปัญหาการส่งข้อความหรือการโทรสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยขอซิมใหม่จากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณต้องการสำรองการแก้ปัญหานี้หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เราสงสัยว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจใช้ไม่ได้เลย อย่างไรก็ตามคุณต้องดำเนินการนี้ก่อนส่งโทรศัพท์หรือเมื่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณไม่สามารถช่วยได้และจะแนะนำให้เปลี่ยนหน่วยแทน

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา