เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากกระพริบ
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Galaxy S8: เปลี่ยนจาก 4G เป็น 3G หรือจะไม่ส่งหรือรับข้อความ
• ปัญหา # 3: Galaxy S8 ค้างและแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอพ

สวัสดีทุกคน! เช่นเดียวกับบทความการแก้ปัญหาอื่น ๆ โพสต์วันนี้จะตอบคำถามบางกรณีที่เรารวบรวมจากจดหมายของคุณเมื่อสองสามวันก่อน เราวางแผนที่จะเพิ่มโพสต์การแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 เพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดังนั้นหากคุณติดต่อเราเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับปัญหาของคุณเองโปรดตรวจสอบบทความอื่น ๆ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากกระพริบ

ฉันพยายามดาวน์เกรดเวอร์ชันซอฟต์แวร์ s8 ของฉันผ่าน odin อย่างไรก็ตามเมื่อฉันทำการบูทมันได้ดีและติดตั้งทุกอย่างเรียบร้อยดี ทันทีที่บูตมันบอกฉันว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับการตรวจสอบความถูกต้องไม่สามารถตรวจสอบได้และขอให้ฉันรีเซ็ตฉันไม่สามารถทำอะไรได้อีกฉันกดรีเซ็ตและมันทำให้ฉันอยู่ใน "โลโก้ samsung - คงที่ > ลบด้วยโลโก้ Android และวงล้อหมุน -> รีบูต "วนซ้ำและไม่ยอมให้ฉันเข้าถึงโหมดการกู้คืนไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นฉันสามารถเปิดได้ในโหมดโอดินเท่านั้น คุณช่วยกรุณาให้ความช่วยเหลือได้ไหมเนื่องจากฉันคิดไม่ออก ... ขอแสดงความนับถือ

สารละลาย: ก่อนอื่นเราต้องการแจ้งให้ชัดเจนว่าเราถือว่าคุณตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลงซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากผู้ใช้ Android รุ่นเก๋าเท่านั้นที่พยายามแฟลชอุปกรณ์ของตนคุณควรพร้อมที่จะยอมรับความจริงที่ว่าคุณอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายอย่างร้ายแรงและอาจไม่มีทางแก้ไขได้

ประการที่สองปัญหาการวนรอบการบูตมักเกิดขึ้นหลังจากกระพริบเนื่องจากมีหลายปัจจัย สาเหตุที่พบบ่อยบางประการ ได้แก่ :

• ใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้อง
• ความผิดพลาดของพีซีที่ไม่รู้จัก
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์โทรศัพท์
• สายเคเบิลหรือพอร์ต USB ที่มีข้อบกพร่อง (ในพีซีหรือโทรศัพท์)
• ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำการกะพริบที่ถูกต้อง (สำหรับรุ่นเฟิร์มแวร์เฉพาะ)
• การปรากฏตัวของข้อผิดพลาด bootloader

รายการเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหา รู้ว่าสิ่งใดเป็นไปไม่ได้ ไม่มีทางที่โทรศัพท์ของคุณจะยังคงได้รับการแก้ไข คำตอบขึ้นอยู่กับสาเหตุ

ประการที่สามทางออกเดียวที่เป็นไปได้คือการแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณแสดงข้อมูลซอฟต์แวร์ที่สำคัญของอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะกระพริบ จากรายการนั้นให้ลองค้นหาเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเดียวกันและแฟลชไปที่ S8 ของคุณ ภายใต้สถานการณ์ปกติคุณควรจะแก้ไขปัญหาการวนรอบการบูตได้ หากคุณไม่ทราบเฟิร์มแวร์สต็อกของอุปกรณ์ของคุณให้ลองหาข้อมูลทางออนไลน์หรือสอบถามผู้ใช้รุ่นเดียวกันจากผู้ให้บริการรายเดียวกัน

หากการกระพริบของเฟิร์มแวร์หุ้นใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณโชคไม่ดี หากโทรศัพท์ยังอยู่ในประกันให้นำไปที่ศูนย์บริการซัมซุง อย่าพูดถึงว่าคุณพยายามยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ หากคุณโชคดี Samsung อาจช่วยคุณซ่อมอุปกรณ์หรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Galaxy S8: เปลี่ยนจาก 4G เป็น 3G หรือจะไม่ส่งหรือรับข้อความ

ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อข้อมูล โทรศัพท์ของฉันจะเปลี่ยนจาก 4G เป็น 3G แม้ว่าจะอยู่ในพื้นที่สัญญาณดีก็ตาม ฉันสามารถเปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อรับ 4G กลับมาได้ บางครั้งก็ไม่สามารถส่งข้อความหรือรับได้ บอกว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลแม้ว่าจะแสดงว่าฉันมี 4G เมื่อฉันพยายามส่งข้อความ ฉันสามารถเปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบินหรือโทรออกจากนั้นก็จะส่งได้ ฉันสามารถใช้แอพอื่น ๆ เช่น clash of clans หรือ Facebook Messenger ได้และยังต้องตัดสัญญาณเปิด / ปิดด้วยโหมดเครื่องบินหรือโทรศัพท์เพื่อรับและส่งข้อความ ฉันเชื่อว่าปัญหาของฉันเกิดจากปัญหาเดียวกัน โปรดทราบว่า Verizon Samsung Galaxy S8 ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่นี้ได้เปลี่ยนไปใช้บริการ Straight Talk แล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อฉันมีแผนบริการแบบไม่ จำกัด ใหม่ล่าสุดที่เพิ่มพร้อมข้อมูลเต็มรูปแบบ เป็นแผน $ 55.00 จาก Straight Talk ฉันได้เห็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแก้ไขปัญหา S8 จำนวนมาก ฉันพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น ถ้าฉันต้องทำ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะยุ่งกับแผนบริการที่ฉันมีอยู่หรือไม่? แผนบริการของฉันไม่หมดอายุเป็นเวลาเกือบ 2 สัปดาห์

สารละลาย: แม้ว่าผู้ให้บริการในปัจจุบันจะช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นได้ง่ายขึ้นด้วยการนำเสนออุปกรณ์ที่ปลดล็อกจากโรงงาน (หรือปลดล็อกเครือข่าย) แต่ก็ไม่ได้ขจัดข้อผิดพลาดหรือข้อ จำกัด ใด ๆ ตามสวิตช์ เนื่องจากผู้ให้บริการแต่ละรายมีเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ Android ของตนเอง แม้ว่าโทรศัพท์จะปลดล็อกเครือข่ายแล้วซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อาจไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบของเครือข่ายที่สองได้อย่างสมบูรณ์

หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่คุณเปลี่ยนมาใช้ Straight Talk คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าจุดบกพร่องอาจเกิดจากข้อ จำกัด ของเฟิร์มแวร์หรือความเข้ากันไม่ได้ ความถูกต้องนั้นขึ้นอยู่กับการถกเถียงกันหรือไม่ แต่น่าเสียดายที่ไม่มีทางบอกได้ อาจต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากคนที่เหมาะสมเครื่องมือเฉพาะทางและใช้เวลานานในการหาจุดบกพร่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งการรู้สาเหตุนั้นทำไม่ได้และไม่ประหยัดโดยสิ้นเชิง เราไม่คิดว่าจะมีใครสักคนหรือกลุ่มคนที่จะทุ่มเทความพยายามและทรัพยากรเพื่อให้ทราบสาเหตุที่แท้จริง

หากคุณต้องการทราบด้วยตัวเองคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ จำกัด ได้ พวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการเข้ารหัสอย่างละเอียดดังนั้นคุณอาจไม่สามารถทราบได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใดหากขั้นตอนพื้นฐานไม่สามารถช่วย ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช

ข้อบกพร่องมากมายอาจเกิดขึ้นได้หากแคชระบบของโทรศัพท์ของคุณเสียหายหรือล้าสมัย อย่าลืมรีเฟรชโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ลองรีเฟรชการกำหนดค่าเครือข่ายของอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ใช้ซิมการ์ดอื่น

ผู้ใช้บางรายแก้ไขปัญหาการส่งข้อความหรือการโทรโดยเพียงแค่ถอดซิมการ์ดออก หากคุณยังไม่ได้ลองอย่าลืมทำ หลังจากถอดการ์ดออกจากอุปกรณ์แล้วให้รอประมาณ 10 วินาทีก่อนที่จะใส่เข้าไปใหม่

ติดตั้งการอัปเดต (ถ้ามี)

อันนี้ขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ของคุณยังสามารถรับการอัปเดตได้หรือไม่ โดยปกติแล้วโทรศัพท์ที่ปลดล็อกแล้วที่ใช้ในเครือข่ายที่สองจะไม่ได้รับการอัปเดตผ่านทางอากาศ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงได้รับการอัปเดตจาก Samsung อย่าลืมติดตั้ง ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตเท่านั้นดังนั้นอย่าข้ามไป

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โดยทั่วไปไม่แนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสำหรับโทรศัพท์ที่ปลดล็อกเนื่องจากจะคืนค่าทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น เนื่องจากรหัสปลดล็อคเป็นการดัดแปลงซอฟต์แวร์เทียมจึงสามารถลบได้หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณอาจถูกล็อกเข้ากับเครือข่ายเดิมอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต หากคุณคิดว่าจะปลดล็อกเครือข่ายโทรศัพท์ได้อีกครั้งหลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าลืมลองวิธีนี้

ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองและกู้คืน
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
8. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะดำเนินการต่อ
11. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ นี่อาจเป็นความแปลกประหลาดของอุปกรณ์ของคุณที่ใช้ในเครือข่ายเฉพาะหรืออาจมีการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพอยู่เบื้องหลัง

ปัญหา # 3: Galaxy S8 ค้างและแสดงข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอพ

ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้มาประมาณสองสามเดือนแล้วและวันนี้ก็เกิดปัญหาขึ้น ฉันได้ไปดูข่าวบางอย่างในแอป KSL และสิ่งต่อไปที่ฉันรู้ว่าฉันเห็นข้อผิดพลาด นี่เป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นตั้งแต่ฉันมีอุปกรณ์และฉันไม่ทราบว่าแอปใดเป็นสาเหตุหรือเพราะเหตุใด ฉันไม่สามารถเปิดเครื่องได้เนื่องจากเครื่องค้างหรือค้างบนหน้าจอข้อผิดพลาดนั้น ฉันไม่ได้พยายามรูทหรือแก้ไขอุปกรณ์ของฉันไม่ว่าจะด้วยวิธีใดรูปร่างหรือรูปแบบใด ๆ ฉันจะขอบคุณที่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อกำจัดปัญหานี้

สารละลาย: หากคุณไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ได้คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับข้อผิดพลาด คุณหมายถึงการบอกว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือค้างเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของแอป? ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณลบแอปออกจากอุปกรณ์ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดให้ไปที่หน้าจอหลักและค้นหาแอป แตะแอพดังกล่าวค้างไว้จากนั้นเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบออกจากระบบ

หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. แตะแอพ
4. ค้นหาแอปที่คุณกำลังมีปัญหา
5. แตะปุ่มถอนการติดตั้ง