เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 ที่ไม่ตอบสนอง: หน้าจอช้ามาก
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ตกโดยไม่ตั้งใจและไม่เปิดขึ้นมา

สวัสดีแฟน ๆ Android! ตอนการแก้ปัญหาของวันนี้จะตอบปัญหาสองประการสำหรับ # GalaxyS8 - ปัญหาการตอบสนองของหน้าจอช้าและ S8 ที่เสียหายทางกายภาพซึ่งไม่สามารถเปิดได้ หากคุณสงสัยว่าจะทำอย่างไรกับ S8 ของคุณเองหรือ Samsung Galaxy S8 ที่มีปัญหาเหล่านี้โพสต์นี้อาจช่วยให้คุณได้แนวคิด

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 ที่ไม่ตอบสนอง: หน้าจอช้ามาก

เมื่อสัปดาห์ก่อนฉันหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาในรถพบว่ามันร้อนมาก มันไม่ได้ร้อนจนฉันสัมผัสได้ แต่มันร้อนพอที่จะเหวี่ยงฉันไปสู่การกระทำโดยตรง หลังจากประสบปัญหาคล้าย ๆ กันกับ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันฉันคิดว่าฉันรู้ทุกอย่างที่ต้องทำ ฆ่าแอปทั้งหมดทันทีล้างแคชและรีเซ็ตหรือปิด ปัญหาเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาตามปกติของฉันหรือไม่? การตอบสนองหน้าจอที่รวดเร็วที่ฉันคุ้นเคยตั้งแต่ซื้อโทรศัพท์ในเดือนพฤษภาคมก็หายไปโดยสิ้นเชิง ดูเหมือนว่าคีย์จะถูกกดโดยไม่มีทิศทางในส่วนของฉันและต้องใช้ความพยายามหลายครั้งเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ฉันพยายามจะกดเพื่อให้ฟังก์ชันที่ต้องการเสร็จสมบูรณ์ ในขณะที่กังวลฉันคิดว่าเมื่อโทรศัพท์ของฉันเย็นลงอนาคตของฉันในกาแลคซีจะชัดเจน โอ้ฉันผิดยังไง

โทรศัพท์ของฉันเย็นลง แต่หน้าจอก็ยังไม่ตอบสนอง แผนต่อไปของฉัน? Google Google, Google, Google ฉันต้องทำอะไรอีก? ใครจะทำอะไรอีกในตำแหน่งของฉัน ฉันรักโทรศัพท์ของฉัน มันคือชีวิตของฉันอย่างแท้จริง นั่นไม่ใช่คนนับพันปีในตัวฉันที่พูดเช่นกัน! ธุรกิจทั้งหมดของฉันทั้งการธนาคารและการศึกษาขึ้นอยู่กับโทรศัพท์เครื่องนั้น (ฉันพูดถึงสังคมเหมือนกัน แต่ฉันเป็นคนเก็บตัวที่น่าภาคภูมิใจ)

การค้นหาที่ยากลำบากน่าอึดอัดและใช้เวลานานในภายหลังฉันมีวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อย วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ได้ผลหรือไม่? ไม่มีทาง. ฉันจะไม่อยู่ที่นี่เพื่อคุยกับคุณถ้าพวกเขาอยู่ ฉันจะทำรายการให้คุณได้ไหม

ถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุด: ง่าย หลังจากความเร็วที่ทรมานมาก Note 3 ของฉันสิ้นสุดลงหลังจากใช้งานไป 5 ปีฉันได้เรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับการเก็บแอปกว่า 500 แอปไว้ในโทรศัพท์ของฉัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าโดยปกติแล้วฉันไม่ได้ใช้แอปเหล่านี้เกินหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ฉันอนุญาตให้ใช้บนอุปกรณ์ของฉัน ไม่ได้ผล

รีบูตในเซฟโหมด: ฉันพูดถึงวิธีการที่ยากลำบากในการรับรหัสผ่านของฉันหลังจากรีสตาร์ทสองสามครั้งแรก? ให้ฉันบอกคุณเกี่ยวกับความเจ็บปวดของฉัน

ฉันมีรหัสผ่านรูปแบบในโทรศัพท์ของฉัน การตัดสินใจที่ฉันไม่เคยเสียใจจนถึงวันที่ 21 สิงหาคม 2018 คุณรู้ไหมว่า 60 วินาทีคูณด้วย 5 คืออะไร? ฉันทำ. เพราะมันใช้เวลานานมากในการปลดล็อกโทรศัพท์ของฉัน ฉันไม่ได้พูดเกินจริงหรือหอน ไม่ควรใช้เวลาเกินสองสามวินาทีในการปลดล็อกโทรศัพท์ ตอนนี้ฉันรู้สึกสบายมาก ส่วนที่ดีที่สุด? การรีบูตอย่างปลอดภัยไม่ได้ทำอะไรแย่ ๆ

เปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ: ไม่จริงจัง พบคำตอบนี้ในหลายฟอรัม ไม่ว่าจะได้ผลจริงหรือผลของยาหลอกอยู่ในที่ทำงานฉันไม่สามารถพูดได้ ฉันแค่วางโทรศัพท์ลงและออกไปข้างนอกเพื่อความมีสติของตัวเอง

ยังมีอีกสองสามอย่าง แต่มีเพียงสิ่งเดียวที่ฉันนับว่าใช้ได้หรือทำได้ ฉันไม่ได้กำลังจะเปิดโทรศัพท์เพราะมีเพื่อนบางคนอยู่ในห้องใต้ดินของเขาใน Youtube ที่คอยบอกว่ามันง่ายแค่ไหนในการแก้ไข การฟัง Youtubers ไม่เคยทำให้ฉันได้รับประโยชน์ใด ๆ ในชีวิตนอกจากสิ่งที่ไม่ควรทำกับผมของฉัน ปัญหาดูเหมือนจะไม่เลวร้ายอย่างที่เคยทำเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่นั่นอาจเป็นเพราะฉันรู้สึกไม่ค่อยหงุดหงิดในตอนแรกและฉันก็เคยชินกับมัน (ฉันปรับตัวได้ดีมากในภาวะ dysfuntion)

ตอนแรกฉันกังวลว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่สามารถกู้คืนได้จนกว่าฉันจะคุยกับตัวแทน Geek Squad Remote Support เจ้าหน้าที่ Vincent ไม่รู้อะไรเลย เห็นได้ชัดว่าเขาใช้คำตอบพื้นฐานเกี่ยวกับความร้อนสูงเกินไปและสัมผัสกับผีโดยไม่ได้ถามว่าฉันมีโทรศัพท์แบบไหน การพูดน้อยที่สุดมันน่าหงุดหงิด นั่นคือเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ กว่าหนึ่งสัปดาห์ต่อมา

ดังนั้นโดยสรุป: ผีและผีสัมผัสพร้อมกับความไม่ตอบสนองทั่วไป ไม่มีความร้อนสูงเกินไปตั้งแต่วันที่ 21 และฉันไม่เคยมีปัญหาเรื่องความร้อนมาก่อน และไม่ฉันไม่ได้วางโทรศัพท์ ฉันดูแลอุปกรณ์ของฉันดีมาก (อีกส่วนที่ทำให้ระคายเคืองของกระบวนการนี้)

ฉันลังเลที่จะนำโทรศัพท์ของฉันไปที่ร้าน Verizon เพราะฉันไม่แน่ใจว่าแผนป้องกันระบบไร้สายของฉันครอบคลุมสิ่งนี้หรือจำนวนการซ่อมแซมโทรศัพท์ที่ฉันได้รับ ฉันวางแผนที่จะเก็บโทรศัพท์เครื่องนี้ไว้สักสองสามปีดังนั้นหากนี่เป็นสิ่งที่ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองฉันจะมีความสุขมาก ดูเหมือนว่าทีม Geek Squad จะคิดว่าเพราะการสัมผัสผีไม่ได้เริ่มต้นจนกว่าจะเกิดความร้อนสูงเกินไปแบบสุ่มว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์และอาจมีข้อบกพร่อง ตอนนั้นยังไม่ชาร์จและไม่มีแอปใด ๆ เปิดอยู่ โดยปกติฉันจะรีสตาร์ทโทรศัพท์อย่างน้อยวันเว้นวันและ "เพิ่มประสิทธิภาพ" อุปกรณ์ของฉันวันละหลาย ๆ ครั้ง มีวิธีแก้ไหม ?? (ขออภัยหากทำให้ยืดเยื้อไปหน่อยฉันอดนอน)

สารละลาย: เช่นเดียวกับในปัญหาอื่น ๆ ของ Android คุณอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีซอฟต์แวร์ขัดข้องหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ การไม่ตอบสนองของหน้าจอหรือการทำงานช้าโดยทั่วไปของอุปกรณ์ Android เป็นปัญหาที่ซับซ้อนโดยมีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณา เราเข้าใจดีว่าสถานการณ์เช่นคุณน่าหงุดหงิดเพียงใดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดูเหมือนว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาไปหลายขั้นตอนแล้ว เราสังเกตเห็นว่าคุณอาจไม่ได้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างอย่างถูกต้อง

ตัวอย่างเช่นคุณไม่ได้ระบุว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้สำเร็จหรือไม่ เซฟโหมดต้องปิดอุปกรณ์ของคุณก่อน คุณไม่สามารถเข้าถึงเซฟโหมดเมื่อไม่ได้ปิดเครื่อง เนื่องจากเซฟโหมดเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่สำคัญเราจึงขอให้คุณทำอีกครั้ง สำหรับการอ้างอิงนี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

1. ปิดอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถปิดได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากหน้าจอยังคงล้าหรือช้าในตอนนี้แสดงว่าปัญหาไม่ใช่แอปส่วนที่สามเลย

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถทำได้ ณ จุดนี้คือคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือต้นแบบจะช่วยได้มากที่สุด ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ) พยายามสำรองข้อมูลก่อนเช็ดโทรศัพท์ หากใช้เวลานานเกินไปในการปลดล็อกอุปกรณ์การสร้างข้อมูลสำรองอาจเป็นเรื่องยากดังนั้นคุณอาจข้ามไป

ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

เราไม่สังเกตเห็นว่าคุณพูดถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในคำอธิบายปัญหาของคุณดังนั้นเราจึงถือว่าคุณยังไม่ได้ลอง หากคุณทำเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ Galaxy S8 ของคุณประกอบด้วยซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หากปัญหาไม่ใช่ซอฟต์แวร์โดยปกติคุณจะไม่มีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการปรับแต่งซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถแก้ไขได้ อาจมีปัญหากับการประกอบหน้าจอโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ digitizer ของอุปกรณ์ ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung เกี่ยวกับวิธีดำเนินการกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ตกโดยไม่ตั้งใจและไม่เปิดขึ้นมา

ฉันทิ้ง Samsung S8 (ในกรณีนี้เช่นฉันมี 50 ครั้ง) จากความสูงระดับเอว เมื่อฉันหยิบมันขึ้นมามันดับและไม่เปิด (ชาร์จเต็มเมื่อฉันทำหล่น) เมื่อเสียบปลั๊กแล้วสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่ว่างเปล่าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอพร้อมสายฟ้า แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันลองรีบูตจากโรงงาน (ปุ่มเปิด / ปิด, เพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม) และดูเหมือนว่าจะเริ่มรีบูต แต่ทุกครั้งที่บูทผ่านโลโก้ Samsung หน้าจอ "ระบบอัปเดต" สีฟ้าจะปรากฏขึ้นสองสามวินาทีจากนั้นอุปกรณ์จะรีสตาร์ท และซ้ำแล้วซ้ำอีก

ฉันลองใช้ Power Home และ Down Volume และสามารถให้อุปกรณ์บูตเข้าสู่โหมด Odin ได้ แต่แล้วฉันก็ปิดเครื่อง (โดยการกดปุ่มทั้งหมด) และโทรศัพท์ก็กลับเข้าสู่วงจรการรีบูตทันที ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันเสียบมันจะทำการรีบูตรอบ เมื่อไม่ได้เสียบปลั๊กก็จะไม่เปิดขึ้น เมื่อเสียบปลั๊กแล้วจะไม่มีไฟ LED แสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ และอาจทราบดีว่าฉันได้เปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อสองสามเดือนก่อนและไม่ใช่แบตเตอรี่ของซัมซุง

สารละลาย: การวางอุปกรณ์โดยไม่ได้ตั้งใจจะไม่นำไปสู่ซอฟต์แวร์ หากโทรศัพท์ทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะตกพื้นก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ เนื่องจากก่อนหน้านี้โทรศัพท์ได้รับการแก้ไขโดยบุคลากรที่ไม่ใช่ของ Samsung คุณจึงไม่สามารถรับการสนับสนุนใด ๆ จากผู้ผลิตได้ สิ่งเดียวที่คุณทำได้ตอนนี้คือให้ช่างเทคนิคบุคคลภายนอกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตรวจสอบโทรศัพท์เพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้ว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่ สำหรับปัญหาประเภทนี้โทรศัพท์จะต้องได้รับการตรวจร่างกายเพื่อให้สามารถทำการตรวจด้วยตาได้และสามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์อย่างละเอียดได้ หากคุณโชคดีและปัญหานั้นง่ายการเปลี่ยนส่วนประกอบเช่นแบตเตอรี่ช่วยได้มาก มิฉะนั้นคุณอาจต้องทิ้งโทรศัพท์ไปโดยดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาอยู่ที่เมนบอร์ด