เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ติดอยู่ในปัญหาลูปสำหรับบูต: จะไม่เปิดหรือบูตเป็นโหมดการกู้คืน
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Galaxy S9: ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์หรือที่ชาร์จในรถเท่านั้น

มีผู้ใช้ Galaxy S9 จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ขอความช่วยเหลือจากเราเกี่ยวกับปัญหาด้านพลังงานและการชาร์จดังนั้นสิ่งนี้จึงเหมาะสำหรับพวกเขา ตามปกติกรณีด้านล่างนี้นำมาจากจดหมายที่เราได้รับ ปัญหาด้านพลังงานทั้งหมดมักจะมีแนวทางการแก้ไขปัญหาทั่วไปเหมือนกันดังนั้นคำแนะนำของเราควรใช้งานได้แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อยก็ตาม

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ติดอยู่ในปัญหาลูปสำหรับบูต: จะไม่เปิดหรือบูตเป็นโหมดการกู้คืน

เมื่อเราใส่ที่ชาร์จโทรศัพท์ลงในโทรศัพท์โทรศัพท์จะเข้าสู่ Samsung Galaxy S9 + ที่ปลอดภัยโดย Knox และขับเคลื่อนโดยหน้าจอ Android หลังจากนั้นมันจะปิดเปิดอีกครั้งและทำสิ่งเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกว่าจะติดบน Samsung S9 + นี้โดยปลอดภัยด้วยหน้าจอ nox เราไม่สามารถปิดมันได้ โหมดปลอดภัยไม่ทำงาน การรีเซ็ตไม่ทำงาน หากเรากดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้มันจะรีสตาร์ทและเข้าสู่หน้าจออีกครั้งจากนั้นจะปิดและเปิดอีกครั้ง คีย์ผสมเดียวที่ใช้งานได้คือปุ่มลดระดับเสียงปุ่ม bixby และปุ่มเปิด / ปิด เมื่อเราทำเช่นนั้นเราจะเข้าสู่อินเทอร์เฟซระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองดาวน์โหลด เราไม่สามารถเข้าถึงโหมดการกู้คืนหรืออะไรเลย

สารละลาย: ในกรณีส่วนใหญ่เช่นเดียวกับที่คุณมีสาเหตุส่วนใหญ่น่าจะเป็นการปลอมแปลงซอฟต์แวร์ - การรูทหรือการกะพริบล้มเหลว บางกรณีของปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต OTA ที่ถูกต้อง หากคุณทำสิ่งเหล่านี้คุณมีสองทางเลือกให้เลือก - กะพริบและรับการสนับสนุนจาก Samsung

กะพริบ

หาก S9 ของคุณติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากเล่นไปมาหรือยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการการกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์อาจช่วยได้ สิ่งที่ดีคืออุปกรณ์ยังคงบูตเป็นโหมดดาวน์โหลดหรือโหมด Odin ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ดีที่คุณจะทำได้สำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำที่ดีในการกะพริบอุปกรณ์ในครั้งนี้

รับการสนับสนุนจาก Samsung

หากคุณไม่เคยรูทหรือแฟลช ROM ที่กำหนดเองหรือไม่เป็นทางการและหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตแบบ over-the-air เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการหรือ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณคุ้นเคยกับ Android และสามารถทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับการกะพริบได้คุณยังสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาได้ เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งแม้ว่าคุณจะต้องผ่านโปรแกรมการซ่อมแซมของ Samsung เพื่อความปลอดภัย อย่าลืมว่าการกะพริบมีความเสี่ยงโดยเนื้อแท้และอาจทำให้ซอฟต์แวร์หรือพาร์ติชันของโทรศัพท์เสียหายได้หากทำไม่ถูกต้อง เพื่อป้องกันไม่ให้การรับประกันของผู้ผลิตเป็นโมฆะให้ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาช่วยคุณโดยส่งโทรศัพท์เข้ามา

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Galaxy S9: ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์หรือที่ชาร์จในรถเท่านั้น

Samsung S9 ของฉันจะชาร์จเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์หรือในรถของฉันและเมื่อตัดสินใจเท่านั้น ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จแบบติดผนังและปลั๊กแบบอื่นแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล ฉันพามันไปที่ร้านขายโทรศัพท์เพื่อแสดงให้พวกเขาดูและแบตเตอรี่ของฉันถูกชาร์จที่ 99% และเมื่อพวกเขาเสียบเข้ากับที่ชาร์จของพวกเขาและกับของฉันมันก็ชาร์จทันทีพวกเขาจึงบอกให้ฉันกลับมาเมื่อมันไม่ชาร์จ อีกครั้ง. หลังจากเยี่ยมชมครั้งนั้นฉันปล่อยให้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมดลงอย่างสมบูรณ์และจากนั้นก็หยุดให้บริการเป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนที่จะตัดสินใจชาร์จที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน

สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

นี่เป็นก้าวแรกที่สำคัญ สำหรับปัญหาที่ไม่ต่อเนื่องเช่นเดียวกับของคุณมีโอกาสที่แคชของระบบที่ไม่ดีจะมีส่วนเกี่ยวข้อง ในการแก้ไขปัญหาเราขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ติชันแคช การทำเช่นนั้นจะรีเฟรชแคชของระบบและระบบทั้งหมดหลังจากรีสตาร์ท วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับปัญหาคือแอปโดยเฉพาะแอปที่คุณเพิ่มเข้าไป ในการตรวจสอบคุณต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด เซฟโหมดจะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดทำงาน เนื่องจากเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงานในสถานะนี้คุณจะทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือไม่หากไม่เกิดขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือหาก S9 ของคุณชาร์จตามปกติในโหมดนี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอพจะตำหนิ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ชาร์จโทรศัพท์โดยใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จอย่างเป็นทางการ

หากคุณคิดว่าแอปมีปัญหาคุณต้องพิจารณาว่าแอปใดต้องรับผิดชอบ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

การทดสอบขั้นสุดท้ายที่คุณทำได้คือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการมีข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ การเช็ดโทรศัพท์แสดงว่าคุณส่งคืนซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่ค่าเริ่มต้นอย่างมีประสิทธิภาพ ในสถานะโรงงานอุปกรณ์ของคุณไม่ควรมีปัญหาในการชาร์จดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่

หากโทรศัพท์ยังคงไม่สามารถชาร์จได้ตามปกติแม้ว่าจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเมื่อไม่มีแอพอื่นติดตั้งอยู่นั่นหมายความว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ซ่อมแซม

หากยังคงมีปัญหาในการชาร์จหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จหรือบางอย่างในเมนบอร์ดไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ Samsung ตรวจสอบแกดเจ็ตเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้