เนื้อหา

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9 963 ใน Google Play Store
• โซลูชัน # 1 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: บังคับให้รีบูต
• โซลูชัน # 2 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ถอนการติดตั้งอัปเดตสำหรับแอป
• โซลูชัน # 3 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ย้ายแอปไปยังการ์ด SD หรือที่เก็บข้อมูลภายใน
• โซลูชัน # 4 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ลบข้อมูลแอป Play Store
• โซลูชัน # 5 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้ง
• โซลูชัน # 6 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหา Galaxy S9 (# GalaxyS9) อีกบทความ พวกคุณหลายคนแสดงความไม่พอใจที่อุปกรณ์ Android ของคุณได้รับข้อผิดพลาด 963 เมื่ออัปเดตหรือติดตั้งแอปดังนั้นนี่คือโพสต์สำหรับสิ่งนั้น แม้ว่าชื่อบทความจะมี S9 แต่โซลูชันที่เรามีให้ด้านล่างนี้สามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Samsung และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของ Samsung ได้ดังนั้นอย่าลืมปรับเปลี่ยนขั้นตอนตามความจำเป็น ข้อผิดพลาดของ Play Store 963 เป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อยที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย อย่าลืมทำตามวิธีแก้ปัญหาของเราด้านล่างและคุณจะดี

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9 963 ใน Google Play Store

ข้อผิดพลาด 963 มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ในอุปกรณ์ของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

โซลูชัน # 1 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: บังคับให้รีบูต

ข้อบกพร่องเล็กน้อยจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยการรีสตาร์ทระบบ หากคุณมีโทรศัพท์ที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณสามารถรีเฟรชระบบได้โดยถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 10 วินาที หากคุณมีรุ่นใหม่กว่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้คุณสามารถบังคับให้รีบูตได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 2 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ถอนการติดตั้งอัปเดตสำหรับแอป

หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับแอปใดแอปหนึ่งเท่านั้นขอแนะนำให้ลองล้างการอัปเดตล่าสุดและอัปเดตใหม่ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะไอคอนการตั้งค่าที่ด้านขวาบน
7. แตะถอนการติดตั้งการอัปเดต

โซลูชัน # 3 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ย้ายแอปไปยังการ์ด SD หรือที่เก็บข้อมูลภายใน

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ได้สำเร็จโดยการย้ายแอปที่มีปัญหาไปยังการ์ด SD หรือที่จัดเก็บข้อมูลภายในแล้วแต่ว่าจะใช้วิธีใด อย่าลืมทำเช่นนั้นหากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วย

โปรดทราบว่าบางแอปอาจไม่สามารถย้ายไปยังการ์ด SD ได้ หากคุณมีแอพดังกล่าวให้ข้ามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ไป

โซลูชัน # 4 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ลบข้อมูลแอป Play Store

ข้อผิดพลาด 963 มักจะเชื่อมโยงกับแอป Play Store ในกรณีที่ข้อบกพร่องอยู่ในแอพนี้อย่าลืมล้างข้อมูลของแอพ Play Store วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 5 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ในบางครั้งข้อบกพร่องของ Android จะเชื่อมโยงกับบัญชี Google ภายในอุปกรณ์ หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหากับบัญชี Google ของคุณเองหรือไม่ให้ลองลบบัญชีของคุณออกจาก S9 รีสตาร์ทโทรศัพท์และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ในการลบบัญชี Google ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. เลือกบัญชี Google ของคุณ
5. แตะลบบัญชี

ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณในภายหลัง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะคลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะเพิ่มบัญชี

โซลูชัน # 6 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 963 ใน Google Play Store: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณต้องลองเช็ดโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นหากคำแนะนำก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล ข้อผิดพลาด 963 ไม่ได้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะแก้ไขได้

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์