เนื้อหา
หนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับ Galaxy S9 และ Galaxy S9 + คือข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น โดยปกติข้อผิดพลาดนี้ควรปรากฏขึ้นเมื่อก่อนหน้านี้โทรศัพท์เปียกเท่านั้น ในกรณีด้านล่างข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากที่โทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจ เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาด้านล่าง
ปัญหา: วิธีจัดการกับข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นของ Galaxy S9 + ที่จะไม่หายไป
เมื่อวานนี้ฉันทำโทรศัพท์หล่นจากพื้นประมาณ 1 ฟุต มันเป็นหยดน้ำที่อ่อนโยนและไม่มีน้ำอยู่ใกล้ ๆ มันทำให้ฉันมีข้อความ "ตรวจพบความชื้น" ปรากฏบนหน้าจอ ฉันเขย่ามันใช้เครื่องเป่าด้วยความร้อนต่ำและรีสตาร์ทประมาณ 8 ครั้งแล้วข้อความก็จะไม่หายไป ฉันปล่อยให้มันตั้งค่าไว้ประมาณ 20 นาทีลองอีกครั้งข้อความก็หายไปและมีการเรียกเก็บเงินเมื่อวานนี้ วันนี้สบายดีทั้งวันโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ฉันเผลอปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันตาย
24 ชั่วโมงเต็มหลังจากที่ข้อความ "ตรวจพบความชื้น" หายไปฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จและมันจะปิดการแจ้งเตือนให้ถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากที่ชาร์จทันที ฉันพยายามทุกอย่างเพื่อทำให้ความชื้นที่อาจเข้าไปในโทรศัพท์หรือตัวเครื่องชาร์จแห้ง ฉันปล่อยให้ที่ชาร์จและโทรศัพท์ตั้งอยู่ในข้าวขาวที่ยังไม่ได้ปรุงเป็นเวลาหลายชั่วโมงจากนั้นลองเสียบกลับเข้าไปใหม่ข้อความก็ยังคงปรากฏขึ้นทันที
ฉันรู้ว่าในตอนนี้โทรศัพท์หรือที่ชาร์จไม่สามารถมีความชื้นได้ แต่โทรศัพท์ของฉันตายไปแล้วและฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรอีก กรุณาช่วย!
ฉันมี Samsung Galaxy S9 + ฉันไม่รู้ว่าโทรศัพท์รุ่นนี้เป็น Android เวอร์ชันอะไรฉันมีมาประมาณหนึ่งเดือนครึ่งไม่เคยทำหล่นมาก่อนเมื่อวานไม่เคยอยู่ใกล้น้ำเลยติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดและฉันมีเคสและกระจกกันรอยหน้าจอตั้งแต่ฉันเดินออกจากร้าน กับมัน
สารละลาย: ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นโดยปกติจะปรากฏเฉพาะเมื่อมีน้ำหรือความชื้นอยู่ในบริเวณพอร์ตการชาร์จ ข้อผิดพลาดเป็นทั้งตัวบ่งชี้ปริมาณน้ำในพอร์ตและคำเตือนไม่ให้ผู้ใช้ชาร์จอุปกรณ์เพื่อป้องกันความเสียหาย ควรหายไปหลังจากที่โทรศัพท์แห้ง
มีหลายกรณีที่ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นอาจเกิดขึ้นจากสาเหตุอื่น ๆ ในบางกรณีอุปกรณ์ Galaxy อาจปรากฏขึ้นเมื่อมีน้ำหรืออนุภาคเปียกในพอร์ตการชาร์จเล็กน้อย บางครั้งความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือข้อบกพร่องในพอร์ตการชาร์จยังสามารถกระตุ้นให้เกิดการสุ่มหรือตลอดเวลา ในบางสถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น
หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ในการตรวจสอบคุณต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอยู่เบื้องหลัง
ฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์
ก่อนที่คุณจะรีเซ็ต Galaxy S9 + เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้และเพื่อตรวจสอบความผิดปกติของฮาร์ดแวร์โปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อน หากคุณมีคอมพิวเตอร์คุณสามารถลองใช้ Samsung Smart Switch เพื่อสร้างสำเนาไฟล์ของคุณไปยังพีซีของคุณ เมื่อตั้งค่าทุกอย่างแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
จะทำอย่างไรถ้าข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นยังคงอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีนี้ปัญหาอาจเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ เนื่องจากวิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างแน่นอนว่าพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์เสียหายหรือไม่คือการให้ช่างเทคนิคตรวจสอบโทรศัพท์เราขอแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ไม่มีวิธีใดที่จะแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์บนอุปกรณ์ Galaxy ได้ดีไปกว่าการปล่อยให้ Samsung ที่ผ่านการรับรองแล้วจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว
