เนื้อหา

• ปัญหาของวันนี้: การโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9 ลดลงอย่างต่อเนื่อง
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่วางสายอย่างต่อเนื่อง

ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาสำหรับอุปกรณ์ # GalaxyS9 ของวันนี้ โพสต์นี้จะสรุปวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองใช้ได้หาก S9 ของคุณยังคงวางสายโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ปัญหาของวันนี้: การโทรด้วยเสียงของ Galaxy S9 ลดลงอย่างต่อเนื่อง

เฮ้. ฉันหวังว่าคุณจะสบายดีและหวังว่าคุณจะสามารถช่วยได้ ฉันมี Samsung S9 ใหม่ล่าสุดซึ่งฉันได้รับในวันที่เปิดตัววันศุกร์ที่ 9 มีนาคม ตั้งแต่รับโทรศัพท์ฉันก็ประสบปัญหาในการโทร สายเข้าและออกเป็นระยะ ๆ ฉันจึงไม่ได้ยินคนนั้นและพวกเขาไม่ได้ยินฉัน นอกจากนี้โทรศัพท์ได้นำไปสู่การวางสายอย่างสมบูรณ์และต่อมาก็ตัดสาย นี่เป็นเรื่องปกติที่น่าผิดหวังมากสำหรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ โปรดบอกฉันว่ามันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์แทนที่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์กับโทรศัพท์! ฉันได้ลองใช้แคชอย่างชัดเจนตามคำแนะนำของคุณในหน้านี้ในเย็นวันนี้และฉันยังไม่ทราบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ มีแนวคิดอื่น ๆ ในการแก้ไขหรือไม่? ขอบคุณมากล่วงหน้า -ลาร่าแฮร์ริส

สารละลาย: สวัสดีลาร่า มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Galaxy S9 ของคุณวางสาย แต่เราสามารถจัดกลุ่มได้เป็นสองปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายและปัญหาด้านโทรศัพท์

ในด้านเครือข่ายมีสถานการณ์ทั่วไปอย่างน้อย 4 สถานการณ์ที่อาจนำไปสู่ปัญหาของคุณ มีดังต่อไปนี้:

• การสลับหอคอยที่ไม่มีประสิทธิภาพ
• ไม่มีสัญญาณหรือการรับสัญญาณมือถือไม่ดี
• สัญญาณรบกวน
• การหยุดทำงานหรือการบำรุงรักษาโดยไม่ได้วางแผนไว้

ในทางกลับกันปัญหาอาจเกิดจากปัญหาที่เล็ดลอดออกมาจากโทรศัพท์เอง ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงรายการเหล่านี้:

• แอปโทรศัพท์ที่ไม่ดี
• แอปของบุคคลที่สามที่เข้ารหัสไม่ดี
• ความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์
• เสาอากาศเสียหาย
• ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก

วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่วางสายอย่างต่อเนื่อง

การแก้ไขปัญหาสายหลุดไม่ใช่เรื่องง่ายเนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่เป็นไปได้ สิ่งที่คุณต้องการทำในสถานการณ์นี้คือทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะเพื่อ จำกัด สาเหตุให้แคบลงในขณะที่คุณดำเนินการไป ในขณะที่คุณดูรายการสิ่งที่คุณสามารถทำได้คุณก็พยายามที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาด้วย (แน่นอนว่าปัญหานั้นสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้) ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและแนวทางแก้ไขที่คุณสามารถทำได้

โซลูชัน # 1: รีสตาร์ท S9 ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหามาตรฐานและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ในกรณีนี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการรีเฟรชซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับระบบโดยทั่วไป ข้อบกพร่องบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยทำตามวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและสะดวกดังนั้นอย่าข้ามไปในการรีสตาร์ท S9 ของคุณเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จากนั้นเลือกรีสตาร์ทจากเมนู

โซลูชัน # 2: สลับโหมดเครื่องบิน

โหมดเครื่องบินเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้ปิดการใช้งานฟังก์ชันเครือข่ายทั้งหมดของอุปกรณ์ Galaxy S9 ของคุณได้อย่างราบรื่น ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้สำเร็จโดยการเปิดและปิดโหมดเครื่องบินดังนั้นขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยในการแก้ไขข้อบกพร่องในโทรศัพท์ของคุณด้วย ทำได้โดยดึงเมนูการแจ้งเตือนจากการแตะหน้าจอลงมาจากนั้นแตะโหมดเครื่องบิน

โซลูชัน # 3: ติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการ

ในบางครั้งผู้ให้บริการอาจปล่อยการอัปเดตเพื่อให้มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเครือข่ายผลักดันคุณสมบัติใหม่หรือแก้ไขข้อบกพร่องของเครือข่ายที่ทราบ หาก S9 ของคุณทำงานได้ดีในระหว่างการโทรมาก่อนแสดงว่าอาจมีข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างที่ผู้ให้บริการของคุณต้องทำการรีดออก อย่าลืมตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้รับการอัปเดตใหม่ภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์. หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองตรวจสอบการอัปเดตใหม่ ๆ ด้วยตนเองที่คุณอาจพลาดไปโดยแตะที่ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง ภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์. หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้นหลังจากแตะไฟล์ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง ตัวเลือกนี้อาจไม่มีการอัปเดตในขณะนี้

โซลูชัน # 4: ติดตั้งการอัปเดต Android

ในบางกรณีปัญหาเครือข่ายอาจเกิดจากเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย เพื่อลดปัญหาคุณต้องการให้ S9 ของคุณรัน Android เวอร์ชันล่าสุด นอกเหนือจากการติดตั้งการอัปเดตผู้ให้บริการแล้ว Google (ผู้เผยแพร่ Android) และ Samsung อาจปล่อยการอัปเดตของตนเอง เช่นเดียวกับในโซลูชันก่อนหน้านี้วิธีเดียวที่จะรับการอัปเดตเหล่านี้คือไปที่การตั้งค่า อย่าลืมอนุญาตให้ S9 ของคุณดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อไม่ให้พลาดการอัปเดต Android หรือ OEM

โซลูชัน # 5: ล้างข้อมูลแอปโทรศัพท์

แอปเริ่มต้นที่จัดการการโทรด้วยเสียงบน S9 คือแอปโทรศัพท์ดังนั้นหากคุณใช้งานอยู่อย่าลืมจัดการกับแอปโดยตรงโดยการล้างข้อมูล การทำเช่นนั้นจะลบบันทึกการโทรของคุณดังนั้นหากคุณต้องการเก็บรักษาไว้โปรดสำรองโทรศัพท์ของคุณโดยใช้บริการคลาวด์ของ Samsung หรือ Smart Switch เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วคุณจะต้องล้างข้อมูลของแอปโทรศัพท์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. แตะแสดงแอประบบ
5. มองหาแอพ Phone แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
7. แตะ CLEAR DATA
8. ตรวจสอบว่า S9 ของคุณทำงานอย่างไรระหว่างการโทร

วิธีแก้ปัญหา # 6: ใส่ซิมการ์ดใหม่

การถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่บางครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายได้ กระบวนการนี้บังคับให้อุปกรณ์กำหนดค่าการตั้งค่าเซลลูลาร์ทั้งหมดใหม่เช่น APN, Message Center Number และการกำหนดค่าเซลลูลาร์อื่น ๆ หากคุณยังไม่ได้ลองอย่าลืมทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโทรศัพท์ก่อนถอดและใส่การ์ดเข้าไปใหม่

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีที่ตรงกว่าในการจัดการกับปัญหาเครือข่ายคือการล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะล้างการตั้งค่า wifi ข้อมูลมือถือและบลูทู ธ ดังนั้นคุณจะต้องกำหนดค่าใหม่อีกครั้งในภายหลัง วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบการทำงานระหว่างการโทร

โซลูชัน # 8: เลือกโหมดเครือข่ายด้วยตนเอง

บางครั้งปัญหาเครือข่ายได้รับการแก้ไขโดยบังคับให้โทรศัพท์ใช้เครือข่ายอื่นชั่วคราว หากการรีสตาร์ทและการสลับโหมดเครื่องบินใช้งานไม่ได้โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะค้นหาเครือข่าย
6. รอให้ S9 ของคุณค้นหาเครือข่าย
7. เมื่อค้นหาเสร็จแล้วให้เลือกเครือข่ายอื่นเพื่อเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ T-Mobile ให้เลือก AT&T หรือเครือข่ายอื่น
8. โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้ส่งคืนโดยมีข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่สามารถลงทะเบียนได้สำเร็จ
9. หลังจากนั้นเลือกเครือข่ายของคุณเองอีกครั้งและดูว่า S9 ของคุณจะสามารถลงทะเบียนใหม่ได้หรือไม่

โซลูชัน # 9: เรียกใช้เซฟโหมด

หากคุณไม่ระวังว่าจะติดตั้งแอปใดมีโอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ ในการตรวจสอบว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณต้องการเรียกใช้ S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้จะไม่มีแอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากการโทรทำงานได้ตามที่คาดไว้และไม่ลดลงเลยแสดงว่าแอปกำลังก่อให้เกิดปัญหา

ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ขณะอยู่ในเซฟโหมดตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาได้

โซลูชัน # 10: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ณ จุดนี้ S9 ของคุณควรกลับสู่สภาวะปกติแล้ว แต่หากปัญหายังคงอยู่คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำสิ่งสุดท้าย - รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ เราทราบดีว่าซอฟต์แวร์สถานะโรงงานของ S9 จะไม่นำไปสู่ปัญหาสายหลุด การคืนค่าการตั้งค่า Android กลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบจะช่วยให้คุณขจัดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและกู้คืน
3. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ: สำรองข้อมูลของฉันกู้คืนอัตโนมัติ
4. แตะปุ่มย้อนกลับ (ขวาล่าง) จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูการตั้งค่าหลัก
5. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
6. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะรีเซ็ต> ลบทั้งหมด
7. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
8. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ CONFIRM
9. รอให้อุปกรณ์เสร็จสิ้นขั้นตอนการรีเซ็ต

อย่าลืมว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โซลูชัน # 11: ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

สุดท้ายนี้หากคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นไม่สามารถช่วยได้เลยคุณควรแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบเกี่ยวกับปัญหา อาจมีข้อผิดพลาดเฉพาะเครือข่ายหรือสาเหตุของปัญหา