เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S9 ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ที่บ้านหรือเครือข่าย wifi หนึ่งเครือข่าย
• ปัญหา # 2: Galaxy S9 รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi หรือข้อมูลมือถือ

นี่คือโพสต์การแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 อีกรายการที่เกี่ยวข้องกับปัญหา wifi ในรูปแบบอื่น ๆ บนอุปกรณ์นี้ เราได้รับปัญหามากมายเกี่ยวกับ wifi สำหรับอุปกรณ์นี้ตั้งแต่สองสามวันที่ผ่านมาดังนั้นหวังว่าสิ่งนี้และโพสต์ก่อนหน้านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้

ปัญหา # 1: Galaxy S9 ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก wifi ที่บ้านหรือเครือข่าย wifi หนึ่งเครือข่าย

S9 ของฉันจะตัดการเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านเท่านั้น มันจะตัดการเชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์และฉันจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ไม่เช่นนั้นจะพบและเชื่อมต่อกับ WiFi แต่พูดว่า“ อินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน” หรือ“ ข้อผิดพลาดของเครือข่าย” ฉันสามารถเชื่อมต่อ WiFi ในสถานที่อื่น ๆ (สำนักงานร้านกาแฟ ฯลฯ ) และฉันสามารถเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านกับ iPad แล็ปท็อปและโทรศัพท์อื่น ๆ (iPhone และ Android) ได้โดยไม่มีปัญหา ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหากับโทรศัพท์และเครือข่ายของฉันเท่านั้น ความคิดใด ๆ ?

ฉันได้ลองทำตามปกติทั้งหมดแล้ว: รีเซ็ตเราเตอร์, รีเซ็ตโทรศัพท์, ลืมเครือข่าย, รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย - อ้าาา

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี อ้าาา หาก Galaxy S9 ของคุณมีปัญหาเฉพาะ wifi ที่บ้านนั่นอาจหมายความว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณหรือวิธีกำหนดค่า เราไม่ทราบว่าการรีเซ็ตเราเตอร์หมายความว่าอย่างไร แต่ถ้าคุณเพียงรีสตาร์ท (ปิดและเปิด) นั่นอาจไม่เพียงพอ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายและดูว่าคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่นำไปสู่ปัญหานี้หรือไม่ คุณอาจตั้งข้อ จำกัด บางอย่างในเราเตอร์ซึ่งตอนนี้มีผลต่อวิธีปฏิบัติต่อ S9 ของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจอนุญาตให้ S9 ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ แต่ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการ จำกัด แบนด์วิดท์ที่อนุญาตสำหรับ S9 ของคุณ เราเตอร์ทุกตัวมีวิธีกำหนดค่าของตัวเองดังนั้นลองคุยกับผู้ผลิตเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (หากพวกเขาให้เราเตอร์ของคุณ) หากคุณมีคนอื่นจัดการการตั้งค่าเราเตอร์ให้คุณโปรดพูดคุยกับบุคคลนั้นและให้เขาหรือเธอดูปัญหาให้คุณ

หรือคุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่าเกิดอะไรขึ้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนอุปกรณ์เครือข่ายที่ ISP จัดหาให้อาจทำให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหยุดชะงักดังนั้นโปรดปรึกษาพวกเขาก่อนหากคุณวางแผนที่จะทำ

ปัญหา # 2: Galaxy S9 รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi หรือข้อมูลมือถือ

โทรศัพท์รีสตาร์ทเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฉันสามารถเปิดโทรศัพท์ไปที่การตั้งค่าบนเครื่องบินได้และมันจะทำงานได้ดี ฉันลองปิดการใช้งานแอพทั้งหมดและปิดโหมดเครื่องบินแล้วมันจะรีสตาร์ททันที จะรีสตาร์ททุกครั้งที่โทรศัพท์รีบูตและพยายามเชื่อมต่อด้วย 4G หรือ Wi-Fi ใช้งานได้สองสามวันหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ในที่สุดจะกลับสู่การรีสตาร์ทหลังจากบูตเสร็จสมบูรณ์และโฮมเพจจะเปิดขึ้น การรีบูตมักจะเกิดขึ้น 10 ถึง 20 วินาทีหลังจากแสดงหน้าจอหลักทำให้มีเวลา จำกัด ในการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินซึ่งเป็นวิธีเดียวที่ฉันพบว่าจะป้องกันการรีบูต - ไบรอัน

สารละลาย: สวัสดีไบรอัน นี่เป็นปัญหาของแอปที่เป็นไปได้ที่ไม่ดีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องลองก่อนคือดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ wifi ขณะอยู่ใน Safe Mode ในสถานะนี้จะไม่มีแอปหรือบริการของบุคคลที่สามทำงาน หาก wifi ทำงานได้ตามปกติและโทรศัพท์ของคุณไม่รีสตาร์ทนั่นคือการยืนยันว่าคุณกำลังมองหา จากนั้นคุณสามารถลองระบุได้ว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา

ในการเรียกใช้ S9 ของคุณไปยังโหมดวินิจฉัยหรือเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานดึงแอพกล้องถ่ายรูปและตรวจสอบปัญหา

หากทุกอย่างทำงานได้ตามปกติเมื่ออยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung

เราไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy S9 และ S9 Plus อื่น ๆ ดังนั้นจึงอาจเป็นกรณีแยกต่างหาก หากปัญหากลับมาเมื่ออยู่ในเซฟโหมดหรือทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (เมื่อไม่มีการติดตั้งแอป) อาจมีปัญหากับวิทยุ wifi หรือเมนบอร์ดของโทรศัพท์ น่าเสียดายที่ไม่มีทางรู้เรื่องนี้อย่างแน่นอนดังนั้นคุณต้องให้ Samsung ตรวจสอบฮาร์ดแวร์