เนื้อหา
เนื่องจากอุปกรณ์ Pixel 3 และ 3 XL เป็นโทรศัพท์เรือธงรุ่นล่าสุดจาก Google ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม หนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหาประเภทนี้คือแบตเตอรี่เสียซึ่งมักเป็นผลมาจากการใช้งานเป็นเวลานาน กล่าวอีกนัยหนึ่งเราสามารถคาดหวังการรีบูต Pixel 3s และ 3 XL แบบสุ่มในอีกประมาณหนึ่งปีนับจากนี้ ในโพสต์นี้เราได้รวมกรณีเฉพาะสามกรณีของปัญหานี้ หากคุณตกอยู่ในสถานการณ์คล้าย ๆ กันนี้ให้เรียนรู้สิ่งที่ควรทำ
ปัญหา: Google Pixel 3 XL ปิดแบบสุ่มหยุดนิ่งและตัดการเชื่อมต่อเมื่อชาร์จ
กรณีที่ 1: ปัญหาของ Pixel 3 XL: มีโทรศัพท์เครื่องนี้มานานกว่าหนึ่งปีแล้วจู่ๆโทรศัพท์ก็เริ่มค้างบนหน้าจอล็อกไม่ตอบสนองและปิดเครื่อง ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ในบางครั้งและมักจะต้องชาร์จเป็นเวลา 15-30 นาทีเพื่อแสดงไอคอนแบตเตอรี่ / ตอบสนอง
ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานรีเซ็ตแบบซอฟต์และกำลังทดสอบในเซฟโหมด แต่ไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาได้ ฉันคิดว่าฉันได้กำจัดแอพของบุคคลที่สามเป็นปัญหาแล้ว แต่ฉันไม่แน่ใจเกี่ยวกับปัญหาซอฟต์แวร์
หลังจากใช้เวลาพอสมควรกับเรื่องนี้ดูเหมือนว่าเมื่อโทรศัพท์ถึงระดับแบตเตอรี่โดยประมาณ (70-80%) ปัญหาจะเริ่มขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของฉันทำงานไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา? ฉันสังเกตเห็นประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ลดลงอย่างแน่นอนจากการอัปเดตสองสามครั้งล่าสุด ฉันจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของฉันในที่สุด แต่คิดว่าฉันคงหมดหนทาง ขอขอบคุณที่สละเวลาและช่วยเหลือ
กรณีที่ 2: ตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดในขณะที่ใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบเร็วที่มาพร้อมกับโทรศัพท์โทรศัพท์จะส่งเสียงดังว่ามีการเชื่อมต่อจากนั้นทุกๆสองสามวินาทีจะตัดการเชื่อมต่อจากนั้นเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งเพื่อสร้างโทนเสียงนั้นและภาพเคลื่อนไหวเล็กน้อยที่ ด้านล่างที่เสียบสายเคเบิลหากใช้บล็อกพลังงานการชาร์จแบบไม่เร็วหรือใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ชาร์จในรถยนต์ก็ไม่มีปัญหา แต่เห็นได้ชัดว่าใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย หากฉันรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องและรีสตาร์ทโทรศัพท์จะชาร์จอย่างรวดเร็วตามปกติ มันไม่เคยทำแบบนี้ ฉันตรวจสอบแล้วว่าบล็อกและสายชาร์จแบบเร็วทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฉันเคยเห็นคนอื่น ๆ (กับ samsung) พูดถึงปัญหาเดียวกัน แต่ไม่เห็นวิธีแก้ปัญหา ฉันหวังว่านี่เป็นเพียงความผิดพลาดของซอฟต์แวร์และจะแก้ไขตัวเองด้วยการอัปเกรดพาย ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถเสนอได้
กรณีที่ 3: โทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทเองในวันนี้และหลังจากนั้นจะไม่เปิด มันชาร์จและชาร์จค้างไว้ (ตามไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่เมื่อเสียบโทรศัพท์) ฉันสามารถเปิดโทรศัพท์โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด / บ้าน / เพิ่มระดับเสียงและโทรศัพท์จะยังคงเปิดอยู่เป็นระยะเวลาที่เปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ไม่กี่วินาทีถึงประมาณหนึ่งนาทีฉันจัดการเก็บมันไว้นานพอที่จะกู้คืนรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ของฉัน - ฉันโทรไปที่วอยซ์เมลและโทรศัพท์ก็ยังคงเปิดอยู่และรักษาการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน (ผ่าน USB) ตราบใดที่ยังใช้การโทรอยู่ เมื่อฉันวางสายโทรศัพท์จะปิดทันที แค่สงสัยว่าควรเอาสิ่งนี้ไปให้ใครสักคนพยายามซ่อมหรือดีที่สุดที่จะยอมแพ้ผีและรับโทรศัพท์เครื่องใหม่ ขอขอบคุณ!
สารละลาย: จากอาการที่กล่าวถึงในแต่ละกรณีแบตเตอรี่เสียน่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา มีหลายปัจจัยที่เข้ามามีบทบาทเมื่อเราพูดถึงสุขภาพแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟน การตรวจสอบแอปของบุคคลที่สามและจากโรงงานเป็นการแก้ไขปัญหาที่สำคัญบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ แต่สามารถทำได้มากเท่านั้น
สำหรับกรณีที่ 2 และ 3 เราขอแนะนำว่าก่อนที่จะสังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมดหรือเช็ดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะต้องทำการปรับเทียบแบตเตอรี่ก่อน นี่คือวิธีการ:
- ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
- ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
- หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5
หากทั้งสามอย่าง (การปรับเทียบแบตเตอรี่ตรวจสอบปัญหาแอปของบุคคลที่สามในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณควรปรึกษา Google เพื่อให้สามารถส่งอุปกรณ์ดังกล่าวไปได้ช่างเทคนิคจะต้องตรวจสอบสถานะของแบตเตอรี่ก่อน จะทราบความจริงของเรื่องนี้ โดยทั่วไปแล้วการเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นวิธีที่ทำได้น้อยที่สุดสำหรับทุกกรณีเหล่านี้ นั่นหมายความว่าแบตเตอรี่หมดหรือเกือบจะหมดหรือมีฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติอื่น ๆ ที่ทำให้อุปกรณ์มีไฟตก
แบตเตอรี่ที่ใช้ลิเธียมสามารถใช้งานได้นานหลายปีหากใช้อย่างถูกต้อง แต่ด้วยความต้องการพลังงานของ Google Pixel 3 XL แบตเตอรี่ทั่วไปอาจเริ่มแสดงการเสื่อมสภาพเมื่อเริ่มต้นปีที่สอง สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจเนื่องจากผู้ใช้ Pixel ปกติมักจะชาร์จอุปกรณ์อย่างน้อยวันละครั้ง เนื่องจากทุกกรณีที่กล่าวมาข้างต้นแสดงสัญญาณที่สอดคล้องกับประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่ที่ไม่ดีการซ่อมแซมจึงเป็นทางออกที่น่าจะเป็นไปได้
