เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S10 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาดของ Play Store 20

ผู้อ่านบางคนของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S10 ได้บ่นกับเราเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Google Play Store 20 ที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงที่ระบุว่า“ ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ ลองอีกครั้งและหากปัญหายังคงอยู่รับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด: -20)” เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเพราะมันยังคงโผล่ขึ้นมาบนหน้าจอและพวกเขาไม่มีทางเลือกนอกจากยกเลิกกระบวนการติดตั้ง

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S10 ของคุณที่เกิดข้อผิดพลาด 20 เราจะพิจารณาความเป็นไปได้ทุกอย่างและแยกแยะทีละข้อจนกว่าเราจะทราบได้ว่าปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S10 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาดของ Play Store 20

จุดประสงค์หลักของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อให้เราทราบสาเหตุหรือทริกเกอร์ข้อผิดพลาดเพื่อที่เราจะได้กำหนดแนวทางแก้ไขที่จะแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลขั้นตอนในบทความนี้มีประสิทธิภาพปลอดภัยและปฏิบัติตามได้ง่าย ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการบังคับให้รีสตาร์ท

บางครั้งเนื่องจากแอปจำนวนมากทำงานพร้อมกันระบบจึงไม่สามารถรองรับแอปทั้งหมดได้อีกต่อไปซึ่งมักส่งผลให้เกิดข้อขัดข้อง ในกรณีนี้โทรศัพท์อาจพบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพบางอย่างซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอปด้วย อาจเป็นกรณีนี้เพื่อออกกฎให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ปล่อย RAM และโหลดแอปและบริการทั้งหมดซ้ำ นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10 จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์สำเร็จให้เปิด Play Store แล้วลองดาวน์โหลดแอพหากข้อผิดพลาด 20 ยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 413 บน Samsung Galaxy S10

วิธีที่สอง: ตรวจสอบว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

มีหลายครั้งที่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามรบกวนการทำงานปกติของโทรศัพท์ของคุณและทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ ลองดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่โดยการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะเปลี่ยนเป็นเซฟโหมด
3. แตะไอคอนเซฟโหมดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เมื่อรีบูตสำเร็จคุณจะเห็น "เซฟโหมด" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

Play Store จะยังคงทำงานในโหมดนี้ดังนั้นลองดาวน์โหลดแอป หากการติดตั้งสำเร็จแสดงว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพิจารณาว่าแอปใดเป็นผู้กระทำผิด

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อบูตเข้าสู่โหมดมาตรฐาน
2. จำแอพที่คุณติดตั้งไว้เกี่ยวกับเวลาที่โทรศัพท์เริ่มรีบูตด้วยตัวเอง
3. เมื่อคุณมีแอปอยู่แล้วให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
4. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
5. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
6. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
9. แตะปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
10. ยืนยันว่าคุณต้องการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ

อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาด 20 ยังคงปรากฏขึ้นแม้ในเซฟโหมดให้ลองขั้นตอนถัดไป

แนวทางที่สาม: ลบแคชและข้อมูลของ Play Store

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกแล้วข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าอาจเป็นปัญหากับ Play Store เอง ด้วยเหตุนี้ในขั้นตอนนี้คุณต้องรีเซ็ตแอปโดยล้างแคชและข้อมูลเพื่อให้แอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า หากเป็นเพียงปัญหากับแอปขั้นตอนนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะกำจัดข้อผิดพลาด 20:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Google Play Store
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้เปิด Play Store และดาวน์โหลดแอพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาด 20 ยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ยังอ่าน: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Play Store 8 บน Samsung Galaxy S10

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

การรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หากไม่มีการแก้ไขเฟิร์มแวร์ แต่อย่างใด มันจะกำจัดข้อผิดพลาด 20 อย่างแน่นอน แต่คุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญบางไฟล์ในระหว่างกระบวนการ ดังนั้นก่อนรีเซ็ตโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณแล้ว คุณสามารถย้ายไปยังการ์ด SD หรืออัปโหลดบนคลาวด์ หลังจากสำรองข้อมูลแล้วให้ลบบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Samsung Galaxy S10 ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาดใน Play Store 20 เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีลบป๊อปอัปโฆษณาและมัลแวร์บน Galaxy S10
• วิธีจับภาพหน้าจอบน Galaxy S10 [ขั้นตอนง่ายๆในการจับภาพหน้าจอ]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S10“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” | กล้องไม่ทำงาน
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S10 สูญเสียสัญญาณ | สัญญาณลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ