ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 เกิดขึ้นขณะที่คุณพยายามอัปเดตหรือดาวน์โหลดแอป เจ้าของ Samsung Galaxy S9 บางรายบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ดังนั้นจึงไม่ได้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์ด้วย เป็นเพราะไม่ใช่ปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ แต่เป็นปัญหากับ Play Store ดังนั้นหากคุณมีโทรศัพท์ Android คุณอาจพบปัญหานี้เป็นครั้งคราว

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ไขปัญหากับ Galaxy S9 ของคุณเพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปได้โดยไม่ถูกบั๊กจากข้อผิดพลาด หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้โปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ โปรดไปที่หน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ใน Galaxy S9 ของคุณ ...

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นเพราะปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
3. ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store
4. ลบบัญชี Google และเพิ่มอีกครั้ง
5. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของ Google Play Store 963 ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนเนื่องจากอาจเกิดจากปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์ มีเจ้าของบางรายที่รายงานว่าได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีตด้วยการรีบูตเครื่องง่ายๆ หากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหรือสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้คุณควรทำการรีบูตก่อน

ยังอ่าน:

• จะทำอย่างไรถ้าแอพหยุดทำงานหลังจากอัปเดต Galaxy S9 เป็น Android P (Android 9 Pie)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ไม่ดาวน์โหลดข้อความกลุ่มหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

จากนั้นลองดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่ มีความเป็นไปได้เสมอที่การเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของ Google ถูกขัดจังหวะและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด คุณอาจลองปิด WiFi หรือเน็ตมือถือแล้วเปิดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หลังจากนั้นให้ลองดาวน์โหลดแอปและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณต้องไปที่ Play Store ในครั้งนี้ แม้ว่าจะเป็นร้านแอปอย่างเป็นทางการสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด แต่ก็ยังคงเป็นแอปและอาจขัดข้องเป็นครั้งคราว ที่กล่าวว่าสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือรีเซ็ตโดยการล้างแคชและข้อมูล เพื่อกลับสู่การกำหนดค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

คุณต้องพยายามลบบัญชี Google ของคุณและเพิ่มอีกครั้งเนื่องจากอาจมีปัญหากับบัญชีของคุณ โทรศัพท์ Android ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณดังนั้นหากมีปัญหาเกิดขึ้นบริการทั้งหมดที่ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์อาจล้มเหลวเช่นกัน ลองลบออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วรีบูตอุปกรณ์ของคุณ หลังจากนั้นให้เพิ่มบัญชีอีกครั้งและดาวน์โหลดแอป หากปัญหายังคงอยู่และคุณจำเป็นต้องติดตั้งแอพไม่ดีแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตและปัญหานี้ก็ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตามอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนการรีเซ็ตเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบ:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 จะรีสตาร์ทเมื่อโลโก้ Samsung แสดงหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์
• วิธีซ่อมหน้าจอแตกบน Samsung Galaxy S9
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย”
• จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 ยังคงร้อนเกินไป (แก้ไขปัญหาความร้อนสูงเกินไป)

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter