#HTC # U12 + เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมี่ยมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการให้กับผู้บริโภค อุปกรณ์นี้มีหน้าจอ IPS LCD ขนาด 6 นิ้วซึ่งเหมาะสำหรับการดูเนื้อหามัลติมีเดียต่างๆ ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล snapdragon 845 ซึ่งเมื่อรวมกับแรม 6GB ช่วยให้อุปกรณ์สามารถเรียกใช้แอปได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในงวดล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ HTC U12 + ไม่เปิดปัญหา

หากคุณเป็นเจ้าของ HTC U12 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข HTC U12 + ไม่เปิด

ปัญหา:สวัสดีฉันมีปัญหาในการเปิด HTC U12 + เมื่อเช้านี้ผมไปปลดล็อคและหน้าจอจะเปิดไม่ติด หลังจากพยายามเปิดเครื่องหลายครั้งฉันสรุปได้ว่าโทรศัพท์อาจจะตาย อย่างไรก็ตามนี่ไม่เป็นความจริงเนื่องจากฉันเรียกเก็บเงินทั้งหมดเมื่อคืนที่ผ่านมา ดังนั้นฉันจึงไปเสียบกลับเข้ากับที่ชาร์จและพยายามเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง แต่ก็ไม่เปิดเครื่อง จากนั้นฉันก็ตัดสินใจว่าอาจเป็นที่ชาร์จดังนั้นฉันจึงลองใช้พาวเวอร์แบงค์และมันก็ "กำลังชาร์จ" มันแสดงให้เห็นว่ามันอยู่ที่ 96% แต่เมื่อฉันพยายามเปิดเครื่องโทรศัพท์หน้าจอกลับเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา จากนั้นฉันก็ไปถอดปลั๊กออกจากธนาคารพลังงาน แต่โทรศัพท์ไม่ต้องการปล่อยพาวเวอร์แบงค์ (ฉันไม่เคยมีประสบการณ์นี้มาก่อนเมื่อใช้ธนาคารพลังงาน) เมื่อฉันจัดการถอดปลั๊กออกฉันสังเกตเห็นพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์มีกลิ่นเหมือนถูกไฟไหม้ ฉันไม่แน่ใจ แต่ฉันกำลังเอนเอียงไปที่แบตเตอรี่ที่ถูกไฟไหม้? พอร์ตชาร์จเองดูเหมือนว่าจะเสียหาย (เกือบจะระเบิด?) โทรศัพท์ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าควรคิดอย่างไร ฉันขอโทษสำหรับข้อความที่ยาว แต่ฉันหวังว่าจะได้ทราบปัญหาและได้รับการแก้ไขเนื่องจากฉันมีข้อมูลและรูปภาพส่วนบุคคลจำนวนมากในอุปกรณ์ของฉันซึ่งฉันไม่อยากจะสูญเสียไป ขอบคุณล่วงหน้า.

สารละลาย: จากวิธีที่คุณอธิบายปัญหานี้ดูเหมือนว่าเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด อย่างไรก็ตามมีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ

ก่อนอื่นคุณควรทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่อาจติดอยู่ในพอร์ตนี้ เมื่อเสร็จแล้วให้ชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น

เมื่อแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ตซึ่งโดยปกติจะดำเนินการเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนอง แต่ควรใช้ในกรณีนี้ด้วยเนื่องจากซอฟต์แวร์จะได้รับการรีเฟรช

• หากจอแสดงผลปิดอยู่ให้กดปุ่ม POWER เพื่อเปิดอีกครั้ง
• กดปุ่ม POWER ค้างไว้จากนั้นแตะเริ่มใหม่

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์จะเปิดหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ หากแอปไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสมอาจทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่มากขึ้นทำให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่หมด หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่ม POWER เพื่อเปิดโทรศัพท์
• เมื่อคุณเห็นโลโก้ HTC บนหน้าจอให้กด VOLUME DOWN ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นเซฟโหมดที่ส่วนล่างของหน้าจอ

หากโทรศัพท์เปิดในโหมดนี้อาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กด "ลดระดับเสียง" ค้างไว้จากนั้นกดและปล่อย "เปิด / ปิด"
• หลังจากหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินให้ปล่อยปุ่มปรับระดับเสียง
• ในเมนูให้กด“ ลดระดับเสียง” ซ้ำ ๆ เพื่อไฮไลต์“ Reboot to bootloader”
• กด“ Power” เพื่อเลือกตัวเลือก
• ในเมนู bootloader ให้ใช้“ ลดระดับเสียง” เพื่อไฮไลต์“ Boot to Recovery Mode” แล้วกด“ Power”
• เมื่ออยู่ใน Recovery ให้กด“ ลดระดับเสียง” เพื่อไฮไลต์“ Wipe cache partition” แล้วกด“ Power” อีกครั้งเพื่อยืนยัน
• ที่ไฮไลต์“ ระบบรีบูตทันที” กด“ เปิด / ปิด”

ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรทำคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดสองสามวินาที
• กด "ลดระดับเสียง" ค้างไว้จากนั้นกดและปล่อย "เปิด / ปิด"
• หลังจากหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีแดงและสีน้ำเงินให้ปล่อยปุ่มปรับระดับเสียง
• ในเมนูให้กด“ ลดระดับเสียง” ซ้ำ ๆ เพื่อไฮไลต์“ Reboot to bootloader”
• กด“ Power” เพื่อเลือกตัวเลือก
• ในเมนู bootloader ให้ใช้“ ลดระดับเสียง” เพื่อไฮไลต์“ Boot to Recovery Mode” แล้วกด“ Power”
• ในโหมดนี้ให้เลือก“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน” โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนลงและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• จากนั้นเลือก“ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดหนึ่งครั้ง
• เมื่อโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้นให้เลือก“ รีบูตระบบทันที” ด้วยปุ่มเปิด / ปิด

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าโทรศัพท์เปิดหรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งอาจเกิดจากแบตเตอรี่ที่เสียหาย สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ