เนื้อหา
- รีสตาร์ททุกอย่าง
- อัปเดต iTunes และคอมพิวเตอร์ของคุณ
- iPhone เชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
- ลองเคเบิลใหม่
- แก้ไขการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile
- ตรวจสอบไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple
คุณพร้อมที่จะสำรองข้อมูล iPhone หรือซิงค์เพลงใหม่ แต่เมื่อคุณเสียบ iPhone ใน iPhone จะไม่ปรากฏใน iTunes iPhone ไม่พบปัญหา iTunes มักเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ Windows เมื่อมีปัญหากับบริการที่ช่วยให้ iPhone พูดคุยกับคอมพิวเตอร์และ iTunes
เราจะแสดงวิธีแก้ไข iPhone ที่ไม่พบในข้อผิดพลาด iTunes สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows โซลูชั่นเหล่านี้ใช้ได้กับ iPhone และ iPad บน Windows XP, Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8
ในการเริ่มต้นเราจะดำเนินการตามตัวเลือกที่ง่ายที่สุดเพื่อให้คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากหากเป็นการแก้ไขที่ง่าย ในทุกสิ่งที่คุณควรจะสามารถแก้ไข iPhone ไม่พบในข้อผิดพลาด iTunes ในเวลาน้อยกว่า 30 นาที แต่สำหรับผู้ใช้หลายคนอาจใช้เวลาเพียงห้านาที
เมื่อคุณพบ iPhone ที่ไม่พบปัญหาของ iTunes คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดที่บอกว่า iPhone ไม่รู้จัก iPhone ไม่สามารถกู้คืนได้ใน iTunes หรืออาจมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ที่มุมขวาล่างของหน้าจอหรือ int เขา Device Manager
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ที่นี่จะเริ่มซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อไม่พบ iPhone ใน iTunes
รีสตาร์ททุกอย่าง
ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ขณะนี้เกิดขึ้นคุณควรรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ บางครั้งสิ่งนี้จะแก้ไข หากไม่ดำเนินการต่อ
รีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ
อัปเดต iTunes และคอมพิวเตอร์ของคุณ
เปิด iTunes แล้วคลิก ช่วยเหลือ -> ตรวจสอบการอัพเดท. หากมีการอัปเดตที่คุณต้องทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ (เช่นถัดไปยอมรับและติดตั้ง) เพื่ออัปเดต iTunes ของคุณ
คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตใน Windows นี่คือวิธีตรวจสอบการอัปเดตใน Windows 8
หลังจากคุณอัปเดตทุกสิ่งคุณอาจต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่า iPhone ปรากฏใน iTunes หรือไม่ ถ้าไม่ยังมีความหวังสำหรับการแก้ไขที่ง่าย
iPhone เชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
แตะที่ Trust เพื่อให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
เมื่อคุณเสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์คุณจะเห็นป๊อปอัปขนาดเล็กขึ้นมาบน iPhone เพื่อถามว่าคุณเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่ คุณต้องเลือกความไว้วางใจ หากคุณไม่เห็นถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อค้นหาป๊อปอัป หากคุณยังไม่เห็น iPhone ของคุณน่าเชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้อยู่แล้ว
ลองเคเบิลใหม่
ลองใช้สายเคเบิลใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหา
ฟังดูง่ายและชัดเจนเล็กน้อย แต่ลองใช้สายเคเบิลใหม่เพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ บางครั้งสายเคเบิลจะชาร์จ iPhone ของคุณ แต่มีบางอย่างที่หักซึ่งป้องกันการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตไม่มีฝุ่นและสิ่งสกปรกอื่น ๆ เช่นผ้าสำลี
แก้ไขการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile
หากไม่มีการแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณที่ไม่พบใน iTunes คุณจะต้องตรวจสอบเพื่อดูว่า Apple Mobile Device Support ติดตั้งและใช้งานหรือไม่
ใน Windows คุณต้องไปที่ แผงควบคุม -> ถอนการติดตั้งโปรแกรม -> ดูว่ามีการสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile อยู่หรือไม่. ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะรู้ว่าติดตั้งแล้วและคุณสามารถไปยังขั้นตอนต่อไปได้ หากไม่ได้ติดตั้งคุณควรถอนการติดตั้ง iTunes และซอฟต์แวร์ Apple อื่น ๆ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของ Apple แล้ว
Apple แนะนำให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นของ Apple หลายตัวตามลำดับที่กำหนด พวกเขายังแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งทั้งหมดของพวกเขาไม่ใช่แค่บางคน ใช้คำแนะนำนี้สำหรับ Windows XP และคำแนะนำนี้สำหรับ Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8
เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถติดตั้ง iTunes ใหม่โดยดาวน์โหลดจาก Apple
หากติดตั้งแล้วคุณอาจต้องเริ่มบริการใหม่ ทำตามคำแนะนำในหน้านี้เพื่อรีสตาร์ท Apple Mobile Device Service บน Windows คู่มือนี้ครอบคลุม Windows XP, Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8
ตรวจสอบไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple
หาก iPhone ยังไม่พบใน iTunes คุณต้องตรวจสอบไดรเวอร์ USB ใน Windows คุณต้องเปิด Device Manager บนหน้าจอนี้เลื่อนลงเพื่อค้นหารายการของตัวควบคุม Universal Serial Bus คุณควรเห็นไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple อยู่ในรายการด้านล่างคุณอาจต้องคลิกที่เครื่องหมายบวกเพื่อดู หากมี 'x’, ‘?’ หรือ ‘!’ คุณจะต้องดำเนินการ
ตรวจสอบไดรเวอร์อุปกรณ์พกพาของ Apple
หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อใด ๆ สำหรับสมาร์ทโฟน Android หรือสำหรับการปล่อยสัญญาณคุณอาจต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ชั่วคราวเพื่อให้สามารถใช้งานได้ หลังจากทำเช่นนั้นให้ลบแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ของ iTunes ตามลำดับที่ระบุไว้ในคำแนะนำเหล่านี้จาก Apple ใช้คำแนะนำนี้สำหรับ Windows XP และคำแนะนำนี้สำหรับ Windows Vista, Windows 7 และ Windows 8
หากคุณเห็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักคุณจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการทำงานมากขึ้น ที่ด้านล่างของหน้านี้คุณจะพบรายละเอียดการทดสอบคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่อของคุณโดยละเอียดและหากอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จักปรากฏขึ้นสำหรับ iPhone ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานกับอุปกรณ์อื่นที่อาจต้องใช้บริการ
สำหรับผู้ใช้ที่มี iPhone ที่อยู่ภายใต้การรับประกันคุณอาจได้รับการสนับสนุนที่ Apple Store พร้อมการนัดหมาย Genius Bar แต่คุณจะต้องนำคอมพิวเตอร์และ iPhone มาด้วยและคุณจะต้องแน่ใจว่านี่เป็นสิ่งที่ ระดับการสนับสนุนของคุณรวมถึงดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงิน
