เนื้อหา

• ปัญหา: วิธีแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ LG V40 (หน้าจอมีแสงสีเขียวหรือหน้าจอกะพริบ)

LG V40 เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม เป็นหนึ่งในชุดส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ดีที่สุดที่ทุกคนสามารถหาได้ในตอนนี้ ประสบการณ์การใช้งานซอฟต์แวร์ก็ไม่เลวเช่นกันเพราะรัน Android ล่าสุดมีให้ แต่เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนอื่น ๆ จุดอ่อนประการหนึ่งยังคงอยู่ที่หน้าจอเนื่องจากอาจประสบปัญหาหลายประการรวมถึงปัญหาที่เรากล่าวถึงด้านล่าง หากหน้าจอ LG V40 ของคุณมีการเปลี่ยนสีหรือแสดงสีแปลก ๆ ที่ไม่หายไปคำแนะนำด้านล่างอาจช่วยได้

ปัญหา: วิธีแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ LG V40 (หน้าจอมีแสงสีเขียวหรือหน้าจอกะพริบ)

ฉันมี LG V40 มานานกว่าหนึ่งเดือนแล้ว ภายในสัปดาห์ที่แล้วฉันมีแสงสีเขียวออกมาจากขอบด้านขวาของหน้าจอ ฉันสังเกตเห็นครั้งแรกในขณะที่โทรศัพท์ ทุกครั้งที่หน้าจอจะมืดลงในขณะที่โทรฉันจะเห็นเส้นแสงสีน้ำเงินกะพริบสั้น ๆ ที่ขอบด้านขวาของหน้าจอ เดิมทีฉันเชื่อว่านี่เป็นความผิดพลาดในคุณลักษณะ "ไซด์ไลท์" สำหรับการแจ้งเตือนดังนั้นฉันจึงปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ อย่างไรก็ตามมันไม่ได้หยุดปัญหานี้ ตั้งแต่โทรมาฉันสังเกตเห็นแสงสีเขียวที่มาจากขอบด้านขวาซึ่งสังเกตได้ชัดเจนที่สุดในสีที่เข้มกว่า นอกจากนี้แฟลชสีน้ำเงินที่ฉันเห็นก่อนหน้านี้ในการโทรยังดำเนินต่อไปเป็นแฟลชสีขาวแบบเต็มหน้าจอ / กะพริบบนหน้าจอทั้งหมดเมื่อฉันกำลังโทรและฉันเห็นเป็นครั้งคราวบนหน้าจอล็อก ฉันเลยระยะเวลาการคืนสินค้าแล้วและไม่อยากได้รับการเปลี่ยนรับประกันแบบ "ใหม่ที่ได้รับการรับรอง" ที่ใช้แล้ว ข้อเสนอแนะใด ๆ ? ขอขอบคุณ!

สารละลาย: คุณสมบัติ sidelight ของ LG ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แสงสว่างบางส่วนของหน้าจอแสดงการแจ้งเตือนเท่านั้น เมื่อเปิดใช้งาน Sidelight ควรใช้งานได้เฉพาะเมื่อหน้าจอปิดอยู่หรือเมื่อคุณปิดเครื่อง โดยทั่วไปไม่ควรทำงานระหว่างการโทรเมื่อเปิดหน้าจอ อย่างไรก็ตามปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์หรือจากปัจจัยอื่น ๆ หากต้องการทราบว่าสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

รีเฟรชระบบ

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ LG V40 รีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

กดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ปิดประมาณ 8 วินาทีจากนั้นปล่อย

ส่วนใหญ่เมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณยังมีขั้นตอนการรีเซ็ตอื่น ๆ ด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

บางครั้งโทรศัพท์อาจพบข้อบกพร่องปัญหาแอปหรือสิ่งรบกวนอื่น ๆ เมื่อแคชของระบบเสียหาย หากต้องการตรวจสอบว่ามีปัญหาแคชของระบบในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
2. แตะแท็บ "ทั่วไป"
3. แตะที่เก็บข้อมูล> ที่เก็บข้อมูลภายใน
4. รอให้ตัวเลือกเมนูคำนวณเสร็จ
5. แตะเพิ่มพื้นที่ว่าง
6. แตะไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ดิบ
7. เลือกตัวเลือกต่อไปนี้:
8. ข้อมูลแคช
9. ไฟล์ชั่วคราวของถาดคลิป
10. ไฟล์ดิบจากกล้อง
11. แตะลบ> ลบ

ตรวจสอบแอปที่ไม่ดี

บางครั้งแอปอาจถูกตำหนิสำหรับปัญหา Android แม้ว่าแอปจำนวนมากใน Play Store จะได้รับการจัดอันดับที่ดี แต่ก็มีจำนวนมากที่อาจนำไปสู่ปัญหาเนื่องจากการขาดการอัปเดตความเข้ากันไม่ได้หรือการเข้ารหัสที่ไม่ดี หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่ติดตั้ง (บุคคลที่สาม) ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกไม่ให้ทำงานดังนั้นการเปลี่ยนสีของหน้าจอแปลก ๆ จะหายไปเมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดซึ่งแสดงว่ามีแอปอยู่เบื้องหลัง

ในการเปลี่ยน LG V40 ของคุณเป็นเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์และบูตกลับสู่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา หากการชาร์จทำงานได้ตามปกติ (โดยเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เข้ากับเต้ารับที่ผนัง) ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
3. ถอนการติดตั้งแอพที่คุณคิดว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นโหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง

หากคุณพบว่าปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณควรแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมโดยระบุแอปที่มีปัญหา เซฟโหมดจะไม่บอกอย่างแน่ชัดว่าแอปใดควรตำหนิดังนั้นคุณต้องใช้เวลาในการ จำกัด ความเป็นไปได้ให้แคบลง หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณติดตั้งแอพใหม่ให้ลองลบแอพนั้นออกจากระบบก่อน หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือหากคุณไม่รู้ว่าอาจเป็นแอปใดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก LG V40 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบ

ข้อบกพร่องเล็กน้อยบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือแก้ไขข้อบกพร่องโดยตรงด้วยโปรแกรมแก้ไขการเข้ารหัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณใช้งานเวอร์ชันล่าสุด นั่นหมายถึงการอัปเดตทั้งแอปและ Android อยู่เสมอ ตามค่าเริ่มต้น LG V40 ของคุณควรดาวน์โหลดแอพและอัปเดต Android โดยอัตโนมัติ หากคุณเคยเปลี่ยนพฤติกรรมนี้มาก่อนอย่าลืมตรวจหาการอัปเดตแอปใน Play Store หรือไปที่ตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ภายใต้เมนูการตั้งค่าสำหรับการอัปเดตของผู้ให้บริการหรือ Android

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การคืนค่าการตั้งค่า LG V40 ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ คุณยังสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหานี้ได้ในกรณีนี้ การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าระบบทั้งหมด (เช่นเสียงเรียกเข้าการตั้งค่าเสียงการตั้งค่าการแสดงผล ฯลฯ ) กลับเป็นค่าเริ่มต้น ข้อมูลส่วนบุคคลเช่นแอปและสื่อที่ดาวน์โหลด (รูปภาพวิดีโอเพลง) จะไม่ได้รับผลกระทบ วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน LG V40 ของคุณมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะระบบ
3. แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่าน ฯลฯ
7. แตะตกลง

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดในฐานะผู้ใช้คือการเปลี่ยนสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์กลับเป็นสถานะโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาคือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักการเช็ดโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยได้

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อข้อความ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
6. กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจาก LG (การซ่อมแซม)

หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผลคุณต้องติดต่อ LG หรือผู้ให้บริการของคุณ (หากพวกเขาจัดหาอุปกรณ์มาให้) เพื่อนัดหมายการซ่อม การเปลี่ยนสีของหน้าจอโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปลี่ยนสีเป็นประจำอาจเป็นผลมาจากการปล่อยให้โทรศัพท์แสดงภาพนิ่งเป็นเวลานาน ปัญหานี้เรียกว่าการเบิร์นอินหน้าจอ การเบิร์นอินหน้าจอเป็นแบบถาวรและสามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนชุดหน้าจอเท่านั้น ในบางกรณีแอปที่ออกแบบมาเพื่อลดผลกระทบจากการเบิร์นอินอาจใช้งานได้เช่นกัน หากคุณต้องการรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหาโดยตรงคุณต้องปรึกษาช่างเทคนิคของ LG