เนื้อหา

• ปัญหา: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” ใน Huawei P20 Pro

คุณได้รับข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" ที่น่ากลัวใน Huawei P20 Pro ของคุณหรือไม่? โดยปกติ Huawei P20 Pro ของคุณจะไม่เรียกเก็บเงินเมื่อมีข้อผิดพลาดนี้ หากไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ของคุณจะสูญเสียพลังงานและไม่สามารถเปิดเครื่องได้ในที่สุด เรียนรู้วิธีจัดการโดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” ใน Huawei P20 Pro

ของเหลวตกลงบนโทรศัพท์ของฉันและเมื่อฉันชาร์จมันบอกว่าความชื้นที่ตรวจพบโดยพอร์ต usb ฉันพยายามทำให้แห้งด้วยเครื่องเป่าผม แต่ตอนนี้ไม่ติด

สารละลาย: การแก้ไขข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” ไม่ตรงไปตรงมา ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดคือตัวบ่งชี้ว่ามีน้ำหรือของเหลวอยู่ในพอร์ตการชาร์จ ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขมีดังนี้

เช็ดโทรศัพท์ให้แห้ง

เนื่องจากข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ Huawei P20 Pro ของคุณเปียกสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมเครื่องไม่เปิดอีกต่อไปในเวลานี้นั่นคือแบตเตอรี่หมดหลังจากที่อุปกรณ์ปฏิเสธที่จะชาร์จ

เป็นไปได้มากว่าคุณไม่ได้ทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างถูกต้องและมีของเหลวหรือความชื้นหลงเหลืออยู่ในพอร์ตชาร์จ ข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” เป็นการเตือนและเตือนว่าพอร์ตการชาร์จยังคงเปียกอยู่และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถชาร์จได้ ผู้ผลิตโทรศัพท์ออกแบบอุปกรณ์กันน้ำเพื่อป้องกันการชาร์จเมื่อมีน้ำหรือของเหลวอยู่ในพอร์ตชาร์จ หากการชาร์จดำเนินไปเมื่อพอร์ตเปียกอาจทำให้ระบบเสียหายได้ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการทำให้โทรศัพท์แห้งอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ แบตเตอรี่จะต้องหมดอย่างเป็นธรรมชาติดังนั้น Huawei P20 Pro ของคุณจะไม่เปิดเลย

การทำให้โทรศัพท์เปียกแห้งก่อนอื่นคุณต้องเช็ดด้วยผ้านุ่มสะอาด เมื่อคุณทำให้ภายนอกแห้งสนิทแล้วคุณควรปล่อยให้น้ำหรือของเหลวหยดลงจากพอร์ตชาร์จเป็นเวลาหลายชั่วโมง น้ำจะระเหยตามธรรมชาติในอุณหภูมิห้องหลังจากผ่านไปไม่กี่ชั่วโมง หากคุณอยู่ในสถานที่เย็นให้วางอุปกรณ์ใกล้แหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นด้านหลังของทีวีหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป สิ่งนี้จะช่วยเร่งกระบวนการระเหย หรือคุณสามารถคลุมด้วยข้าวในภาชนะที่ปิดสนิทและทิ้งไว้อย่างน้อย 48 ชั่วโมง ควรปล่อยให้ข้าวดูดซับน้ำหรือความชื้นจากอุปกรณ์ คุณยังสามารถใช้สารดูดความชื้นซิลิกาเจลแทนข้าวเพื่อดูดซับน้ำหรือความชื้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกครั้งทิ้งอุปกรณ์ไว้ในภาชนะที่ปิดสนิทเป็นเวลา 48 ชั่วโมงเพื่อให้เคมีทำสิ่งนั้นได้

หาก Huawei P20 Pro ของคุณสัมผัสกับของเหลวประเภทอื่นที่ไม่ใช่น้ำอาจมีสิ่งตกค้างอยู่ภายในพอร์ตแม้ว่าคุณจะทำให้แห้งอย่างเหมาะสมก็ตาม หากข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นยังคงอยู่หลังจากทำให้โทรศัพท์แห้งคุณต้องส่งไปยังศูนย์บริการ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการอบให้แห้งอย่างเหมาะสม

บังคับให้รีบูตอุปกรณ์

หาก Huawei P20 Pro ของคุณโดนน้ำเท่านั้นและคุณได้ลองทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างแล้วขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปคือบังคับให้รีสตาร์ท วิธีนี้จะช่วยได้หากมีข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น

Huawei P20 Pro ของคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นหากต้องการบังคับให้รีสตาร์ทเพียงกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำ หากมีข้อบกพร่องชั่วคราวที่ทำให้ไม่สามารถเริ่มการทำงานได้สิ่งนี้อาจช่วยได้ หรือทำตามคำแนะนำถัดไปด้านล่าง

ใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่น

เช่นเดียวกับอุปกรณ์หลักเองอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จโดยเฉพาะสายชาร์จอาจเสียได้ในทันที สาย USB ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณประกอบด้วยสายไฟขนาดเล็กที่สามารถแตกหักได้ง่าย ยิ่งสายไฟถูกตัดการเชื่อมต่อภายในมากเท่าไหร่พลังงานที่ได้รับจากอะแดปเตอร์ไปยังโทรศัพท์ก็จะยิ่งต่ำลงในระหว่างการชาร์จ ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียความสามารถในการชาร์จอย่างรวดเร็วและในที่สุดสายเคเบิลก็ใช้งานไม่ได้ หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จหรือไม่ให้ลองใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์อื่นที่ใช้งานได้จากผู้ผลิตเอง หากคุณมีสมาชิกในครอบครัวที่มีสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ดั้งเดิมของ Huawei ให้ลองยืมพวกเขาและดูว่าโทรศัพท์ชาร์จเร็วอีกครั้งหรือไม่ หรือคุณสามารถไปที่ร้าน Huawei ในพื้นที่ของคุณและขอยืมสายเคเบิลและอะแดปเตอร์เพื่อชาร์จ หากจำเป็นให้ลองซื้ออุปกรณ์ชาร์จชุดเดิมใหม่

ชาร์จผ่านคอมพิวเตอร์

Huawei P20 Pro บางรุ่นสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้โดยการชาร์จอุปกรณ์ผ่านคอมพิวเตอร์เป็นเวลาสองสามชั่วโมง หากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนี้โปรดปล่อยให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณทิ้งไว้สักสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพและบริการบางอย่างต้องใช้แอพเริ่มต้นหรือแอพระบบอื่น ๆ เพื่อทำงานของมัน การชาร์จก็เช่นเดียวกัน อาจมีการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่างที่ถูกปิดใช้งานเพื่อให้การชาร์จทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพและการแจ้งเตือน
3. แตะแอพ
4. แตะเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด)
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
6. แตะรีเซ็ต

ชาร์จในโหมดปลอดภัย

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามอาจรบกวนการทำงานของ Android ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อบกพร่อง หากต้องการดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมด

1. ปิดโทรศัพท์
2. เปิดโทรศัพท์
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Huawei ปรากฏขึ้นให้กดปุ่ม ลดเสียงลง ซ้ำ ๆ จนกว่าคุณจะเห็น Safe Mode ที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณทำไม่สำเร็จให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3 จนกว่าคุณจะทำถูกต้อง

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดจะบล็อกบุคคลที่สามหรือแอพที่ดาวน์โหลด หากข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" หายไปในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งต้องโทษ ในการระบุว่าแอปใดที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดปัญหา:

1. ออกจากโหมดปลอดภัยโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาให้บูตเข้าสู่เซฟโหมดอีกครั้ง
4. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มต้นด้วยดาวน์โหลดล่าสุด
5. หลังจากการถอดแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและดูว่าการนำออกช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
6. ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 ซ้ำจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้
7. หลังจากที่คุณลบแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาคุณสามารถติดตั้งแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกไปใหม่ได้

ติดตั้งการอัปเดตระบบ

บางครั้งปัญหาในการชาร์จจะเกิดจากการเปลี่ยนแปลงการเข้ารหัส น่าเสียดายที่ปัญหาเฟิร์มแวร์มักจะได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตด้วยตนเองเท่านั้น หากปัญหายังคงอยู่ในตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันล่าสุด แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์กลับมาได้หรือไม่ หาก Huawei P20 Pro ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้หรือไม่ชาร์จให้ลองรีเซ็ตเป็นหลัก

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น อีกครั้งจะมีผลเฉพาะในกรณีที่โทรศัพท์ยังคงชาร์จหรือเปิดขึ้นมาใหม่ มิฉะนั้นคุณจะต้องข้ามไปและส่งโทรศัพท์ไปที่ Huawei เพื่อทำการซ่อมแซม

1. ปิดโทรศัพท์
2. จากนั้นหมุนโทรศัพท์ในขณะที่กดคีย์ผสมต่อไปนี้ค้างไว้: ปุ่มเปิดปิด, ปุ่มเพิ่มระดับเสียง
3. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าโลโก้ Huawei จะหายไปจากจอแสดงผลและหน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีดำ
4. ตอนนี้คุณสามารถปลดกระดุมได้แล้ว
5. ตอนนี้จะแสดงเมนูบูตหลังจากนั้นสักครู่
6. ไปที่รายการ“ Wipe Cache Factory Reset” ด้วยปุ่มปรับระดับเสียงจากนั้นเลือกโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด
7. รีบูตโทรศัพท์เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่หรือหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” อย่าลืมติดต่อ Huawei เพื่อขอความช่วยเหลือ