ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาการไม่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตใน Samsung Galaxy S3 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นเจ้าของโมเดลนี้โดยเฉพาะและไม่สามารถออนไลน์ได้แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้วเพราะเราอาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เราได้เลือกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อสี่รายการที่เราจะแก้ไข ปัญหาเหล่านี้เพิ่งส่งถึงเราโดยผู้อ่านของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เราจะจัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาแต่ละอย่างซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ของคุณได้เช่นกันหากพบปัญหาที่คล้ายกัน

S3 ไม่สามารถออนไลน์ได้

ปัญหา: ฉันซื้อโทรศัพท์ Sprint จากเพื่อนซึ่งตั้งค่าไว้แล้วสำหรับการพูดคุยโดยตรง ฉันเปิดใช้งานโทรศัพท์แล้วและสามารถโทรออกและรับสายได้ แต่ไม่สามารถออนไลน์ได้

สารละลาย:สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบในกรณีนี้คือบัญชีของคุณมีการสมัครข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่หรือไม่

สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณตรงกับที่ผู้ให้บริการปัจจุบันใช้อยู่หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว)
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าสำหรับ Data APN

คุณสามารถรับรายการการตั้งค่า APN ที่ผู้ให้บริการของคุณใช้จากเว็บไซต์ของพวกเขาหรือติดต่อสายด่วนสนับสนุนทางเทคนิคของพวกเขา

สัญลักษณ์ล็อค S3 บน Wi-Fi

ปัญหา:ปัญหาที่ฉันพบคือ WIFI ใช้งานไม่ได้และสัญลักษณ์ล็อคปรากฏขึ้นบนหน้าจอโปรดแจ้งสาเหตุที่เป็นไปได้

สารละลาย: สัญลักษณ์ล็อคปรากฏในส่วนใดของจอแสดงผล มีปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ พยายามแยกแยะปัญหาเราเตอร์ก่อนโดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อได้แสดงว่าอาจมีปัญหากับเราเตอร์ก่อนหน้านี้ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ หากไม่เชื่อมต่อให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

ขั้นแรกให้รีสตาร์ททั้งโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่การรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองมักจะช่วยได้ บนโทรศัพท์ของคุณเปิดคุณสมบัติ Wi-Fi จากนั้นลืมเครือข่าย Wi-Fi สแกนหาเครือข่ายอีกครั้งและเชื่อมต่อ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

คุณควรลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่โดยเฉพาะแอปที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ ‘Samsung Galaxy S III’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณในโหมดนี้ หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S3 ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ Static IP

ปัญหา:ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อและฉันใช้ IP แบบคงที่ตามคำแนะนำตอนนี้โทรศัพท์ของฉันบอกว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่เมื่อฉันพยายามเข้าถึง Google play หรือ chrome มันบอกว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโปรดช่วยด้วย

สารละลาย: ฉันสมมติว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้แหล่งสัญญาณ Wi-Fi สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าเราเตอร์ที่คุณกำลังเชื่อมต่อนั้นทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณมีอุปกรณ์อื่นเช่นแล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ให้ลองออนไลน์ด้วยขณะที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณ หากคุณสามารถออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์อื่นได้ก็ถึงเวลาแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

การรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตขึ้นมาแล้วให้ลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณจากนั้นสแกนหาอีกครั้งและเชื่อมต่อ แตะที่ช่อง“ แสดงรหัสผ่าน” และ“ แสดงตัวเลือกขั้นสูง” รายการแบบเลื่อนลงใหม่ที่แสดง "การตั้งค่า IP" จะแสดง DHCP แตะ DHCP และป๊อปอัปแบบเลื่อนลงใหม่ช่วยให้คุณสามารถสลับ DHCP และคงที่ ป้อนข้อมูล IP แบบคงที่ของคุณและ“ เชื่อมต่อ” เพื่อบันทึก

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Google Play Store หรือออนไลน์บน Chrome ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ ‘Samsung Galaxy S III’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาหายไปในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณค้นหาว่าแอพนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S3 ช่วง Wi-Fi แย่

ปัญหา:สวัสดีก่อนอื่นขอขอบคุณที่ทำให้ noobs โทรศัพท์ส่งอีเมลถึงคุณคำถามของเราเมื่อเราหมดหวังที่จะได้รับคำตอบ ฉันมี S3 มานานกว่า 3 ปีแล้วและถึงแม้ว่ามันจะช้าลงไปบ้าง แต่ก็ยังทำงานได้ดี ถึงวันนี้. ตอนนี้ฉันอยู่ที่ญี่ปุ่น (ในช่วงวันหยุด) และโฮสต์ส่วนใหญ่มีเราเตอร์ WiFi ไร้สายที่คุณสามารถนำติดตัวไปได้เพื่อให้คุณเชื่อมต่อได้ตลอดทั้งวัน ตอนนี้เป็นวันที่ห้าของการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ WiFi เครื่องหนึ่งและทำงานได้ดีจนถึงตอนนี้ สัญญาณ WiFi ของฉันแรงมากและอินเทอร์เน็ตเร็วมาก ไม่มีปัญหา แต่อย่างใด เช้านี้เมื่อฉันตื่นขึ้นมาก็ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาเช่นกัน อย่างไรก็ตามตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะเชื่อมต่อกับเราเตอร์ก็ต่อเมื่ออยู่ด้านบนของอุปกรณ์ WiFi หรืออยู่ข้างๆ การอยู่ห่างออกไป 1 เมตรทำให้โทรศัพท์ไม่สแกนเครือข่ายอีกต่อไป ยิ่งไปกว่านั้นดูเหมือนว่าฉันไม่สามารถสแกนเครือข่ายอื่นได้อีกแล้ว ราวกับว่าเสาอากาศของฉันแตกทันที อุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ WiFi นั้นไม่มีปัญหา แต่อย่างใด ฉันไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรอีกต่อไป ฉันได้ลองรีเซ็ตและแก้ไขหลายรายการที่พบในเว็บไซต์ของคุณ แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผล (ส่วนหนึ่งเป็นเพราะฉันสงสัยว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์) แต่คุณอาจเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนและรู้วิธีแก้ไขด่วนที่แตกต่างออกไปหรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณมากล่วงหน้า เรื่องที่ดีที่สุด

สารละลาย: ฉันขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือไม่ อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการตามขั้นตอนนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ