ยินดีต้อนรับสู่ส่วนแรกของเราในซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสัญญาณและเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy S3 เป็นหลัก แม้ว่าโทรศัพท์รุ่นนี้จะมีอายุ 3 ปีแล้ว แต่เรายังคงได้รับอีเมลจำนวนมากจากผู้อ่านของเราเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังประสบอยู่รอบ ๆ อุปกรณ์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเราได้อีกด้วย

S3 ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย

ปัญหา: s3 ของฉันแสดงสัญญาณซิม แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันโทรออกหรือส่งข้อความมันแสดงว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย ซิมการ์ดของฉันใช้ได้ฉันตรวจสอบบนอุปกรณ์อื่นแล้ว คุณช่วยแก้ปัญหาของฉันได้ไหม

สารละลาย: หากตรวจสอบซิมการ์ดบนโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วและปัญหาไม่เกิดขึ้นในโทรศัพท์เครื่องอื่นปัญหาน่าจะเกิดกับ S3 ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีความปลอดภัยในที่ใส่ซิมหรือไม่และไม่เคลื่อนไปมา บางครั้งหากซิมมีการเคลื่อนไหวบนที่วางซิมโทรศัพท์ของคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่าย พยายามตัดกระดาษที่มีขนาดเท่ากับซิมของคุณแล้วใส่ลงบนซิมเพื่อให้เข้าที่

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ในตอนนี้ปัญหานี้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S3 ไม่พบสัญญาณสำหรับข้อผิดพลาดเครือข่ายมือถือ

ปัญหา: สวัสดี! ดังนั้นฉันมีคำถามสั้น ๆ เมื่อ s3 ของฉันแสดงขึ้น มันถูกล็อคไว้กับ Wind (ออนแทรีโอแคนาดา) หรือฉันควรจะบอกว่าเป็น สามีของฉันซื้อรหัสปลดล็อคทางออนไลน์และตอนนี้ฉันกำลังใช้ซิม Telus ของฉันอยู่ มันใช้งานได้กับข้อมูลของฉันในการออนไลน์โทรออกส่งข้อความและสิ่งอื่น ๆ ที่ฉันต้องการจะทำยกเว้นว่าจะไม่มีรูปภาพข้อความ (MMS) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่านว่า“ ไม่พบสัญญาณสำหรับเครือข่ายมือถือ” ข้อมูลของฉันเปิดอยู่และฉันได้เลือก Telus จากรายการเครือข่ายหลังจากการค้นหาและเลือกแต่ละรายการหากรายการที่จะให้ใช้งานและฉันยังไม่สามารถรับรูปภาพที่จะส่งได้ ข้อเสนอแนะใด ๆ ???

สารละลาย: ลองตรวจสอบก่อนว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานอัพเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดหรือไม่ หากมีการอัปเดตให้ติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณ

ถัดไปคุณควรตรวจสอบโหมดเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณใช้ ไปที่การตั้งค่า - ตัวเลือกเพิ่มเติมภายใต้ระบบไร้สายและเครือข่าย - เครือข่ายมือถือ - โหมดเครือข่าย ลองเลือก GSM / HSPA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) เมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้แล้วให้ลองตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมหรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณจะต้องลบการตั้งค่า Telus APN ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตั้งค่าอีกครั้ง การตั้งค่า APN ที่ถูกต้องสามารถพบได้ที่เว็บไซต์ Telus

• ไปที่“ การตั้งค่า”
• แตะ“ ระบบไร้สายและเครือข่าย” หรือ“ เพิ่มเติม…”
• แตะ“ ชื่อจุดเข้าใช้งาน”
• แตะ“ ชื่อจุดเข้าใช้งาน”
• แตะ“ APN ใหม่” หรือไอคอน“ +”

พิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ด้วยตนเอง

• ชื่อ: ป้อนชื่อใดก็ได้
• APN: sp.telus.com
• พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: เว้นว่างไว้
• พอร์ต: เว้นว่างไว้
• ชื่อผู้ใช้: เว้นว่างไว้
• รหัสผ่าน: เว้นว่างไว้
• เซิร์ฟเวอร์: เว้นว่างไว้
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: 74.49.0.18
• พอร์ต: 80
• MCC: 302
• MNC: 220
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง: ไม่มี
• ประเภท APN: default, mms, supl

S3 ไม่สามารถโทรออกข้อความเว้นแต่จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ปัญหา: ครับผมมี S3 มา 2 ปีแล้วและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนกระทั่งประมาณ 2 สัปดาห์ที่แล้วเมื่อมัน“ กะทันหัน” หยุดทำงานอย่างถูกต้อง มันจะโทรออกและรับสายและข้อความเมื่อฉันเชื่อมต่อกับ WiFi แต่จะโทรออกหรือรับสายไม่ได้ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของฉันจะไม่พบบริการ 4G (แม้ในพื้นที่ที่ฉันเคยมีบริการที่สมบูรณ์แบบมาก่อน (เช่นบ้าน) และแม้ว่าโทรศัพท์ของสามีฉัน (Samsung Galaxy Light) จะมีบริการ 4G ที่ยอดเยี่ยม) เมื่อฉันพยายามโทรออกมันจะบอกว่า "กำลังโทรออก" และมันจะพยายามอีกสักครู่ แต่ก็ตัดการเชื่อมต่อและบอกว่า "การโทรสิ้นสุดแล้ว" ฉันมีแถบบริการ แต่ไม่มีไอคอน 4G ฉันไปที่ร้าน T-mobile ในพื้นที่ (ซึ่งปัญหายังคงอยู่) และพวกเขาเปลี่ยนซิมการ์ดของฉัน แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันกลับไปใช้ T-mobile เครื่องเดิมและพวกเขาทำการทดสอบการวินิจฉัยทางโทรศัพท์และไม่ได้พิจารณาอะไรเลย ตัวแทนแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันกลับบ้านสำรองรายการแล้วทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โทรศัพท์ของฉันยังใช้งานไม่ได้เมื่อไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi คุณมีวิธีแก้ไขหรือไม่? ถ้าไม่ฉันจะนำไปที่สถานที่ซ่อมโทรศัพท์มือถือทั่วไปหรือซื้อโทรศัพท์ใหม่ ฮึ. S3 ของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์จนถึงสองสัปดาห์ที่แล้ว! เกิดอะไรขึ้น? ขอขอบคุณสำหรับเวลาและการพิจารณาของคุณ!

สารละลาย: ลองอัปเดตโปรไฟล์และข้อมูล prl ของโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

• ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
• เลือกปุ่มเมนู (อยู่ทางด้านขวาของปุ่มโฮม)
• แตะการตั้งค่า
• แตะเพิ่มเติม (ขวาบน)
• จากนั้นเลื่อนลงแล้วแตะ System Update
• เลือกอัปเดตโปรไฟล์และปล่อยให้ทำงานเต็มที่ (อาจใช้เวลาถึง 90 วินาที)
• หลังจากอัปเดตโปรไฟล์เครือข่ายแล้วให้ทำซ้ำขั้นตอนเดิม แต่คราวนี้เลือกอัปเดต PRL แทนอัปเดตโปรไฟล์

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ

• ไปที่แอพผ่านหน้าจอหลัก
• เลื่อนไปที่การตั้งค่าจากนั้นแตะที่มัน
• แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะโหมดเครือข่าย

ลองเลือก GSM / WCDMA (โหมดอัตโนมัติ) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ทำเช่นเดียวกันสำหรับ GSM เท่านั้นและ WCDMA เท่านั้น

คุณควรตรวจสอบด้วยว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบ้านของคุณหรือในพื้นที่อื่นด้วย หากมีเฉพาะในบ้านของคุณปัญหาอาจเกิดจากเครือข่าย

ข้อมูลมือถือ S3 เปิดแบบสุ่ม

ปัญหา: S3 ของฉันเพิ่งเริ่มแสดงว่า 3G เปิดอยู่ แต่เมื่อฉันตรวจสอบที่เมนูแบบเลื่อนลงข้อมูลมือถือถูกปิด ฉันไม่เคยใช้ข้อมูลมือถือเพราะมันแพงที่นี่ คุณรู้ไหมว่าฉันจะปิดมันได้อย่างไร? ด้วยเหตุผลบางอย่างฉันได้ทะลุ $ 20 ในหนึ่งวัน! ความช่วยเหลือใด ๆ ที่ชื่นชมมาก

สารละลาย: ในกรณีส่วนใหญ่ที่ข้อมูลมือถือเปิดแบบสุ่มผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้มากที่สุดคือแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ ‘Samsung Galaxy S III’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

สังเกตโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาน่าจะเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้และถอนการติดตั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ข้อมูลมือถือ S3 ปิดแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดีฉันพบเว็บไซต์ของคุณและหวังว่าพวกคุณจะช่วยฉันได้ ฉันมี S3 และข้อมูลมือถือของฉันปิดอยู่ตลอดเวลาซึ่งจะทำให้ MMS เข้ามาไม่ได้ฉันต้องสลับข้อมูลมือถือด้วยตนเองตลอดทั้งวัน ฉันจะเปิดข้อมูลมือถือและ / หรือตรวจสอบว่า MMS ยังคงมาถึงโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้! ความนับถือ.

สารละลาย: ปัญหานี้เป็นเงื่อนไขย้อนกลับของปัญหาที่เราแก้ไขข้างต้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ต้องทำยังคงเหมือนเดิม

ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบว่าแอพที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ ‘Samsung Galaxy S III’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• ‘เซฟโหมด’ จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าน่าจะเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปใดทำให้เกิดสิ่งนี้และถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ ขอบคุณ.