#Samsung #Galaxy # A9 เป็นหนึ่งในส่วนเสริมล่าสุดของอุปกรณ์ซีรีส์ A ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ นี่คือสมาร์ทโฟนระดับกลางระดับพรีเมี่ยมที่รู้จักกันดีที่สุดเนื่องจากมีกล้องหลังสี่ตัวทำให้สามารถถ่ายภาพคุณภาพเยี่ยมได้ โทรศัพท์รุ่นนี้มีกรอบโลหะพร้อมกระจกด้านหลัง มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.3 นิ้วในขณะที่ใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 660 ที่จับคู่กับ RAM 8GB แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการปัญหาหน้าจอดำแห่งความตาย BSoD ของ Galaxy A9
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A9 2018 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A9 Black Screen of Death BSoD
ปัญหา: สวัสดีฉันซื้อ Samsung galaxy A9 เมื่อ 5 วันก่อนโทรศัพท์อยู่ในสภาพดีมากไม่มีรอยขีดข่วน ตอนนี้หน้าจอเป็นสีดำทุกวันโทรศัพท์ใช้งานได้ แต่หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสและยังคงเป็นสีดำ หน้าจอจะกลับมาเมื่อฉันทำการฮาร์ดรีเซ็ต ฉันไม่คิดว่าจะเป็นการดีที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ได้ยากขนาดนั้น ปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ทุกวันฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ห้องแล็บ แต่ไม่สามารถแก้ไขได้มีความคิดใดบ้างที่ทำให้เกิดปัญหาและฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ขอแสดงความนับถืออย่างสูง.
สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์นี้ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์กำลังทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้ง
หากเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องยังอยู่ในระยะประกันและคุณสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องอื่นได้ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านคุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเนื่องจากอาจเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์
ทำการซอฟต์รีเซ็ต
โดยปกติแล้วซอฟต์รีเซ็ตจะทำเมื่อโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเนื่องจากขั้นตอนนี้จะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ ในการดำเนินการนี้เพียงกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาที ปล่อยปุ่มเมื่อคุณรู้สึกว่าอุปกรณ์สั่นและเห็นโลโก้ Samsung Galaxy A9 บนหน้าจอ โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตและหวังว่าจะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด
มีบางกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดอาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าแอปก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คือเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้
- ปิดโทรศัพท์
- กด "Power" ค้างไว้
- ที่โลโก้“ Samsung” ปล่อย“ Power” แล้วกด“ ลดระดับเสียง” ทันที
- หลังจากรีบูตโทรศัพท์เสร็จแล้วให้ปล่อยปุ่ม ลายน้ำ "Safe Mode" ควรปรากฏอยู่ที่บริเวณด้านล่างของหน้าจอหลัก
หากหน้าจอไม่เปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนองในโหมดนี้คุณควรตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง
เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์
โดยปกติโทรศัพท์จะจัดเก็บข้อมูลแคชของแอปไว้ในพาร์ติชันพิเศษในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน ข้อมูลแคชนี้ช่วยให้โทรศัพท์สามารถเปิดแอปได้อย่างรวดเร็วอย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ข้อมูลที่บันทึกไว้อาจเสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ได้ ในการกำจัดปัจจัยนี้คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์
- ปิดโทรศัพท์หากจำเป็น
- กด "Power" "Volume down" และ "Home" / "Bixby" ค้างไว้พร้อมกัน
- ที่หน้าจอ Android ปล่อยปุ่มและรอการเข้าถึง Android Recovery
- กด "ลดระดับเสียง" เพื่อเลื่อนเมนูเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กด“ Power” เพื่อเลือกไฮไลต์
- สุดท้ายไฮไลต์“ ระบบรีบูตทันที” แล้วกด“ เปิด / ปิด”
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำขั้นตอนนี้เนื่องจากข้อมูลจะถูกลบในกระบวนการ
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าปัญหาส่วนใหญ่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด เนื่องจากนี่เป็นโทรศัพท์ที่เพิ่งซื้อมาใหม่ฉันขอแนะนำให้คุณนำเครื่องนี้กลับไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อมาและทำการเปลี่ยนใหม่
