เนื้อหา

• ปัญหา: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 (2018) ว่างเปล่าและไม่ตอบสนองปัญหา

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งของสมาร์ทโฟนคือหน้าจอว่างเปล่าหรือปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนอง ในโพสต์นี้เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้ หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

ปัญหา: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 (2018) ว่างเปล่าและไม่ตอบสนองปัญหา

เฮ้. ลูกสาวของฉันหน้าจอ Samsung J5 2018 ว่างเปล่าโดยสิ้นเชิง ฉันทำตามคำแนะนำของเธอเอง แต่ก็ยังคงเหมือนเดิม มันสั่นและส่งเสียงดัง แต่ก็เกี่ยวกับเรื่องนี้ มีอะไรให้ลองทำอีกไหม?

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างเพื่อให้ทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด เนื่องจากโทรศัพท์สั่นแสดงว่าไม่ใช่ปัญหาการใช้พลังงาน คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ในตอนท้าย สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

บังคับให้รีบูต หากคุณยังไม่ได้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จำลองเอฟเฟกต์ของ“ แบตเตอรี่ดึง” มีหลายกรณีที่ Android พบข้อผิดพลาดเมื่อทำการบูท บางครั้งลำดับการบู๊ตทั้งหมดจะหยุดชะงัก แต่สามารถหายไปได้หลังจากรีบูตระบบ ลองทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ชาร์จอุปกรณ์ เป็นไปได้ว่าอาจต้องเติมแบตเตอรี่ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 30-60 นาทีก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สาย USB และอะแดปเตอร์ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ไม่ใช่แค่อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ

ปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ (อุปกรณ์เสริม) หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดี แต่ปัญหากลับมาในเวลาอันสั้นให้พิจารณาปรับเทียบแบตเตอรี่ วิธีการมีดังนี้

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

คุณสามารถข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ได้หาก J5 (2018) ของคุณชาร์จไม่ได้หรือดูเหมือนจะไม่เปิดเครื่องอีกครั้ง

ลองรีสตาร์ทไปที่ Safe Mode Safe Mode ใน Android เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่นที่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานได้เท่านั้น นี่เป็นหนึ่งในเครื่องมือวินิจฉัยของ Samsung ในการพยายามค้นหาว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่ ในกรณีของคุณอาจเป็นวิธีดูว่าโหมด Android ปกติมีข้อบกพร่องหรือไม่ทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้ ในการบูตเข้าสู่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์ หากคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติให้ปล่อยให้แบตเตอรี่หมดก่อน เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง อย่าพยายามเปิดเครื่องในขณะที่ชาร์จไม่เสร็จ
2. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด นี่น่าจะเป็นสัญญาณที่ดี ทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากโทรศัพท์ของคุณบูตถึง Safe Mode ได้ดีนั่นหมายความว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์หรือแอปของบุคคลที่สาม หากต้องการทราบว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ให้ดำเนินการต่อด้วยฮาร์ดรีเซ็ตหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านโหมดการกู้คืน

วิธีระบุว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

บูตไปที่โหมดการกู้คืน เช่นเดียวกับ Safe Mode โหมดการกู้คืนเป็นอีกหนึ่งสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ทางเลือกที่เริ่มต้นใช้งานโดยทีมวิศวกรของ Samsung เท่านั้น เนื่องจากมีให้บริการแก่ประชาชนทั่วไปจึงมีการใช้เพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ต่างๆเป็นประจำ ในโหมดการกู้คืน Android ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบว่ามีปัญหาระดับระบบปฏิบัติการหรือไม่ที่ทำให้ระบบไม่สามารถบู๊ตได้ วิธีบู๊ตโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดการกู้คืนมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่ Recovery ได้สำเร็จและหน้าจอทำงานได้ตามที่ควรสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาคือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นดำเนินการต่อไปนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
2. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
3. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
5. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ. มีเพียงหลายสิ่งเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้ปลายทาง หากไม่มีอะไรช่วยและคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผลโปรดติดต่อ Samsung และให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์