เนื้อหา

• ปัญหา # 2: Samsung Galaxy Note 3 ให้ภาพสองภาพหลังจากทำหน้าจอot
• ปัญหา # 3: Samsung Galaxy Note 3 ร้อนเกินไปและใช้แบตเตอรี่หมดเร็วหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop
• ปัญหา # 4: Samsung Galaxy Note 3 ค้างระหว่างหรือหลังการโทร
• มีส่วนร่วมกับเรา

ในขณะที่ผู้ใช้จำนวนมากพบว่า Android Lollipop ใหม่ทำงานได้อย่างมีเสน่ห์บนอุปกรณ์ของตน แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนมากเช่นกันที่ประสบปัญหาที่ดูเหมือนไม่รู้จักจบสิ้น เรากล่าวถึงปัญหาเหล่านี้อย่างน้อยสี่ข้อด้านล่างด้วยความหวังที่จะให้ความกระจ่างแก่ผู้ใช้ของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการค้างของ Samsung Galaxy Note 3 ความล่าช้าและประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าหลังจากอัปเดตเป็น Android Lollipop

• บางแอพจะล้าโดยเฉพาะกล้อง มีบางกรณีที่ฉันกดปุ่มชัตเตอร์เพื่อถ่ายภาพและมีการหน่วงเวลา 4 หรือ 5 วินาทีก่อนที่จะถ่ายภาพและจากนั้นอีก 4 หรือ 5 วินาทีก่อนที่ฉันจะดูภาพได้
• หน้าจอจะค้างสองสามวินาทีในขณะที่เลื่อน บางครั้งฉันต้องออกและเปิดแอปใหม่เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ฉันไม่ได้สังเกตเห็นมันในแอปอีเมลหุ้นของฉัน แต่มักเกิดขึ้นบ่อยครั้งในขณะที่ใช้เบราว์เซอร์ (หุ้นหรือ Chrome) หรือเมื่ออยู่บนแอปใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (แอปข่าวสาร, Facebook ฯลฯ )
• ในบางครั้งเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์หน้าจอล็อกจะเป็นสีดำสนิทหรือดูเหมือนทีวีนิ่งยกเว้นแถบเล็ก ๆ ที่วิ่งจากบนลงล่างตรงกลางโทรศัพท์ที่แสดงตัวจริงของฉัน ภาพหน้าจอล็อก
• ประสิทธิภาพของโทรศัพท์โดยรวมดูเหมือนจะลดลงโดยเฉพาะในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันมีพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ค่อนข้างน้อย (ใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลระบบ 32.00GB 14.49GB และที่เก็บข้อมูล SD ขนาด 4.36GB 14.61) และฉันมีแอปเดียวกันในโทรศัพท์มาระยะหนึ่งแล้ว ความช่วยเหลือใด ๆ ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

ขอบคุณ. - เจมส์

แนวทางแก้ไข: สวัสดีเจมส์ มาจัดการกับปัญหาของคุณทีละเรื่อง

ความล่าช้าของกล้อง. หากไม่มีข้อกังวลนี้ก่อนที่คุณจะอัปเดตโทรศัพท์เป็น Lollipop ปัญหาอาจเกิดจากไดเรกทอรีไฟล์ในการ์ด SD ของคุณรก ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องการ ลบพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ อันดับแรก. หากไม่สามารถขจัดความล่าช้าได้ให้ถอดการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์และสังเกต หากไม่มีการ์ด SD โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลภายในดังนั้นหากปัญหาไม่ได้อยู่บนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสำรอง (การ์ด SD) ไม่ควรสังเกตความล่าช้า มิฉะนั้นปัญหาอาจมาจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์

หยุดหน้าจอ. เรื่องนี้อาจเกี่ยวข้องกับประเด็นแรก…หรือไม่ ไม่ว่าในกรณีใดการลบพาร์ติชันแคชควรพยายามก่อน

การกดปุ่มเปิด / ปิดจะทำให้หน้าจอเป็นสีดำ. นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่ผิดพลาด

ประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ช้า. เช่นเดียวกับข้อกังวลอื่น ๆ ปัญหานี้อาจเชื่อมโยงกับปัญหาหลักของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เสียหาย เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชของระบบที่มีอยู่ (ลบพาร์ติชันแคช) ก่อน เหตุผลหลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าแคชเก่าจาก KitKat จะถูกลบออกจากโทรศัพท์โดยสิ้นเชิง

หลังจากลบแคชแล้วคุณยังต้องการบูตโทรศัพท์ด้วย โหมดปลอดภัย เพื่อแยกแยะแอปของบุคคลที่สามที่อาจมีปัญหา บางแอปที่นำเสนอใน Google Play Store ในขณะนี้ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับ Android Lollipop หากคุณมีแอปของบุคคลที่สามที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เป็นอย่างดี

สุดท้ายหากดูเหมือนว่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดี สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันที่สะอาดหมดจด แต่ยังช่วยในการกำจัดข้อบกพร่องในระบบ

ความละเอียดเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการค้างของ Samsung Galaxy Note 3 ความล่าช้าปัญหาการทำงานช้าหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop ได้กล่าวไว้แล้วในบทความแรกของชุดการแก้ไขปัญหานี้ดังนั้นคุณอาจต้องการเยี่ยมชมโพสต์นั้น ที่นี่.

ดูบทความที่เกี่ยวข้องที่นี่สำหรับชุดเต็มของ โซลูชัน Samsung Galaxy Note 3.

ปัญหา # 2: Samsung Galaxy Note 3 ให้ภาพสองภาพหลังจากทำหน้าจอot

สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy Note 3 …ที่ฉันเคยรัก! นั่นคือจนกว่าโทรศัพท์ของฉันจะติดตั้งการอัปเดต Lollipop โดยอัตโนมัติ! ตอนนี้โทรศัพท์เริ่มร้อน แบตเตอรี่ตายอย่างรวดเร็ว ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความใหม่หรือการแจ้งเตือน ครึ่งเวลาที่ไฟ led ไม่กะพริบ ฉันประสบปัญหาในการให้บริการเมื่อก่อนหน้านี้ฉันไม่มีปัญหาใด ๆ และฉันอาจแสดงแถบเต็มและฉันไม่สามารถส่งข้อความ SMS มาตรฐาน ฉันยังมีโทรศัพท์ที่รีบูตเครื่องเองวันละหลายครั้งเมื่อสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นและถ้าฉันพยายามวางสายโทรศัพท์ก็จะไม่ยอมให้ฉันเพราะโทรศัพท์ค้าง ฉันได้ลองทั้งซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดรีเซ็ตโดยไม่โชคดี และฉันยังสังเกตเห็นว่าถ้าฉันถ่ายภาพหน้าจอมันจะเพิ่มเป็นสองเท่า ฉันเป็นฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับ บริษัท เซลล์อื่นและฉันได้ตรวจสอบทุกฟอรัม ฉันรู้ว่าปัญหาอื่น ๆ ทั้งหมดเป็นเพียงปัญหาที่ทราบในการอัปเดต Lollipop นี้และหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า แต่ปัญหาภาพหน้าจอฉันไม่พบอะไรเลย ฉันพลาดการตั้งค่าที่ไหนสักแห่ง? กรุณาช่วย! - อะลี

แนวทางแก้ไข: สวัสดี Aly ตามหลักการแล้วการอัพเกรดระบบปฏิบัติการที่สำคัญเช่นการเปลี่ยนจาก KitKat เป็น Lollipop ไม่น่าจะเป็นปัญหา เรามั่นใจว่านักพัฒนาของ Google คำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อออกแบบ Android Lollipop แม้ว่าผลิตภัณฑ์สุดท้ายจะไม่หลุดออกไปตามแผนที่วางไว้ ตอนนี้เราทราบแล้วว่ามีผู้ใช้หลายพันคนในทุกที่ที่ไม่พบว่า Lollipop ถูกใจเลยแม้แต่น้อย หากการฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้ดำเนินการใด ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ในจดหมายของคุณ (ความร้อนสูงเกินไป, แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น, การแจ้งเตือน / การแจ้งเตือนก่อนเวลาอันควร, ไฟ LED ทำงานผิดปกติ, ปัญหาการค้างของโทรศัพท์หลังจากวางสาย, รับภาพซ้อนหลังจากถ่ายภาพหน้าจอ, ปัญหาสุ่มในการส่ง / รับ SMS) ให้ลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามที่มีปัญหาอาจได้รับการติดตั้งใหม่หรือไม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เห็นได้ชัดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์หากมีการแนะนำสาเหตุที่แท้จริงให้กับโทรศัพท์อีกครั้งหลังจากดำเนินการแล้ว พิจารณาล้างโทรศัพท์ของแอพของบุคคลที่สามให้มากที่สุดเพื่อแยกปัญหาขณะอยู่ในเซฟโหมด

เราพบว่าภาพหน้าจอของคุณมีปัญหาเป็นกรณีพิเศษ ไม่มีการตั้งค่าใด ๆ ภายใต้ Lollipop OS ใหม่ที่ควรจะให้ภาพสองภาพแก่คุณหลังจากถ่ายภาพหน้าจอ อาจมีกล้องของบุคคลที่สามหรือแอปถ่ายภาพที่สร้างความขัดแย้งหรือระบบปฏิบัติการใหม่เกิดความสับสน ลองถ่ายภาพหน้าจอทันทีหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกต หากคุณสมบัติภาพหน้าจอทำงานได้ตามปกติให้เริ่มการตรวจสอบอีกครั้งและลบแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้

ปัญหา # 3: Samsung Galaxy Note 3 ร้อนเกินไปและใช้แบตเตอรี่หมดเร็วหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop

เฮ้หลังจากการอัปเดต Lollipop เมื่อเร็ว ๆ นี้ Note 3 ของฉันได้รับความอบอุ่นอย่างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ มาถึงจุดที่ฉันต้องปิดโทรศัพท์แล้วถอดแบตเตอรี่และการ์ด SD ออกแล้ววางไว้ที่ไหนสักแห่งเพื่อคลายร้อน ฉันยังประสบปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ไปที่ 100% ถึง 50% ในเวลาน้อยกว่า 30 - 45 นาที มันไม่เคยทำแบบนั้นมาก่อน นอกจากนี้ยังใช้เวลาชาร์จค่อนข้างนานอีกด้วย ปัญหาอีกอย่างคือมันล่าช้าและค้างทุกครั้งที่ฉันคลิกเพื่อเปิดแอพเช่น; แถบค้นหาของ Google, Spotify, Twitter, Chrome ฯลฯ จากนั้นก็ขัดข้อง ปัญหาสุดท้ายที่ฉันพบคือพยายามเชื่อมต่อกับวันที่มือถือหรือ Wi-Fi ของฉัน เมื่อฉันใช้ Chrome, Spotify หรือเล่นเกมมันบอกว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและบังคับให้ปิดแอป ฉันพยายามถอนการติดตั้งแอป แต่ก็ยังไม่ได้ผล ค่อนข้างแน่ใจว่าเป็นโทรศัพท์ของฉัน ด้วยปัญหาทั้งหมดนี้ฉันอาจได้รับโทรศัพท์เครื่องใหม่ แต่ฉันไม่ต้องการดาวน์โหลดทุกอย่างอีกแล้ว - โดโนแวน

สารละลาย: สวัสดี Donovan ปัญหาเหล่านี้คล้ายคลึงกับข้อกังวลที่ James และ Aly ยกมาข้างต้นดังนั้นโปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำข้างต้น ข้อกังวลบางประการที่คุณแจ้งที่นี่เป็นอาการทั่วไปของปัญหารันไทม์หรือปัญหาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลังจากการอัปเดต Lollipop การปฏิบัติตามการแก้ไขปัญหามาตรฐานข้างต้นควรช่วยแก้ปัญหาของคุณ

ปัญหา # 4: Samsung Galaxy Note 3 ค้างระหว่างหรือหลังการโทร

สวัสดี. สวัสดีฉันชื่อ Karthick จากอินเดียฉันใช้ Samsung Galaxy Note 3 รุ่น Exynos รุ่น - N900 ถ้าฉันไม่ผิด ฉันอัปเดตเวอร์ชัน Android เป็น Lollipop เมื่อวานนี้ตั้งแต่นั้นมาในขณะที่ฉันรับสายฉันไม่สามารถเข้าร่วมหรือตัดสายได้ (เกิดขึ้นเกือบตลอดเวลา) และบางครั้งหลังจากที่ฉันเข้าร่วมการโทรฉันจะไม่สามารถคลิกหรือ กดปุ่มใด ๆ บนหน้าจอทันที ... หลังจากที่ฉันคุยกับผู้โทรเสร็จแล้วฉันต้องกดปุ่มวางสาย แต่จะไม่ตอบสนองเฉพาะสายที่ถูกยกเลิกถ้าผู้โทรวางสาย

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยฉันเกี่ยวกับปัญหานี้ได้…เนื่องจากฉันไม่พบข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้

รอการตอบกลับของคุณ ความนับถือ. - คาร์ทิก

สารละลาย: สวัสดี Karthick พยายามที่จะ ลบแคชและข้อมูล ของแอปการโทรที่คุณใช้อยู่ (ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ในสต็อกหรือบุคคลที่สาม) หากวิธีนี้ไม่ได้สร้างความแตกต่างให้ลองลบแคชของระบบจากนั้นไปที่ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน. ปัญหาของคุณถูกกล่าวถึงโดย Aly ข้างต้นดังนั้นอาจเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือเกิดจากความผิดพลาดในระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่ออธิบายปัญหาโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด

TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา