ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Samsung Galaxy Note 3 การเชื่อมต่ออยู่ตลอดเวลาเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนอันที่จริงเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้พวกเขาซื้อสมาร์ทโฟน ในขณะที่โทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ แต่ควรใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เนื่องจากมีราคาถูกกว่าบ่อยครั้งเร็วกว่าและใช้แบตเตอรี่น้อยลง อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือแหล่งข้อมูลมือถือซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะกล่าวถึงในโพสต์นี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

หมายเหตุ 3 ข้อผิดพลาด Wi-Fi & Hotspot

ปัญหา:สวัสดีปัญหาของฉันคือสิ่งนี้และฉันหาวิธีแก้ไขไม่ได้ ซอฟต์แวร์โทรศัพท์คือ: Android 5.0 ผู้ให้บริการคือ Verizon ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้เพิ่งเริ่มเกิดขึ้นกับ Lollipop ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากฉันเปิดฮอตสปอตของโทรศัพท์ทุกๆ 30 วินาทีฉันจะได้รับป๊อปอัปซึ่งบอกฉันว่า WiFi และฮอตสปอตไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาเดียวกัน มันแสดงรายการสองตัวเลือก: ตกลงเพื่อปิด WiFi หรือยกเลิกเพื่อปล่อยให้ฮอตสปอตทำงานและปิดป๊อปอัป ฉันได้ลองปิด WiFi ด้วยตนเองล่วงหน้าแล้ว หากฉันไม่กดตัวเลือกอื่น "ยกเลิก" ในป๊อปอัปจะเป็นการปิดฮอตสปอต ผลลัพธ์ที่ได้คือฉันจะได้รับป๊อปอัปนี้ทุกๆ 30 วินาทีและถ้าฉันไม่สั่งให้ยกเลิกอย่างต่อเนื่องระบบจะปิดฮอตสปอต นอกจากนี้ป๊อปอัปจะไม่ทำให้หน้าจอกลับมาอีกดังนั้นหากหน้าจอปิดอยู่คุณจะไม่เห็นป๊อปอัปและจะปิดฮอตสปอต นี่มันเรื่องดีอะไรกัน? ฉันไม่ต้องการที่จะต้องกดยกเลิกการเลือกทุกๆ 30 วินาที ขอบคุณ.

สารละลาย: เมื่อคุณเปิดฮอตสปอตของโทรศัพท์ Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณควรปิดโดยอัตโนมัติ ในกรณีนี้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่บอกว่าโทรศัพท์ของคุณตรวจพบว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi แล้ว เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Lollipop คุณควรตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติมใด ๆ ที่ผู้ให้บริการของคุณอาจปล่อยออกมาเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนี้

หากซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้วและปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพยายามล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณเพื่อกำจัดข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและล้างแคช
• เมื่อไฮไลต์ "ระบบรีบูตทันที" ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Google

ปัญหา:ฉันประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ในบันทึกย่อ 3 ของฉันมันใช้งานได้อย่างสมบูรณ์จนกว่าฉันจะรีเซ็ตและลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี Google เดิมของฉัน มันคอยบอกฉัน ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้กับโปรแกรมประหยัด นี่อาจเป็นปัญหาชั่วคราวหรืออุปกรณ์ Android ของคุณอาจไม่ได้รับการจัดเตรียมสำหรับบริการข้อมูล หากยังดำเนินการต่อโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อินเทอร์เน็ตของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของฉันทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอขอบคุณ.

สารละลาย: คุณบอกว่าปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์ การตั้งค่า APN ที่จำเป็นในการใช้ข้อมูลมือถืออาจยังไม่ได้รับการตั้งค่าซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

หมายเหตุ 3 ข้อมูลมือถือไม่เปิด

ปัญหา:สวัสดีคุณ Droidguy ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 3 ของฉันข้อมูลมือถือไม่ต้องการเปิด คุณช่วยฉันในเรื่องนี้ได้ไหม

สารละลาย: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดข้อมูลมือถือของคุณได้หรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถเปิดได้ปัญหานี้อาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

หมายเหตุ 3 ข้อผิดพลาด Wi-Fi ไม่อยู่ในช่วง

ปัญหา:สวัสดี. สัปดาห์ที่แล้วฉันติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดใน Samsung note 3 ของฉันและตอนนี้มันจะไม่เชื่อมต่อกับ wifi แม้ว่าฉันจะยืนอยู่ข้างโมเด็ม แต่ก็บอกว่า“ ไม่อยู่ในระยะ” พยายามเชื่อมต่อ wifi ที่ตำแหน่งอื่นผลลัพธ์เดียวกัน ข้อเสนอแนะใด ๆ ?

สารละลาย: ขั้นแรกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูตแล้วให้ไปที่การตั้งค่าจากนั้นเปิด Wi-Fi ของคุณ ตรวจสอบว่าสามารถตรวจจับเครือข่ายไร้สายที่อยู่ในระยะสัญญาณได้หรือไม่ หากคุณเห็นเครือข่ายไร้สายของคุณให้กดการเชื่อมต่อค้างไว้จากนั้นคลิกที่ลืมเครือข่าย แตะที่เครือข่ายอีกครั้งและเชื่อมต่อคุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถตรวจพบเครือข่ายไร้สายของคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในตอนนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ "GALAXY Note 3" ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 3 ไม่ตรวจพบเครือข่าย Wi-Fi

ปัญหา:สวัสดีฉันมีโน้ต 3 และเพิ่งมีการอัปเดตใหม่เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อหรือตรวจจับเครือข่าย wifi ใด ๆ ได้เลย ฉันได้ลองรีเซ็ตแล้วปิดโทรศัพท์ ฉันได้ลองใช้เครือข่าย wifi ที่แตกต่างกันอย่างน้อย 4 เครือข่ายและมีคนที่อยู่ข้างๆฉันสามารถใช้เครือข่ายได้ดังนั้นฉันจึงคิดว่าเป็นโทรศัพท์ของฉัน บางทีการอัปเดตใหม่อาจทำอะไรบางอย่างได้ ถ้าคุณสามารถช่วยได้จะดีมากเพราะสิ่งสุดท้ายที่ฉันต้องการคือรีบูตโทรศัพท์

สารละลาย: ปัญหานี้คล้ายกับปัญหาที่เราแก้ไขข้างต้น ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเดียวกันกับที่เราแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] หรือติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ