เนื้อหา
- แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ทำการรีบูตเครื่อง
- หมายเหตุ 5 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งแอพ
- หมายเหตุ 5 จะทำการรีบูตเครื่องหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต
- หมายเหตุ 5 จะรีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
- แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตหรือไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
“สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ Samsung Galaxy Note 5 ของฉัน (#Samsung # GalaxyNote5) ของฉันมีอายุเพียง 2 เดือน แต่จะรีสตาร์ทด้วยตัวเอง มันเริ่มต้นไม่นานหลังจากการอัปเดตซึ่งฉันลังเลมากที่จะดาวน์โหลด แต่ก็ติดตั้งอยู่ดี ช่วยทำให้โทรศัพท์ของฉันมีประโยชน์อีกครั้ง - Jeannette”
นี่เป็นเพียงอีเมลฉบับหนึ่งที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของหน่วย Note 5 ที่มีปัญหาในการบู๊ตหรือรีบูตเครื่องโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปฉันแค่อยากจะแยกความแตกต่างระหว่างปัญหาทั้งสองนี้เนื่องจากฉันได้อ่านอีเมลบางฉบับที่อ้างถึง "บูตวน" ว่า "การรีบูตคงที่" และ "การรีสตาร์ทแบบสุ่ม" เป็น "การวนรอบการบูต"
ตอนนี้ฉันได้พูดชัดเจนสำหรับทุกคนแล้วเรามาดำเนินการแก้ไขปัญหากันต่อ แต่สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 5 ซึ่งเราจะแสดงรายการปัญหาทั้งหมดที่เราแก้ไขในแต่ละสัปดาห์ ค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องกับของคุณและใช้โซลูชันที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลให้คุณกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดปุ่มส่งเพื่อติดต่อเรา
- แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ทำการรีบูตเครื่อง
- หมายเหตุ 5 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งแอพ
- หมายเหตุ 5 จะทำการรีบูตเครื่องหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต
- หมายเหตุ 5 จะรีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
- แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตหรือไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ทำการรีบูตเครื่อง
การรีบูตแบบสุ่มอาจมีสาเหตุที่แตกต่างกันและการสังเกตที่เหมาะสมในส่วนของผู้ใช้คือกุญแจสำคัญในการรู้ว่าปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร ดังกล่าวขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ฉันแนะนำในส่วนนี้เป็นไปตามวิธีที่ผู้อ่านของเราอธิบายปัญหาของพวกเขา
หมายเหตุ 5 รีบูตแบบสุ่มหลังจากติดตั้งแอพ
ปัญหา: เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Note 5 ของฉันเริ่มเฉื่อยชามากจนถึงขั้นที่ฉันไม่สามารถใช้เพื่อส่งข้อความหรืออีเมลได้อีกต่อไป ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจรีเซ็ตและทุกอย่างก็ผ่านไปโดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่เมื่อฉันกำลังจะใช้งานหลังจากติดตั้งแอปตามปกติแล้วแอปก็เริ่มรีบูต แม้ว่าอาจจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการรีเซ็ตดังนั้นฉันจึงดำเนินการต่อ หลังจากผ่านไปหลายนาทีมันจะรีบูตด้วยตัวเองอีกครั้งดังนั้นตอนนี้ฉันคิดว่ามีบางอย่างผิดปกติเกิดขึ้นจริงๆ ฉันจะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อย่างไร? ช่วยฉันด้วย.
การแก้ไขปัญหา: เนื่องจากคุณกล่าวในเชิงบวกว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอปคุณต้องแยกทันทีว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำให้เกิดปัญหาโดยการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด
- ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม
ในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าต้องเป็นสิ่งที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าที่ทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมดคุณจะต้องค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาโดยเริ่มจากการติดตั้งล่าสุด
บูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมดปกติและเริ่มถอนการติดตั้งแอพเหล่านั้นจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข วิธีถอนการติดตั้งแอปมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
- เลื่อนเพื่อแตะแอพที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
หมายเหตุ 5 จะทำการรีบูตเครื่องหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดต
ปัญหา: มีการอัปเดตเล็กน้อยโดยผู้ให้บริการของฉันและฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากดาวน์โหลดเพราะมันจะไม่หายไป หลังจากการติดตั้งโทรศัพท์จะรีบูตเช่นเดียวกับการอัปเดตอื่น ๆ แต่คราวนี้อุปกรณ์ใช้เวลาหลายนาทีในการใช้งานอีกครั้ง สิ่งที่ฉันหมายความว่ามันไม่ตอบสนองเป็นเวลาหลายนาทีหลังจากการรีบูตอัตโนมัติซึ่งฉันไม่สามารถใช้งานได้ ฉันปิดไม่ได้ด้วยซ้ำเพราะมันไม่ตอบสนอง ในที่สุด Note 5 ก็ใช้งานได้และใช้งานได้ดี หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงระบบจะรีบูตของตัวเองและทำแบบนั้นทุก ๆ สองสามนาทีและมันน่าผิดหวังมาก จะแก้ไขได้อย่างไร?
การแก้ไขปัญหา: ปัญหาการรีบูตแบบสุ่มส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเกิดจากแคชเสียหาย ไฟล์เหล่านี้สร้างขึ้นโดยระบบเองเพื่อให้แอปและบริการต่างๆทำงานได้อย่างราบรื่นในครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เปิดใช้งาน เมื่อติดตั้งระบบใหม่แคชจะล้าสมัยโดยอัตโนมัติและบางครั้งก็ใช้งานร่วมกันไม่ได้ แต่ระบบอาจยังคงใช้งานอยู่และนั่นคือจุดที่เกิดปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชทั้งหมดและบังคับให้ระบบใหม่สร้างใหม่ นี่คือวิธี ...
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
- เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หมายเหตุ 5 จะรีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
ปัญหา: Galaxy Note 5 ของฉันมีอายุเพียงไม่กี่เดือน แต่ตอนนี้เริ่มต้นใหม่เหมือนนรกหลายครั้งต่อวัน ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพียงแค่ปิดและเปิดใหม่โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน นี่เป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นดังนั้นฉันจึงสูญเสียที่นี่จริงๆ มันเพิ่งเริ่มทำวันเดียวไม่หยุด การรีบูตเกิดขึ้นหลายครั้งต่อวันไม่ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ มีช่วงหนึ่งที่ฉันเขียนอีเมลและเริ่มต้นใหม่ นอกจากนี้ยังมีครั้งหนึ่งที่ฉันอยู่ระหว่างการโทรและมันถูกตัดการเชื่อมต่อและเมื่อฉันดูที่หน้าจอมันก็แสดงโลโก้อยู่ ฉันอยากจะนำไปให้ผู้ให้บริการของฉัน แต่ฉันอยากได้ยินจากพวกคุณก่อน คุณสามารถแนะนำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: ฉันแน่ใจว่ามีสถานการณ์หรือเหตุการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือเป็นต้นเหตุอย่างใด ดังนั้นฉันต้องการให้คุณคิดอย่างหนักและจำไว้ว่าคุณกำลังทำอะไรเมื่อการรีบูตครั้งแรกเกิดขึ้น เป็นไปได้ว่าคุณติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาและคำนึงถึงสิ่งนั้นให้บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและทำตามสิ่งที่ฉันแนะนำในปัญหาแรก
ประการหนึ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตอาจเป็นไปได้ว่าแคชที่เสียหายบางอย่างอาจทำให้เกิดการรีบูต สำหรับสิ่งนั้นคุณต้องทำตามการแก้ไขปัญหาในปัญหาที่สอง
ตอนนี้เนื่องจากคุณตัดสินใจแล้วว่าจะนำโทรศัพท์มาตรวจร่างกายคุณจึงต้องล้างข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและในขณะเดียวกันลองแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากข้อมูลที่เสียหายหรือไม่ สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนจากนั้นทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อซ่อมแซม ขั้นตอนนี้มักจะแก้ไขปัญหาเช่นนี้ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับความยุ่งยาก:
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตอาจเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือ IC กำลังมีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์สัมผัสกับของเหลว ตอนนี้คุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
แก้ไข Samsung Galaxy Note 5 ที่ติดค้างในลูปสำหรับบูตหรือไม่สามารถบู๊ตได้สำเร็จ
ปัญหาการบู๊ตเป็นอาการของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรงและมักเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต อย่างไรก็ตามกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้คือการรู้ว่าปัญหาหรือสาเหตุที่แท้จริงคืออะไรเพราะเพียงแค่นั้นคุณจะสามารถพัฒนาขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้ นี่คือสาเหตุบางส่วนและวิธีแก้ไข:
- แคชเสียหาย - เช็ดพาร์ทิชันแคช
- แอป Rogue - แยกปัญหาโดยการบูทอุปกรณ์ในเซฟโหมดตรวจสอบว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหาปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง
- ข้อมูลเสียหาย - ทำการรีเซ็ตต้นแบบ
- เฟิร์มแวร์เสียหาย - ติดตั้งเฟิร์มแวร์ปัจจุบันใหม่
- ROM เสียหาย - ติดตั้งเฟิร์มแวร์หุ้นใหม่จากนั้นติดตั้ง ROM อีกครั้ง
- ความเสียหายจากของเหลว - ปิดโทรศัพท์อย่าชาร์จขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค
- การอัปเดตล้มเหลว - ติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่
ขั้นตอนทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดล้างพาร์ติชันแคชถอนการติดตั้งแอพและทำการรีเซ็ตต้นแบบสามารถพบได้ด้านบน การติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่อาจทำให้การรับประกันอุปกรณ์เป็นโมฆะดังนั้นหากคุณไม่แน่ใจในเรื่องนี้ให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาต แต่สำหรับผู้ที่มั่นใจเพียงพอเพียงดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องจาก SamMobile.com ดาวน์โหลด ODIN (เพียงแค่ google เท่านั้น) บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดดาวน์โหลดและเริ่มการกะพริบ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
