#Samsung #Galaxy # Note9 เป็นอุปกรณ์ Android ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวในปีนี้และเป็นรุ่นล่าสุดในโทรศัพท์ซีรีส์ Note เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องของหน้าจอ Super AMOLED ขนาดใหญ่ 6.4 นิ้วที่ทำงานร่วมกับอินพุตแบบสัมผัสและสไตลัสโทรศัพท์รุ่นนี้ยังมีระบบกล้องหลังคู่ 12MP ที่น่าประทับใจซึ่งถ่ายภาพและวิดีโอได้อย่างยอดเยี่ยม แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ไม่เสถียรของ Galaxy Note 9

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 9 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่ไม่เสถียร

ปัญหา: สวัสดีฉันมีโน้ต 9 มันมาพร้อมกับการวิ่ง เป็นเวลาหลายสัปดาห์ที่ฉันมีปัญหาการเชื่อมต่อและอ่านบทความของคุณแล้ว ฉันได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่คุณอธิบายแล้ว ทุกอย่างตั้งแต่การรีเซ็ตแบบซอฟต์ไปจนถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ล้างพาร์ติชันแคชบูตในเซฟโหมดเรียกใช้โดยไม่มีแอปของบุคคลที่สามอัปเดต PRL รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายถอดซิมออกแล้วใส่เข้าไปใหม่ ฯลฯ ไม่มีใครที่มี sprint สามารถช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้สำเร็จและหลังจากเข้าถึงจากระยะไกล โทรศัพท์ของฉันและดึงข้อมูลการแก้ไขข้อบกพร่องจากโทรศัพท์พวกเขาระบุว่าบ้านของฉันเป็นปัญหา ไม่ใช่และฉันบอกพวกเขาเรื่องนี้เพราะปัญหาของฉันเกิดขึ้นทุกที่ อย่างไรก็ตามพวกเขาส่งกล่องวิเศษมาให้ฉันและฉันก็ตั้งมันขึ้นมา ถึงกระนั้นปัญหายังคงมีอยู่ นี่คือปัญหา: ฉันมีการเชื่อมต่อ MOBILE ที่ไม่เสถียรอย่างน่ากลัว ไฟดับในบางครั้ง ฉันรัน speedcheck และ 1 นาทีจะดาวน์โหลด 90 mbps และ 0.00 mbps ถัดไปเป็น 1.2mbps (หรือใส่ super low mbps ที่นี่) Ping อยู่ทั่วทุกที่ตั้งแต่ 100ms ถึง 499 ms ฉันจะถูกเตะออกจากเกมถ่ายทอดสดการหยุดสตรีมวิดีโอคอลล์ ฯลฯ ในช่วงเวลานี้บางครั้งฉันยังสามารถส่งข้อความและโทรหาผู้คนได้ 1 ครั้งฉันพยายามโทรหาผู้ให้บริการวิ่งผ่าน * 2 และได้รับ VERIZON! ฉันไม่มี VoLTE ฉันได้ปิดคุณสมบัตินั้นเช่นกันและเลือกเฉพาะ LTE / CDMA เป็นการเชื่อมต่อมือถือ โปรดช่วยแก้ไขปัญหานี้ ฉันแค่ต้องการการเชื่อมต่อมือถือที่เสถียรและทางเลือกสุดท้ายคือการส่งไปให้ "ช่างเทคนิค" ที่มี sprint ที่ศูนย์บริการและฉันรู้อยู่แล้วว่าพวกเขากำลังจะบอกให้ฉันจ่ายเงินจำนวน 250 ดอลล่าร์สำหรับโทรศัพท์ที่ตกแต่ง โอ้และภรรยาของฉันก็มีปัญหาเดียวกันนี้เช่นเดียวกับฉันในเวลาเดียวกันในสถานที่เดียวกัน ฉันรู้สึกว่ามันเป็นเครือข่ายของฉัน แต่มันผ่านไปแล้ว MONTHS! เดือนที่ฉันพูด! ฉันรู้สึกว่า sprint จะแก้ไขข้อบกพร่องนี้ได้ในตอนนี้ถ้าเป็นเช่นนั้น ข้อเสนอแนะใด ๆ ช่วยได้ที่นี่! ขอบคุณมาก!

สารละลาย: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ เราจะแยกแต่ละปัจจัยเหล่านี้เพื่อระบุสาเหตุหลักของปัญหา

ตรวจสอบว่าสัญญาณแรงในพื้นที่ของคุณหรือไม่

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณข้อมูลมือถือที่แรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสัญญาณ LTE ในพื้นที่ของคุณ หากคุณมีโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่นอยู่กับคุณภายใต้เครือข่าย Sprint ให้ลองตรวจสอบว่าอุปกรณ์นั้นมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ คุณยังสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปยังตำแหน่งที่สัญญาณแรงจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ลองเปลี่ยนซิมการ์ด

ขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบว่าซิมการ์ดที่คุณใช้อยู่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ ถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วใส่ซิมอื่น ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหรือไม่ คุณยังสามารถวางซิมการ์ดของคุณในอุปกรณ์มือถือเครื่องอื่นจากนั้นตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือยังไม่เสถียรหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้การตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง

การตั้งค่า APN มีหน้าที่เชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายข้อมูลมือถือของผู้ให้บริการของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องคุณอาจประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณ

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การเชื่อมต่อ> เครือข่ายมือถือ> ชื่อจุดเข้าใช้งาน

การตั้งค่า Sprint APN มีดังต่อไปนี้

• ชื่อ APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• พร็อกซี: ว่างเปล่า
• ท่าเรือ:
• ชื่อผู้ใช้: ว่างเปล่า
• รหัสผ่าน: ว่างเปล่า
• เซิร์ฟเวอร์: ไม่ได้ตั้งค่า
• MMSC: ว่างเปล่า
• พร็อกซี MMS: 68.28.31.7
• พอร์ต MMS: ว่างเปล่า
• MCC: 234
• MNC: 15
• ประเภทการรับรองความถูกต้อง:
• ประเภท APN: ค่าเริ่มต้น
• APN โปรโตคอล: IPv4.2
• APN Roaming โปรโตคอล:
• ผู้ถือ:
• ประเภท MVNO:

รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย

การทำตามขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดกลับสู่สภาวะเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าคุณอาจต้องตั้งค่า APN ของโทรศัพท์อีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เมื่อคุณทำตามขั้นตอนนี้มีดังนี้

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

เพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
• แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
• หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
• แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอปบางแอปที่คุณดาวน์โหลดจะทำให้เกิดปัญหากับโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
• เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะส่งผลให้เกิดปัญหาทางโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
• ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โอกาสนี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ