เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่ส่ง MMS ไม่ได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

คุณมีปัญหาในการส่ง MMS บน Galaxy S10e ของคุณหรือไม่? โพสต์ของวันนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่ส่ง MMS ไม่ได้ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

การแก้ไขปัญหาประเภทนี้ต้องใช้ขั้นตอนหลายขั้นตอน นั่นเป็นเพราะไม่มีเหตุผลเดียว ด้านล่างนี้คือลำดับขั้นตอนที่คุณสามารถลองหาสาเหตุว่าปัญหามาจากไหน

รีเฟรชอุปกรณ์ ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ ที่รุนแรงการรีเฟรชระบบไม่ใช่ความคิดที่ดี การรีสตาร์ท Galaxy S10e ของคุณอาจเป็นวิธีง่ายๆที่ดีในการแก้ไขปัญหา ปัญหาเครือข่ายบางอย่างมีสาเหตุง่ายๆเช่นข้อบกพร่องชั่วคราวหรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์หรือแอป ด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์และล้าง RAM คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องทำขั้นตอนที่รุนแรงอีกต่อไป

ในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้คุณจำลองเอฟเฟกต์ของ "แบตเตอรี่ดึง" เพื่อรีเฟรชระบบทั้งหมด สิ่งที่ต้องทำมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ หมายเหตุ: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot หมายเหตุ: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

จดข้อผิดพลาด ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีต่อไปสำหรับกรณีของคุณคือการระวังข้อผิดพลาดใด ๆ ที่ปรากฏบนอุปกรณ์ โดยปกติอุปกรณ์จะแสดงข้อผิดพลาดหรือแสดงตัวบ่งชี้บางอย่างของปัญหา เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดแล้วให้ทำการค้นหาโดย Google เพื่อให้ทราบสาเหตุ จากนั้นคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาของคุณเอง หากข้อผิดพลาดไม่ซ้ำกับอุปกรณ์ของคุณและไม่มีผู้ใช้รายอื่นโพสต์ทางออนไลน์คุณสามารถพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณได้

ยืนยันว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้ MMS ต้องการข้อมูลเซลลูลาร์ในการทำงาน หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลมือถือหรือข้อมูลมือถือใน S10e ของคุณปัญหา MMS ของคุณจะต้องเชื่อมโยงกับมัน ลองเปิดและปิดเน็ตมือถือแล้วดูว่าจะช่วยได้ไหม คุณยังสามารถตรวจสอบว่าคุณมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องหรือไม่ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อใช้เน็ตมือถือหรือเมื่อมีการตั้งค่า APN ที่ไม่ถูกต้องคุณควรปรึกษาผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ปัญหาข้อมูลมือถือส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือบัญชี โดยปกติแล้วสิ่งเหล่านี้จะเกินความสามารถของคุณในการแก้ไขดังนั้นคุณต้องให้ทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณเป็นผู้คิดออก

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทราบว่าข้อมูลมือถือใช้งานได้หรือไม่คือการใช้แอปที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการทำงานเช่น YouTube หรือ Netflix แอปสตรีมมิงเหล่านี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลาดังนั้นหากคุณประสบปัญหาในการใช้งานนั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงปัญหาข้อมูลมือถือ

ตรวจสอบการโทรด้วยเสียงกำลังทำงาน หากข้อมูลมือถือใช้งานได้ แต่การโทรด้วยเสียงไม่ทำงานนั่นเป็นอีกสัญญาณหนึ่งของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ รายงานปัญหาให้พวกเขาทราบและปัญหา MMS ของคุณมักจะจางหายไปด้วย

สลับโหมดเครื่องบิน ในบางกรณีการเปิดและปิดโหมดเครื่องบินก็ช่วยได้เช่นกัน บางครั้งโหมดเครื่องบินที่เปิดใช้งานอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลมือถือไม่ทำงาน โดยค่าเริ่มต้นโหมดเครื่องบินจะปิดการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ หากคุณเดินทางเมื่อเร็ว ๆ นี้และจู่ๆคุณก็รู้ว่าข้อมูลมือถือใช้งานไม่ได้อาจเป็นเพราะคุณลืมปิดโหมดเครื่องบิน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันอาจช่วยได้เช่นกัน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้มักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเซลลูลาร์หรือบลูทู ธ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
7. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

ล้างแคชแอพส่งข้อความ อีกจุดหนึ่งของความล้มเหลวในกรณีนี้คือแอปส่งข้อความ ในการแก้ปัญหามีสี่สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้: ล้างแคชลบเธรดการสนทนาล้างข้อมูลหรือใช้อันอื่น ขั้นตอนแรกคือการล้างแคชของแอป วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะปุ่มล้างแคช
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ลบบทสนทนาเก่า ๆ หากคุณประสบปัญหาในการส่ง MMS ไปยังผู้ติดต่อเพียงรายเดียวอาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุเกิดจากชุดข้อความการสนทนาที่ติดขัด ลบการสนทนาเก่าและสร้างใหม่ หาก MMS ส่งสำเร็จนี่อาจเป็นทางออกที่คุณกำลังมองหา

ล้างข้อมูลแอพส่งข้อความ หากยังไม่ได้ผลขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตแอพส่งข้อความกลับเป็นสถานะเริ่มต้น ขั้นตอนนี้จะลบข้อความทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า เมื่อคุณรักษาความปลอดภัยข้อความของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างข้อมูลของแอป:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะปุ่มล้างข้อมูล
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา

ลองใช้แอปอื่น การใช้แอปอื่นอาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับแอป มีแอพส่งข้อความมากมายที่คุณสามารถใช้สำหรับการแก้ปัญหานี้ใน Play Store อย่าลืมใช้คนที่เชื่อถือได้เท่านั้น Android Messages ของ Google เองเป็นแอปที่ดีที่จะลองใช้ก่อน

ล้างแคชพาร์ติชัน Android ใช้แคชของระบบเพื่อโหลดแอพและบริการอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่า S10 ของคุณใช้แคชใหม่อย่าลืมล้างพาร์ติชันแคช วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผลให้เช็ดโทรศัพท์และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหาย เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณ. หากการล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถช่วยหรือสร้างความแตกต่างได้นั่นหมายความว่าปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ (ปัญหาการเขียนโปรแกรม) หรือปัญหาเครือข่ายที่เราไม่ทราบ ให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหาสาเหตุให้คุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราในหน้า Facebook และ Twitter ของเรา