ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ปัญหาที่มุ่งเน้นที่เราจะจัดการปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งถึงเราซึ่งต้องการความช่วยเหลือจากเรา ในภาคล่าสุดของซีรีส์นี้เราจะจัดการกับ #Samsung # GalaxyS5 และตั้งสมาธิกับปัญหาที่กล้องไม่ทำงาน อย่างที่เราทราบกันดีว่ากล้องของสมาร์ทโฟนกลายเป็นจุดขายหลักอย่างหนึ่งของอุปกรณ์ ผู้คนสามารถอัปโหลดภาพถ่ายแบบเรียลไทม์ไปยังเครือข่ายโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดายเมื่อเทียบกับการใช้กล้องเล็งและถ่าย

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

กล้อง S5 ไม่ทำงาน

ปัญหา:กล้องจะเปิดขึ้นเป็นหน้าจอสีดำในไม่กี่อึดใจมันก็บ่นว่ากล้องไม่ทำงานและปิดลง ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์และมันใช้งานได้ ... จนกว่าจะถึงครั้งต่อไปมันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง ไม่เคยมีปัญหาแม้หลังจากการอัปเดตอมยิ้ม; เพิ่งได้รับในสัปดาห์นี้หลังจากติดตั้งตัวเรียกใช้งานและปลั๊กอินต่างๆ

สารละลาย:คุณแจ้งว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้งตัวเรียกใช้งานและปลั๊กอินบางตัว สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหากับกล้องของคุณ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode ในโหมดนี้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณในขณะที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจะถูกปิดใช้งาน

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เกิดขึ้นแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากแอปที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่ฉันแนะนำให้คุณทำคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องของคุณ คุณควรล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณด้วย

S5 สีเทาเมื่อใช้กล้องหน้า

ปัญหา:ไฮ! ตั้งแต่ฉันซื้อ s5 เมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้วฉันก็ประสบปัญหากับกล้องหน้า ภาพออกมาเป็นสีเทา ไม่ใช่สีเทา 100% แต่บอกว่า 75% ตอนแรกฉันคิดว่าอาจเป็นการตั้งค่า แต่ฉันเริ่มคิดว่าเป็นปัญหาที่ตัวกล้องเอง กรุณาแนะนำฉันด้วยว่าฉันควรทำอย่างไร

สารละลาย: มาเริ่มการแก้ปัญหาโดยตรวจสอบกล้องหน้าของโทรศัพท์ โทรศัพท์ของคุณติดตั้งแผ่นกันรอยหน้าจอหรือฝาปิดหรือไม่ ฉันขอแนะนำให้คุณนำสิ่งนี้ออกก่อนเนื่องจากอาจรบกวนแสงที่ส่องเข้ามาในกล้องหน้า นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบว่ามีสิ่งสกปรกหรือน้ำมันที่ปิดเลนส์กล้องด้านหน้าหรือไม่ หากคุณพบจุดใด ๆ ให้ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ในการทำความสะอาดบริเวณเลนส์ คุณยังสามารถใช้กระดาษทำความสะอาดเลนส์ซึ่งหาซื้อได้ตามร้านขายกล้องโดยเฉพาะ ขอแนะนำให้ใช้รายการเหล่านี้เนื่องจากจะไม่ทำให้เลนส์เป็นรอย

ขั้นตอนต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าแอพกล้องทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ คุณควรล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง ในกรณีนี้การเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S5 Remote Shutter ไม่ทำงาน

ปัญหา:ลูกชายมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกับฉัน Galaxy s5 ใช้งานอยู่ เขามีไม้เซลฟี่ แต่ไม่สามารถใช้ปุ่มบนไม้เพื่อถ่ายภาพได้ เมื่อเราไปที่กล้องเพื่อเปิดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อถ่ายภาพเขาไม่มีตัวเลือกนั้นเหมือนของฉัน เขามีเพียงซูมและบันทึกวิดีโอ กรุณาช่วย

สารละลาย: ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าปุ่มบนไม้เซลฟี่ใช้งานได้โดยใช้การเชื่อมต่อบลูทู ธ ลองเปิดบลูทู ธ ของโทรศัพท์แล้วจับคู่กับไม้เซลฟี่ ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ปุ่มเพื่อถ่ายภาพได้หรือไม่ หากคุณยังทำไม่ได้คุณอาจต้องติดตั้งแอปที่มาพร้อมกันเพื่อให้ใช้งานได้

การใช้กล้อง S5 ถูก จำกัด

ปัญหา:เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการอัปเดตความปลอดภัยของ Google หรืออะไรทำนองนั้นและตอนนี้มีข้อความว่า "นโยบายความปลอดภัย จำกัด การใช้กล้อง" เมื่อฉันพยายามเปิด

สารละลาย: สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่เกิดขึ้นคือคุณอาจมีบัญชีอีเมล Exchange ในโทรศัพท์ของคุณที่มีการตั้งค่าข้อ จำกัด บางประการ ข้อ จำกัด เหล่านี้อาจถูกกำหนดโดยบุคลากรไอทีใน บริษัท ที่คุณทำงานและใช้เพื่อปกป้องข้อมูล ข้อ จำกัด บางประการอาจรวมถึงการเข้ารหัสโทรศัพท์การอนุญาตให้ล้างข้อมูลจากระยะไกลตั้งค่า PIN หรือรหัสผ่านและปิดใช้งานกล้องถ่ายรูปในโทรศัพท์ของคุณ

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าเป็นบัญชี Exchange ของคุณที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่คือการลบบัญชีอีเมลออกจากโทรศัพท์ของคุณ คุณอาจปรึกษาแผนกไอทีของคุณเกี่ยวกับการยกเลิกข้อ จำกัด ของกล้อง

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ของคุณไม่มีบัญชีอีเมล Exchange คุณควรลองล้างพาร์ติชันแคชและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ภาพจากกล้อง S5 ไม่แสดงในคลังภาพ

ปัญหา:เมื่อถ่ายภาพรูปภาพจะไม่ปรากฏในแกลเลอรี ฉันพยายามถ่ายภาพ แต่เมื่อคลิกที่ฟองของรูปภาพใหม่ฉันได้รับป๊อปอัปแจ้งว่า "ไม่พบรูปภาพ" สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทั้งกล้องสต็อกแอป Google กล้องถ่ายรูป วัน ๆ ทำงานได้ดี แต่ไม่รู้อะไรเลย

สารละลาย: ซึ่งอาจเกิดจากความผิดพลาดในซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและดูว่าช่วยได้หรือไม่หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ของคุณเพื่อล้างข้อมูลที่เสียหายที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ หากภาพถ่ายจากกล้องถูกบันทึกโดยอัตโนมัติลงในการ์ด microSD ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้ภาพถ่ายบันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาหายไปหลังจากนี้คุณอาจมีการ์ด microSD ที่ผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้คุณต้องเปลี่ยนใหม่ คุณควรพิจารณาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

กล้อง S5 ถ่ายภาพเบลอ

ปัญหา: จะทำให้ภาพชัดเจนขึ้นได้อย่างไร .. โดยเฉพาะ .. I just don't understand. . ฉันลองทุกอย่างแล้ว .. แต่ทุกครั้งที่รูปเบลอ

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าเลนส์กล้องนั้นชัดเจนหรือไม่ หากคุณพบเห็นน้ำมันหรือสิ่งสกปรกอยู่ให้ทำความสะอาดโดยใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์หรือกระดาษทำความสะอาดเลนส์

คุณควรตรวจสอบการตั้งค่ากล้องด้วยว่าตั้งค่าไว้อย่างเหมาะสมหรือไม่ ลองถ่ายภาพในโหมดอัตโนมัติและดูว่าภาพที่ถ่ายยังเบลออยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้อง

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ในตอนนี้คุณควรพิจารณานำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ