“ ขออภัย Google Play Store หยุดทำงานแล้ว”
นั่นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณจะได้รับหาก Google Play Store ขัดข้อง นั่นเป็นปัญหาแรกที่ฉันพูดในโพสต์นี้และคราวนี้เป็น #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ที่เกี่ยวข้อง
Galaxy S6 Edge Plus แสดงข้อผิดพลาด“ Google Play Store หยุดแล้ว”
ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S6 Edge Plus และฉันได้รับข้อผิดพลาดที่ Google Play Store หยุดทำงานและโปรแกรมอื่น ๆ นอกจากนี้ WhatsApp ฉันไม่สามารถเลือกวิดีโอได้มากกว่าหนึ่งรายการแม้ว่าจะมีขนาดเล็ก แต่ก่อนหน้านี้ฉันสามารถทำได้
ฉันพยายามทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและฉันไปที่ศูนย์บริการซัมซุงและพวกเขาใส่ซอฟต์แวร์ใหม่ แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้ ขอแสดงความนับถืออย่างสูง.
ตอบ: คุณได้กล่าวถึงปัญหาสองประการที่นี่และฉันไม่แน่ใจว่าทั้งสองยังไม่ได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้งเฟิร์มแวร์ สำหรับปัญหา WhatsApp คุณควรรายงานให้นักพัฒนาทราบ ปัญหาที่แท้จริงคือ Google Play Store ฉันเข้าใจว่าช่างเทคนิค "ติดตั้งใหม่" เฟิร์มแวร์ไปแล้ว แต่สิ่งที่ฉันสงสัยคือพวกเขาอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่หรือยังคงเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นทันทีหลังจากนั้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องการคนที่รู้วิธีแก้ไขปัญหาโดยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดโดย Samsung ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ หากไม่สามารถแก้ไขได้ตามขั้นตอนมาตรฐานให้หาผู้ที่สามารถรูทและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองได้ หากคุณไม่ชอบแนวคิดนั้นให้โทรหา Samsung บางทีช่างเทคนิคสามารถช่วยคุณได้
วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S6 Edge +
- ขั้นแรกสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงไฟล์แอพรูปภาพวิดีโอเพลง ฯลฯ
- ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดการล็อกหน้าจอที่คุณตั้งค่าไว้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
คำถามเกี่ยวกับคีย์ S Voice และแอพล่าสุด
คำถาม: สวัสดีฉันมี Samsung S6 Edge Plus และฉันพบปัญหาสองสามข้อ ฉันสงสัยว่าหน้าจอหลักสามารถเปลี่ยนเป็น S Voice ได้หรือไม่ ฉันรู้ว่านั่นเป็นตัวเลือกสำหรับ Note 3 นอกจากนี้ปุ่มเมนูที่ควรจะเป็นปุ่มเมนูที่ขอบบวกเมื่อคุณแตะมันจะพาคุณเข้าสู่แอปพลิเคชั่นทั้งหมดที่เปิดอยู่และด้วยโน้ต 3 มันเป็นจริง ปุ่มเมนู ตอนนี้เป็นสิ่งที่ฉันลืมไปแล้วซึ่งแตกต่างจากโน้ต 3 แต่ฉันสงสัยว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่ สิ่งสุดท้ายของฉันคือเสียงของฉันพูดเร็วมาก เสียงเหมือนหุ่นยนต์พูดได้หรือเหมือนมิกกี้เมาส์ที่กำลังพูด มีวิธีใดบ้างที่จะทำให้ไม่พูดเร็วเกินไปอาจจะช้าลงเล็กน้อย หวังว่าคุณจะตอบคำถามเหล่านี้ให้ฉันได้ ขอบคุณมาก.
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันมีคำถาม คำถามแรกของฉันคือมีวิธีเปิดใช้งานปุ่มโฮมให้เป็นเสียง S เหมือนใน Galaxy Note 3 ของฉันหรือไม่? นอกจากนี้ฉันต้องการทราบว่ามีวิธีชะลอเสียงของเสียงหรือไม่? ถ้าฉันคลิกเพื่อถามคำถามเธอก็บอกว่าเร็วมากจนฉันไม่เข้าใจ และหากมีอะไรเด็ด ๆ ที่คุณแนะนำในโทรศัพท์นี้โปรดแบ่งปัน ขอขอบคุณ.
ตอบ: ฉันสับสนเล็กน้อยเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนหน้าจอหลักด้วย S Voice หากคุณหมายถึงปุ่มโฮมโดยค่าเริ่มต้นระบบจะตั้งค่าให้เปิด S Voice ด้วย Note 3 คุณจะต้องกดปุ่มสองครั้ง แต่ด้วย S6 Edge Plus คุณเพียงแค่กดปุ่มค้างไว้เพื่อเปิด S Voice
สำหรับปุ่มซอฟต์คีย์ทางด้านซ้ายของปุ่มโฮมตอนนี้มันเป็นคีย์แอพล่าสุดและไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ เราไม่สามารถแมปใหม่ให้เป็นปุ่มเมนูได้อีก
หาก S Voice พูดเร็วมากให้ไปที่หน้าการตั้งค่า S Voice แล้วแตะรีเซ็ต S Voice มันจะลบข้อมูลที่คุณเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์และนำแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น
ฉันหวังว่าฉันจะตอบคำถามของคุณได้ดี
คำถามเกี่ยวกับรหัสผ่านสำรองหลังจากสแกนลายนิ้วมือล้มเหลว
คำถาม: ลายนิ้วมือไม่สามารถเปิดมือถือของฉัน รหัสผ่านสำรองขึ้นมา ฉันใส่ตัวเลข 4 หลักเป็นตัวสำรอง ได้รับแจ้งจากผู้ขายว่าคุณไม่มีตัวเลข 4 หลักเป็นข้อมูลสำรองเพื่อเปิดโทรศัพท์เมื่อลายนิ้วมือใช้ไม่ได้ ลองใช้ลายนิ้วมือเพียง 6 ครั้ง จากนั้นใช้สำรอง โทรศัพท์มีอายุสามสัปดาห์และโทรศัพท์ตามสัญญา จริงหรือไม่ฉันต้องการชื่อไม่ใช่ตัวเลข 4 หลักเพื่อดำเนินการต่อ ฉันเคยใช้ตัวเลข 4 หลักมาก่อนและได้ผล บอกเป็นไปไม่ได้. กรุณาช่วย.
ตอบ: ใช้อะไรก็ได้ที่คุณคิดว่าจะได้ผล แต่หากต้องการตอบคำถามของคุณคุณจะทราบว่า PIN หรือรหัสผ่านนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่อุปกรณ์ให้คุณพิมพ์ หากให้แป้นพิมพ์แบบเต็มแสดงว่าเป็นรหัสผ่าน หากให้แป้นพิมพ์ตัวเลขแสดงว่าเป็น PIN
หน้าจอ Galaxy S6 Edge Plus จะไม่สว่างขึ้นเมื่อเปิดฝา
ปัญหา: สวัสดีไม่ทราบว่าคุณสามารถให้คำแนะนำได้หรือไม่ แต่ฉันกำลังสูญเสีย โทรศัพท์ของฉันทำงานได้ดีทุกประการ จนกว่าคุณจะใส่ฝาปิดแล้วเมื่อคุณเปิดฝาหน้าจอจะไม่สว่างขึ้นเพื่อให้คุณสามารถปลดล็อกได้ เมื่อคุณปิดฝาหน้าจอก็ยังเปิดอยู่ ฉันคิดว่าเซ็นเซอร์เสีย แต่เมื่อฉันพูดโทรศัพท์หน้าจอจะเปิดและปิดขึ้นอยู่กับระยะห่างจากใบหน้าของฉันเท่าที่ควร คุณเคยได้ยินปัญหานี้มาก่อนหรือไม่? ขอแสดงความนับถือ Dave
ตอบ: เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะระบุว่าปัญหาคืออะไรเนื่องจากเราไม่ทราบประเภทของความคุ้มครองที่คุณใช้ในโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่างที่คุณบอกโทรศัพท์ใช้งานได้ทุกประการยกเว้นเมื่อเปิดฝา ปัญหาอาจอยู่ในหน้าปก
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
