#Samsung #Galaxy # S9 + เป็นหนึ่งในสองรุ่นเรือธงที่ บริษัท เกาหลีใต้เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว โทรศัพท์รุ่นนี้เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีจอแสดงผล Super AMOLED Infinity Display ขนาดใหญ่ 6.2 นิ้วทำให้เหมาะสำหรับการดูเนื้อหามัลติมีเดียต่างๆ มีกล้องหลังคู่ 12MP ซึ่งช่วยให้โทรศัพท์ถ่ายภาพคุณภาพดีเยี่ยม ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 จับคู่กับ RAM 6GB แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S9 + ที่ติดอยู่ในปัญหาหน้าจอการอัปเดตซอฟต์แวร์
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 + หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 + ติดอยู่บนหน้าจออัพเดตซอฟต์แวร์
ปัญหา: ฉันเริ่มอัปเดตระบบใน Samsung Galaxy S9 plus เวลา 22.00 น. เมื่อคืนนี้ และตอนนี้ 9 ชั่วโมงต่อมาโทรศัพท์ติดอยู่ที่ 35% ของการอัปเดต โทรศัพท์แสดงหน้าจออัปเดตสีน้ำเงินพร้อมหุ่นยนต์ Android และลูกศรบนหุ่นยนต์กำลังหมุน แต่เปอร์เซ็นต์การอัปเดตไม่เพิ่มขึ้น ฉันได้พยายามปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ 10 วินาทีและไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในตอนนี้ฉันจะไม่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากฉันมีรูปภาพบางส่วนที่ไม่ได้สำรองไว้ ความกลัวที่สุดของฉันคือฉันจะหลุดภาพ! ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!
สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นสาเหตุที่เราจะให้ความสำคัญกับความพยายามในการแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างฉันขอแนะนำให้คุณถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์หากคุณติดตั้งไว้
ทำการซอฟต์รีเซ็ต
สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือซอฟต์รีเซ็ตโดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์เนื่องจากจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ เรียกอีกอย่างว่าเป็นการดึงแบตเตอรี่แบบจำลองเมื่อถอดสายโทรศัพท์ออกจากแบตเตอรี่
- กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
- รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์จะอัปเดตสำเร็จหรือไม่
อัปเดตโทรศัพท์โดยใช้วิธี OTA
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์> ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง
- รอให้อุปกรณ์ตรวจสอบการอัปเดต
- แตะตกลง> เริ่ม
- เมื่อข้อความรีสตาร์ทปรากฏขึ้นให้แตะตกลง
อัปเดตจากคอมพิวเตอร์โดยใช้ Smart Switch
อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Samsung Smart Switch ที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณจาก http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
- เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB ที่เข้ากันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ต่อปลายสายอีกด้านเข้ากับอุปกรณ์มือถือของคุณ
- อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่
- เปิด Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อ
- หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ Smart Switch จะแจ้งให้คุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกอัปเดตได้ตลอดเวลา
- คลิกอัปเดตเพื่อเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น
- คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ
- อุปกรณ์ของคุณอาจปิดและเปิดสองสามครั้งในระหว่างกระบวนการอัปเดต
- เมื่อเสร็จสิ้นอุปกรณ์จะกลับไปที่หน้าจอหลัก
ในกรณีที่ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ไม่ได้รับการอัปเดตให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง
เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์
ข้อมูลแคชของระบบโทรศัพท์ใช้เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงแอปโทรศัพท์ของคุณ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาในอุปกรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าข้อมูลแคชที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่คุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
อย่าติดตั้งแอพใด ๆ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ลองอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณก่อน ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ
