#LG # K11Plus เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับกลางที่เปิดตัวครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2018 ใช้หน้าจอ IPS LCD ขนาด 5.3 นิ้วที่มีความละเอียด 720 x 1280 พิกเซล มีกล้องหลัง 13 ล้านพิกเซลและกล้องหน้า 5 ล้านพิกเซล ภายใต้ประทุนคือโปรเซสเซอร์ Mediatek MT6750 octa core ซึ่งเมื่อจับคู่กับแรม 3GB จะช่วยให้อุปกรณ์ทำงานแอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับปัญหา LG K11 Plus ที่ไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi

หากคุณเป็นเจ้าของ LG K11 Plus หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข LG K11 Plus ไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำบนโทรศัพท์นี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ซอฟต์แวร์ LG PC Suite เวอร์ชันล่าสุดเพื่อรับการอัปเดต

อย่าลืมเปิดสวิตช์ Wi-Fi ของโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณมีสวิตช์ Wi-Fi ซึ่งควรเปิดอยู่เพื่อให้อุปกรณ์ค้นหาและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi บางครั้งเจ้าของโทรศัพท์จะลืมเปิดสวิตช์นี้ทำให้ดูเหมือนว่ามีปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์นี้และตรวจสอบว่าโหมดเครื่องบินไม่ทำงาน

• จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
• แตะแท็บ "เครือข่าย"
• แตะสวิตช์ Wi-Fi ไปที่การตั้งค่าเปิด

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาของเราเตอร์หรือไม่

บางครั้งปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ แต่เกิดจากเราเตอร์แทน วิธีที่ดีที่สุดคือเริ่มการแก้ปัญหาโดยการกำจัดเราเตอร์ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา อุปกรณ์อื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หรือไม่? คุณได้ลองตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ (การกรอง MAC) หรือไม่ว่ามีการบล็อกโทรศัพท์ของคุณไม่ให้เชื่อมต่อ วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเราเตอร์หรือไม่คือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

การทำเช่นนี้คุณจะรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ซึ่งโดยปกติจะแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้เพียงแค่กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ปิดประมาณ 8 วินาทีจากนั้นปล่อย เมื่อเสร็จแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์

โดยปกติจะทำทุกครั้งที่โทรศัพท์มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูล การเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณ

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ:

• จากหน้าจอหลักการตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"
• แตะรีสตาร์ทและรีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย> รีเซ็ตการตั้งค่า> รีเซ็ตการตั้งค่า
• ข้อความ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว" จะกะพริบสั้น ๆ เพื่อแสดงว่าการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

มีหลายกรณีที่แอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store จะทำให้ LG K11 Plus ไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi บนโทรศัพท์เมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• เมื่อเปิดหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ในเมนูตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นให้แตะปิดเครื่องแล้วรีสตาร์ท
• อุปกรณ์จะรีสตาร์ทและโอเวอร์เลย์เซฟโหมดจะไม่แสดงบนหน้าจออีกต่อไป

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• จากหน้าจอหลักแตะการตั้งค่า
• แตะแท็บ "ทั่วไป"
• แตะที่เก็บข้อมูล> ที่เก็บข้อมูลภายใน
• รอให้ตัวเลือกเมนูคำนวณเสร็จ
• แตะเพิ่มพื้นที่ว่าง
• แตะไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ดิบ
• เลือกตัวเลือกต่อไปนี้: ข้อมูลแคช, ไฟล์ชั่วคราวของถาดคลิป, ไฟล์ดิบจากกล้อง
• แตะลบ> ลบ

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไข LG K11 Plus จะไม่เชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อโลโก้ LG ปรากฏขึ้นให้ปล่อยอย่างรวดเร็วแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• เมื่อข้อความ“ ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงแอพ LG และผู้ให้บริการ) และรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด” ปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
• กดปุ่ม Power เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้มักเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด จากนั้นคุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ