#Vivo #NexS เป็นสมาร์ทโฟน Android ระดับพรีเมียมที่เปิดตัวครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2018 โทรศัพท์รุ่นนี้มีกระจกด้านหลังและหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 6.59 นิ้วที่มีความละเอียด 1080 x 2316 พิกเซลที่ด้านหน้า มีระบบกล้องหลังคู่และกล้องเซลฟี่แบบป๊อปอัพ 8MP ที่ด้านหน้า ภายใต้ฝากระโปรงเป็นหน่วยประมวลผล Snapdragon 845 รวมกับ RAM 8GB ซึ่งจะทำให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดี แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการปัญหา Vivo Nex S ไม่สามารถส่ง MMS ได้

หากคุณเป็นเจ้าของ Vivo Nex S หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข Vivo Nex S ไม่สามารถส่งปัญหา MMS ได้

ก่อนที่คุณจะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหานี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน เมื่อโทรศัพท์ได้รับการอัปเดตแล้วก็ถึงเวลาดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

ผู้ให้บริการเกือบทั้งหมดมักต้องการสองสิ่งจากโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้สามารถส่งและรับ MMS ได้ ขั้นแรกต้องมีการสมัครข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่และได้รับสัญญาณข้อมูลมือถือที่แรงโดยเฉพาะ LTE ประการที่สองควรมีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องและเนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายคุณควรเปรียบเทียบการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณกับสิ่งที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นหากจำเป็น คุณสามารถรับการตั้งค่า APN ของผู้ให้บริการได้จากเว็บไซต์ของพวกเขาหรือคุณสามารถรับได้โดยโทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้า

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองประการ แต่ยังไม่สามารถส่งหรือรับ MMS ได้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

ทำการซอฟต์รีเซ็ต

สิ่งที่คุณต้องทำคือการรีเฟรชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ซึ่งสามารถทำได้โดยเพียงแค่รีสตาร์ทอุปกรณ์ แม้ว่าโดยปกติจะดำเนินการบนอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง แต่ก็ใช้ได้เช่นกันในกรณีนี้

• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้นานถึง 45 วินาที
• รอขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ท

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด

บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play Store จะทำให้ Vivo Nex S ไม่สามารถส่งปัญหา MMS ได้เมื่อติดตั้ง ซึ่งมักเกิดขึ้นหากแอปมีข้อบกพร่องหรือมีปัญหาความเข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณจะต้องเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เนื่องจากอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นในโหมดนี้

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดโทรศัพท์จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เมื่อโลโก้ Vivo ปรากฏขึ้น
• โทรศัพท์ควรบูตใน Safe Mode

ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแอปที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากต้องการค้นหาแอปเฉพาะคุณจะต้องลองใช้วิธีลองผิดลองถูก เริ่มโทรศัพท์ตามปกติจากนั้นถอนการติดตั้งแอพ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ ทำซ้ำจนกว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากถอนการติดตั้งแอพ แอพสุดท้ายที่คุณถอนการติดตั้งมักจะเป็นผู้ร้าย

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีหลายกรณีที่ข้อมูลแคชที่เก็บไว้ในพาร์ติชันเฉพาะของโทรศัพท์อาจเสียหายได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสิ่งนี้มักจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ หากต้องการกำจัดความเป็นไปได้ว่านี่คือสาเหตุของปัญหาคุณจะต้องล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน

• กดปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันชั่วขณะ
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโหมด Fastboot ปรากฏขึ้น
• ในโหมดนี้ให้เลือก“ การกู้คืน” ใช้ลดระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือกล้างแคชจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่“ รีบูตระบบทันที” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา Vivo Nex S ไม่สามารถส่ง MMS ได้มีความเป็นไปได้ที่สาเหตุนี้เกิดจากความผิดพลาดของระบบ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

• กดปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันชั่วขณะ
• ปล่อยปุ่มทั้งหมดเมื่อโหมด Fastboot ปรากฏขึ้น
• ในโหมดนี้ให้เลือก“ การกู้คืน” ใช้ลดระดับเสียงเพื่อนำทางและปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเข้าสู่ หน้าจอที่มี NO และ YES จำนวนมากจะปรากฏขึ้นโดยปุ่มปรับระดับเสียงอีกครั้งไปที่ YES แล้วกดด้วยปุ่มเปิด / ปิด
• ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไปที่“ รีบูตระบบทันที” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ตั้งค่าโทรศัพท์ให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้องจากนั้นลองส่ง MMS