เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหาแอพ Whatsapp ที่หยุดทำงานใน Galaxy A5

แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะซับซ้อนเพียงใด แต่ก็ยังไม่มีการรับประกันว่าแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งจะทำงานได้อย่างราบรื่น บ่อยครั้งที่แอปขัดข้องเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบหรือตัวเฟิร์มแวร์เองก็มีปัญหาที่ส่งผลต่อการทำงานปกติของแอปพลิเคชันบางตัว นอกจากนี้หากคุณมีแอปและบริการมากมายที่ทำงานอยู่เบื้องหลังนั่นอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาเช่นสิ่งที่เราจะจัดการที่นี่

ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาที่ผู้อ่านของเราหลายคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A5 ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับแอปขัดข้อง สำหรับบทความนี้หัวข้อของการแก้ไขปัญหาของเราคือ Whatsapp เรามีผู้อ่านที่รายงานว่าได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัย Whatsapp หยุดทำงานแล้ว” ในขณะที่มีผู้แจ้งว่าแอปขัดข้องทันทีหลังจากเปิดตัว ไม่ว่าคุณจะมีอาการอย่างไรบทความนี้อาจช่วยคุณได้อ่านต่อไป!

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหาแอพ Whatsapp ที่หยุดทำงานใน Galaxy A5

จุดประสงค์ของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือเพื่อกำหนดปัจจัยทั้งหมดที่ทำให้ Whatsapp หยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน อยู่ที่การรู้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไรที่จะช่วยให้เรากำหนดแนวทางแก้ไขได้ คุณอาจต้องทำเพียงหนึ่งหรือสองขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาให้สำเร็จ ลองดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ…

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ทำคุณควรลองรีบูตโทรศัพท์ก่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับเฟิร์มแวร์หรือแม้แต่ความผิดพลาดซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตตามปกติ ใช้เวลาในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและหลังจากนั้นให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนบังคับรีสตาร์ท ...

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วรอจนกว่าจะรีบูต

โทรศัพท์ของคุณเดินสายเพื่อทำการจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำตลอดจนโหลดแอประบบบริการและฟังก์ชัน cored ทั้งหมดใหม่ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 ที่ไม่เล่นวิดีโอแจ้งข้อผิดพลาด“ ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แนวทางที่สอง: ลบแคชและข้อมูลของแอพ Whatsapp ของคุณ

การทำวิธีนี้จะทำให้แอปกลับสู่การตั้งค่าหรือการกำหนดค่าเดิม หมายความว่าคุณจะรีเซ็ต Whatsapp และแคชและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบและแทนที่ด้วยอันใหม่ แต่ข้อเสียคือรหัสผ่านของคุณและการกำหนดค่าอื่น ๆ ที่บันทึกไว้ในแอปจะถูกลบไป แต่ฉันคิดว่าคุณไม่มีตัวเลือกมากนักที่นี่ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. ปัดสองสามครั้งเพื่อดูเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
4. ค้นหาและแตะ Whatsapp
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง
7. แตะล้างแคช

หลังจากนี้ให้เปิด Whatsapp เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือได้รับการแก้ไขแล้ว หากยังคงอยู่ให้ลองขั้นตอนถัดไป

แนวทางที่สาม: ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับ Whatsapp หรือไม่

ความเข้ากันได้เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่เราต้องพิจารณาเมื่อแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชัน อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณได้อีกต่อไปและจำเป็นต้องอัปเดต ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองอัปเดตแอป ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะ Play Store
3. แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะแอปของฉัน หากต้องการให้แอปของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติให้แตะปุ่มเมนูแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะอัปเดตแอปอัตโนมัติเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย
4. แตะ Whatsapp แล้วแตะอัปเดต หากไม่ได้เปิดใช้งานปุ่มอัปเดตแสดงว่าไม่มีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

ไม่ว่าคุณจะอัปเดตแอปสำเร็จหรือไม่ก็ตามหากยังคงขัดข้องหลังจากนี้คุณจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่สี่: ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Whatsapp ใหม่

การทำขั้นตอนนี้จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Whatsapp เวอร์ชันล่าสุดติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณและคุณกำลังพิจารณาความเป็นไปได้ที่ปัญหาจะเกิดจากไฟล์ข้อมูลบางไฟล์ที่เสียหายหรือขาดหายไป ไม่ต้องกังวลคุณแค่ลบแอปออกจากโทรศัพท์และบัญชีของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้

1. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะ Whatsapp
4. แตะถอนการติดตั้ง
5. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ต่อไปนี้คือวิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Whatsapp ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ Play Store
3. พิมพ์ "whatsapp" ในช่องค้นหา
4. เลือก Whatsapp จากนั้นแตะติดตั้ง
5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะยอมรับ

หลังจากทำสิ่งนี้และแอปยังคงขัดข้องมีโอกาสที่เฟิร์มแวร์มีปัญหาและอาจเป็นสาเหตุ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตต้นแบบ

จริงๆแล้วการรีเซ็ตนั้นเกินพอที่จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพดังนั้นปัญหานี้อาจหายไปหลังจากการรีเซ็ต อย่างไรก็ตามคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนของคุณหากคุณรีเซ็ตโทรศัพท์ทันทีโดยไม่ต้องสำรองข้อมูล ดังนั้นจึงเป็นการโทรของคุณเมื่อคุณต้องการรีเซ็ตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก Whatsapp ไม่ได้สำคัญกับคุณจริงๆ

หลังจากการสำรองข้อมูลและก่อนทำการรีเซ็ตอย่าลืมปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น (FRP) เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้อุปกรณ์ของคุณถูกล็อกหลังจากการรีเซ็ต นี่คือวิธีที่คุณทำ ...

1. จากหน้าจอหลักให้แตะถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

หากคุณพร้อมนี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30-60 วินาทีจากนั้น "ไม่มีคำสั่ง" ก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้บ้าง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A5 ไม่สามารถรับที่อยู่ IP เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้าน
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่ไม่สามารถส่ง / รับข้อความได้ [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้หน้าจอ Samsung Galaxy A5 กะพริบหน้าจอกะพริบสีเขียวเมื่อเกิดปัญหาความสว่างต่ำ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]