เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Moto E4 ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi

เมื่อสมาร์ทโฟนของคุณตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณคุณอาจอยู่ไกลจากเราเตอร์หรือโมเด็มไร้สายเกินไปและอุปกรณ์ของคุณจึงได้รับสัญญาณอ่อน เมื่อสัญญาณอ่อนการเชื่อมต่อมีแนวโน้มที่จะหยุดชะงัก เป็นผลให้การเชื่อมต่อของคุณไม่ต่อเนื่อง เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ของคุณในระยะใกล้กับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

นอกเหนือจากระยะทางแล้วยังมีปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บางอย่างที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเครือข่าย Wi-Fi และนี่คือสิ่งที่จัดการได้ในบริบทนี้ หากคุณประสบปัญหาเดียวกันกับ Motorola Moto E4 ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณคุณสามารถดูวิธีแก้ไขปัญหาที่ไฮไลต์ด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Moto E4 ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหา Moto E4 ของคุณให้รีบูตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (เราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็ม) เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มที่คุณใช้งานอยู่ ในการทำเช่นนั้นให้ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดจนกว่าไฟทั้งหมดจะดับลง เมื่อปิดอยู่ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ AC ออกจากแหล่งจ่ายไฟจากนั้นให้เวลาอย่างน้อย 30 วินาที หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเราเตอร์ / โมเด็มอีกครั้ง รอจนกว่าไฟทั้งหมดจะเสถียรและโทรศัพท์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง หาก Moto E4 ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณให้ย้ายและลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อขจัดปัญหาซอฟต์แวร์ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ซอฟต์รีเซ็ต / บังคับให้รีสตาร์ท Moto E4 ของคุณ

หากต้องการกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์แบบสุ่มที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับฟังก์ชันไร้สายของโทรศัพท์ให้ทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือบังคับให้รีสตาร์ท Moto E4 ของคุณ การทำเช่นนั้นจะลบไฟล์แคชที่ผิดพลาดออกจากหน่วยความจำภายในซึ่งอาจก่อให้เกิดความขัดแย้งกับระบบเครือข่าย นี่คือวิธีการ:

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจากนั้นปล่อยเมื่อเมนูปรากฏขึ้น
2. เลือก ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ท Moto E4 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทและดำเนินการตามลำดับการบู๊ต

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทเสร็จแล้วลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งและดูว่าอุปกรณ์ทำงานได้เสถียรหรือไม่ หากยังคงตัดการเชื่อมต่อให้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีการต่อไปที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่สอง: ลืมเครือข่าย Wi-Fi บน Moto E4 ของคุณ

เครือข่าย Wi-Fi อาจเสียหายดังนั้นจึงล้มเหลวตลอดเวลา หากต้องการล้างสิ่งนี้การลบและเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ใหม่สามารถช่วยได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้อุปกรณ์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย Wi-Fi เหมือนครั้งแรกที่เชื่อมต่อ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. แตะ แอป จากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ Wi-Fi ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้ว
4. แตะ Wi ค้างไว้- เครือข่าย WiFi.
5. จากนั้นแตะตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่าย

เครือข่าย Wi-Fi ที่เลือกจะถูกลบออกจากโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการใช้เครือข่าย Wi-Fi เดียวกันสำหรับอินเทอร์เน็ตของคุณคุณจะต้องเพิ่มกลับเข้าไป วิธีการมีดังนี้

1. นำทางไปยัง แอพ -> การตั้งค่า -> Wi-Fi เมนูและตรวจสอบว่าสวิตช์ Wi-Fi เปิดอยู่
2. ไปที่รายการเครือข่าย Wi-Fi ในระยะ
3. จากนั้นแตะเพื่อเลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการ
4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ
5. จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ.

รอจนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อ จากนั้นทดสอบการเชื่อมต่อเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN ใน Moto E4 ของคุณ

การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายบางอย่างอาจยุ่งเหยิงจากการอัปเดตที่ผิดพลาดและส่งผลต่อความเสถียรของเครือข่ายอุปกรณ์ในที่สุด นี่อาจเป็นตัวกระตุ้นหากโทรศัพท์ของคุณเริ่มพบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลงหลังจากการติดตั้งอัปเดต หากต้องการล้างข้อผิดพลาดจากการตั้งค่าเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือ APN บน Moto E4 ของคุณ:

1. ปัดไปทางซ้ายจากหน้าจอหลัก
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ มากกว่า.
4. เลือก เครือข่ายมือถือ.
5. แตะ ชื่อจุดเชื่อมต่อ.
6. จากนั้นแตะ ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ APN
7. เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง ปัญหาเครือข่ายควรจะหมดไปแล้ว

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะนำเสนอการปรับปรุงความปลอดภัยหรือการแก้ไขข้อบกพร่อง ในการตรวจสอบการอัปเดตแบบ over-the-air บน Moto E4 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่หน้าจอหลักจากนั้นลากสัญลักษณ์ลูกศรขึ้น
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะ ระบบ.
4. เลือก การอัปเดตระบบ

อย่างไรก็ตามวิธีนี้จะทำได้ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้อย่างเสถียร หากจำเป็นคุณสามารถลองใช้เครื่องมืออื่นเพื่ออัปเดตโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์แทน

แนวทางที่ห้า: ล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Android Recovery

คุณอาจต้องพิจารณาใช้การรีเซ็ตระบบทั้งหมดหากไม่มีสิ่งใดทำงานได้และ Moto E4 ของคุณยังไม่ได้รับการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบในโทรศัพท์ซึ่งทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เหมาะสมได้และจะต้องทำการล้าง หากคุณต้องการดำเนินการรีเซ็ตนี้ต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณเพื่อเก็บรักษาอย่างปลอดภัย จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างพาร์ติชันแคช Moto E4 ของคุณผ่านการกู้คืน Android:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นกดทั้งสองปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีแล้วปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อ ตัวเลือกการบูต หน้าจอปรากฏขึ้น
3. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ การกู้คืน.
4. กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง เลือก. โลโก้ Motorola จะแสดงตามด้วยหน้าจอการกู้คืน Android
5. ในหน้าจอการกู้คืนของ Android ให้กดปุ่ม ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ประมาณ 10 ถึง 15 วินาที
6. จากนั้นกดและปล่อยอย่างรวดเร็ว ปุ่มเปิดปิด. การกู้คืน Android จากนั้นหน้าจอจะปรากฏขึ้น
7. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น / ล้างข้อมูล จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
8. กดปุ่มระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ เช็ดพาร์ทิชันแคช จากตัวเลือกที่กำหนด
9. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มการรีเซ็ตจากนั้นล้างพาร์ติชันแคชและแจ้งให้คุณทำ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ เมื่อทำเสร็จแล้ว.
10. เพื่อยืนยันการรีสตาร์ทให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด

ปัญหาซอฟต์แวร์ควรจะหมดไปหลังจากการรีเซ็ต แต่หากปัญหายังคงมีอยู่และ Moto E4 ของคุณยังตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากอุปกรณ์เครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณอาจส่งต่อปัญหาไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการของคุณหากยังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีการก่อนหน้านี้ทั้งหมดในการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายบนอุปกรณ์ คุณสามารถขอให้พวกเขาตรวจสอบบอร์ดดับเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากการหยุดทำงานหรือการบำรุงรักษาบริการหรือไม่

หากคุณสงสัยว่าเราเตอร์หรือโมเด็มมีตำหนิคุณควรติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เครือข่ายเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการแก้ไข หากผู้ให้บริการของคุณจัดหาให้คุณสามารถขอให้ช่างเทคนิคมาตรวจสอบหรือแก้ไขอุปกรณ์เครือข่ายของคุณแทนได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter