หลายปัจจัยอาจทำให้แอปทำงานผิดปกติหรือพบข้อผิดพลาดและ YouTube ก็ไม่มีข้อยกเว้น สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ การอัปเดตที่ไม่ดีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องและข้อผิดพลาดของระบบในอุปกรณ์ โดยพื้นฐานแล้วมันเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทางที่บ้าน การมีแอป YouTube ที่ไม่เสถียรนั้นเป็นเรื่องใหญ่อย่างแน่นอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณชอบดูและสร้างวิดีโอ YouTube หรือใช้ "YouTube" ในระยะสั้น แต่อย่างไรก็ตามปัญหาของแอพรวมถึงข้อขัดข้องแบบสุ่มและความล่าช้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ดังนั้นคุณจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจัดการกับปัญหาเหล่านี้ทุกครั้งที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ การแก้ไขในบริบทนี้เป็นปัญหาทั่วไปที่พบโดยผู้ใช้ YouTube ซึ่งเกิดการขัดข้องบ่อยครั้ง อ่านต่อเพื่อดูว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณเคยเจอสถานการณ์เดียวกันกับที่ YouTube หยุดทำงานบนโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy S9 ของคุณ อย่าลังเลที่จะอ้างอิงถึงแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปนี้หากจำเป็น
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากและรีสตาร์ทแอป YouTube
การบังคับให้แอป YouTube ปิดและรีสตาร์ทสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้แอปทำงานผิดปกติได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถลองทำได้:
- กด แอพล่าสุด อยู่ทางด้านซ้ายของไฟล์ บ้าน ปุ่ม. เพื่อเปิดแอปพลิเคชั่นที่เปิดล่าสุดทั้งหมด
- มองหาไฟล์ YouTube แอพดูตัวอย่างการแตะเพื่อปิด
นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดแอปอื่น ๆ ที่เพิ่งเปิดใหม่ทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้แอปใด ๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งกับแอปหรือฟังก์ชันโทรศัพท์อื่น ๆ
- หากต้องการปิดแอปที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดในครั้งเดียวให้เลือกตัวเลือกเพื่อ ปิดทั้งหมด
หรือคุณสามารถใช้ไฟล์ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน เพื่อบังคับปิดแอปที่ทำงานผิดปกติ นี่คือวิธีการ:
- ไปที่ แอพ -> การตั้งค่า -> เมนูแอพพลิเคชั่น
- จากนั้นเลือก YouTube จากรายการ
- แตะไฟล์ บังคับปิด ปุ่มเพื่อออกจากแอปโดยบังคับ
เปิดแอป YouTube ขึ้นมาใหม่หลังจากนั้นดูว่าแอปยังคงขัดข้องอยู่หรือไม่ แก้ไขปัญหาต่อไปหากจำเป็น
วิธีที่สอง: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)
ความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้แอป YouTube ทำงานผิดปกติและไม่เสถียรมักจะถูกกำจัดโดยการรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ตบนโทรศัพท์ ดังนั้นจึงเหมือนกับการพักโทรศัพท์ของคุณสักครู่แล้วรีเฟรช นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด.
- แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง.
- แตะ ปิดลง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทขึ้น
สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูล
แนวทางที่สาม: ติดตั้งการอัปเดต
การอัปเดตเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แอปและระบบอุปกรณ์ได้รับการปรับให้เหมาะสมและปราศจากจุดบกพร่อง แอปใด ๆ สามารถโกงได้ในบางจุดเมื่อถูกกระตุ้นโดยปัจจัยบางอย่างเช่นไฟล์ที่เสียหายการตั้งค่าที่ไม่แน่นอนหรือระบบที่ล้าสมัย เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นการอัปเดตจะออกมาเป็นระยะสำหรับแอพและซอฟต์แวร์อุปกรณ์ หากคุณยังไม่ได้ทำคุณควรพิจารณาติดตั้งการอัปเดตแอปของคุณรวมถึง YouTube และซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณด้วย
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแอปที่มีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ ถาดแอพ
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- แตะไฟล์ ไอคอนเมนู
- แตะ แอพของฉัน
- แตะที่ อัปเดต ปุ่มถัดจาก YouTube เพื่อติดตั้งการอัปเดตแอปด้วยตนเอง
หากมีการอัปเดตหลายรายการสำหรับแอปของคุณให้เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตแอปทั้งหมดพร้อมกัน
นอกเหนือจากการอัปเดตแอปขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณเช่นกัน การอัปเดตซอฟต์แวร์มีการแก้ไขข้อบกพร่องดังนั้นหากปัญหาที่คุณกำลังจัดการกับแอป YouTube ของคุณเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางอย่างควรแก้ไขโดยการอัปเดต
ในการตรวจสอบและติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดบน Samsung S9 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด แอป ถาดโดยปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลัก
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง
- รอให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต
- แตะ ตกลง แล้ว เริ่ม.
- หากได้รับแจ้งพร้อมข้อความรีสตาร์ทให้แตะ ตกลง เพื่อยืนยันและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ
แนวทางที่สี่: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง YouTube ใหม่ (ถ้ามี)
หาก YouTube ไม่ได้ติดตั้งในโทรศัพท์หรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าคุณสามารถลบและติดตั้งแอปใหม่ได้ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจากข้อมูลเสียหายหรือแอป YouTube เอง วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้ง YouTube ใหม่บน Samsung S9 ของคุณมีดังนี้
เปิดถาดแอพโดยปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลัก
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ แอป.
- เลือก YouTube ในรายการ
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
รีบูตโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเปิดไฟล์ แอป Play Store และค้นหาแอป YouTube เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Android ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปบนโทรศัพท์ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์
แนวทางที่ห้า: รีเซ็ต Samsung S9 ของคุณ
หาก YouTube ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ของคุณและปัญหายังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีการทั้งหมดก่อนหน้านี้ในการแก้ไขแล้วคุณอาจใช้การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดออกจากหน่วยความจำภายในโทรศัพท์ของคุณรวมถึงข้อบกพร่องและข้อมูลที่ไม่แน่นอนซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับแอปหรือระบบโทรศัพท์ของคุณเอง แต่ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวอย่าลืมสำรองข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอ
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การจัดการทั่วไป.
- แตะ รีเซ็ต.
- เลือกไฟล์ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก
- เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะ รีเซ็ต
- เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบทั้งหมด.
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณสำหรับการล็อกหน้าจอและการตรวจสอบบัญชี Samsung
- แตะ ยืนยัน เพื่อจะดำเนินการต่อ.
รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้นและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูต ทุกอย่างควรจะทำงานได้ดีอยู่แล้ว
ส่งต่อปัญหา
คุณสามารถเลือกที่จะรายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung หากเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่และแอป YouTube ของคุณยังคงขัดข้องบน Samsung Galaxy S9 ของคุณหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดในตอนท้ายของคุณ อาจจำเป็นต้องมีโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการเพื่อแก้ปัญหา
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 (แก้ไขได้ง่าย)
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่ยังคงค้างและล้าหลัง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่มีปัญหาการกะพริบของหน้าจอ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ที่มีปัญหา Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
