เนื้อหา

• ปัญหา: ป๊อปอัป Galaxy S9 ยังคงปรากฏขึ้น
• วิธีป้องกันป๊อปอัปใน Galaxy S9 ของคุณ

มีปัญหาป๊อปอัปใน Galaxy S9 ของคุณหรือไม่? เรียนรู้วิธีจัดการโดยทำตามคำแนะนำของเราในโพสต์นี้

ปัญหา: ป๊อปอัป Galaxy S9 ยังคงปรากฏขึ้น

ป๊อปอัปที่บอกว่า "การช่วยเหลือ" อย่างใดอย่างหนึ่งจะปรากฏขึ้นทุกๆสองสามนาที มันจะบอกว่า Optimizing Battery, Speeding Up Internet, Cleaning Phone, Cooling Down Phone และอีกสองสามอย่าง มันขัดขวางสิ่งที่ฉันกำลังทำ ฉันต้องปิดมันและติดตามโฆษณาที่ถูกต้องหลังจากนั้นฉันไม่รู้ว่าต้องดำเนินการอย่างไรเนื่องจากสถานที่ส่วนใหญ่บอกให้เรียกใช้ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้บอกว่าต้องทำอย่างไรหลังจากนั้น ฉันสามารถส่งภาพหน้าจอว่าป๊อปอัปจะเป็นอย่างไร

สารละลาย: ป๊อปอัปที่ไม่ต้องการมักเป็นสัญญาณว่ามีไวรัสมัลแวร์หรือแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีติดตั้งอยู่ ในกรณีส่วนใหญ่ป๊อปอัปเช่นเดียวกับที่คุณได้รับจะออกแบบมาเพื่อบังคับให้คุณคลิกหรือแตะที่ตัวเลือกเช่นลิงก์สำหรับหน้าการติดตั้งแอปที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังแอป Play Store ในกรณีอื่น ๆ นักพัฒนาที่เป็นอันตรายอาจใช้ป๊อปอัปเพื่อบังคับให้คุณดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่มาที่ไม่ใช่ Play Store ในการแก้ไขปัญหาของคุณมีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างที่คุณต้องทำ

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบ Safe Mode

Safe Mode คือสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ช่างเทคนิคของ Samsung ใช้เพื่อพิจารณาว่าแอพที่ดาวน์โหลดมานั้นมีปัญหาหรือไม่ ในโหมดนี้แอปทั้งหมดที่ไม่ได้มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการจะถูกระงับ ดังนั้นเพื่อตรวจสอบว่าเราสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามต้องทำให้เกิดป๊อปอัปในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่คุณสามารถลองเรียกใช้ S9 ของคุณในเซฟโหมด หากใช้งานได้ตามปกติโดยไม่มีป๊อปอัปเหล่านี้นั่นเป็นการยืนยันการคาดเดาของเรา ในการบูต S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดจะไม่นำแอปที่ไม่ดีออกโดยอัตโนมัติและจะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุ โปรดจำไว้ว่าหากไม่มีป๊อปอัปแสดงในเซฟโหมดนั่นแสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอป ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอพเดียวให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากป๊อปอัปยังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชันที่ 2: ถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งติดตั้ง

หากป๊อปอัปเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งแอพคุณสามารถข้ามวิธีการเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่ต้องสงสัยแทนได้ นักพัฒนาที่ประสงค์ร้ายอาจใช้เกมบางเกมเพื่อบุกรุกอุปกรณ์และบังคับให้แสดงโฆษณาหรือป๊อปอัป อย่าลืมติดตั้งแอพจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

ในการถอนการติดตั้งแอพ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะเมนู> แสดงแอพระบบ
5. แตะถอนการติดตั้ง> ตกลง

โซลูชันที่ 3: เช็ดโทรศัพท์

อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการจัดการกับมัลแวร์ไวรัสหรือป๊อปอัปคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตามชื่อที่แนะนำขั้นตอนนี้จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หากสองวิธีแรกข้างต้นใช้ไม่ได้เลยเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองไฟล์ของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นอย่าลืมทำสำเนารูปภาพวิดีโอเอกสาร ฯลฯ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีป้องกันป๊อปอัปใน Galaxy S9 ของคุณ

เช่นเดียวกับในชีวิตจริงการป้องกันดีกว่าการแก้ปัญหาเสมอ หากคุณไม่ต้องการลดทอนความปลอดภัยและข้อมูลของโทรศัพท์คุณควรเรียนรู้วิธีป้องกันไวรัสหรือแอปที่ไม่ดีในอุปกรณ์ คุณคือปราการด่านแรกสำหรับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่ระมัดระวังว่าจะติดตั้งแอปใดหรือไซต์ที่จะเข้าชมคุณต้องรอสักครู่ก่อนที่จะเกิดปัญหาเช่นนี้

ติดตั้งแอพจาก Play Store เท่านั้น

ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้อยู่ห่างจากแอพที่สามารถติดตั้งได้จากภายนอก Play Store เฉพาะผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนให้ดาวน์โหลดแอปจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ Play Store หากคุณไม่ทราบว่าเรากำลังพูดถึงอะไรที่นี่นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณไม่ใช่ผู้ใช้ Android ขั้นสูง ยึดติดกับสิ่งที่คุณจะได้รับจาก Play Store ของ Google หรือหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Google

แม้แต่แอป Play Store ก็อาจถูกบุกรุกได้

Google ใช้ระบบอัตโนมัติในการคัดกรองแอปและบางครั้งนักพัฒนาที่เป็นอันตรายที่ชาญฉลาดจะรู้วิธีหลอกระบบเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการจัดจำหน่ายใน Play Store ดังนั้นจึงยังคงอยู่บนไหล่ของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนอยู่เสมอแม้ว่าคุณจะได้รับแอปจาก Play Store เท่านั้น ก่อนที่คุณจะติดตั้งแอปโปรดตรวจสอบความเห็นจากผู้ใช้รายอื่น หากแอปมีปัญหาหรือสงสัยว่าโฮสต์มัลแวร์ผู้ใช้บางรายอาจกล่าวเช่นนั้นในบทวิจารณ์ ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับแอพเกมบางตัวใน Play Store

ติดแอปอย่างเป็นทางการ

โดยทั่วไป บริษัท ที่มีชื่อเสียงยังสร้างแอปของตนเองเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณติดตั้งมาจาก บริษัท ดังกล่าวเท่านั้น ตัวอย่างเช่นแอปบางแอปอาจให้บริการฟรีเพื่อจัดการการซื้อแม้ว่าจะไม่ได้รับการรับรองจากสถาบันการเงินอย่างเป็นทางการก็ตาม แอพดังกล่าวอาจกำลังรวบรวมข้อมูลเพื่อขายให้กับบุคคลอื่น ผู้อื่นอาจเข้าถึงข้อมูลอุปกรณ์หรือแม้แต่จี้ระบบเพื่อบังคับให้ติดมัลแวร์หรือไวรัสในภายหลัง

ใช้แอพป้องกันไวรัส

แม้ว่าคุณจะเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็ไม่เจ็บหากคุณสามารถติดตั้งแอปป้องกันไวรัสที่ดีได้ อย่าลืมติดตั้งแอปป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียงและไม่ใช่แอปที่เป็นเพียงแอปเดียว มีผู้ใช้หลายคนที่คิดว่าพวกเขาได้ติดตั้งแอปป้องกันไวรัสในความเป็นจริงแล้วมันเป็นแอปที่ไม่ดีจริงๆและตรงกันข้าม หาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดบางตัว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปป้องกันไวรัสความปลอดภัยเพียงแอปเดียว การมีมากกว่าหนึ่งอย่างอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นและอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณอย่างจริงจัง