เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ตัวเลือกการปัดแป้นพิมพ์ไม่ทำงานในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของ Samsung Note 4
• ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ยังคงค้างและรีสตาร์ททำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แอพ Wake Lock
• ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ทำให้ร้อนเกินไป
• ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 ไม่สามารถโหลดหน้าจอโลโก้ Samsung ที่ผ่านมาได้
• ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 ไม่มีการรับสัญญาณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
• ปัญหาที่ 6: ลำโพง Galaxy Note 4 ไม่ทำงานไม่มีปัญหาเสียง
• ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ไม่สามารถรับและโทรออกได้
• ปัญหาที่ 8: ข้อมูลมือถือ Verizon Galaxy Note 4 ไม่ทำงานในเครือข่าย T-Mobile
• ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 ไม่ได้รับ SMS
• ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จด้วยที่ชาร์จหลายตัว

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ # GalaxyNote4 อีกโพสต์ที่ตอบคำถามบางข้อเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ มีปัญหา 11 Note 4 และวิธีแก้ไขตามลำดับในบทความนี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ตัวเลือกการปัดแป้นพิมพ์ไม่ทำงานในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของ Samsung Note 4

สวัสดีฉันมี Samsung Note 4 ขึ้นไปจนถึงสัปดาห์ที่แล้วฉันสามารถใช้ตัวเลือกการปัดสำหรับแป้นพิมพ์บนเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของ Samsung (ทั้งในแถบที่อยู่และแถบค้นหา) ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ฉันไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกวาดนิ้วในแถบค้นหาได้ (แต่ใช้งานได้ดีในแถบที่อยู่และในกล่องข้อความเช่นเดียวกับที่ฉันกำลังพิมพ์ปัญหาอยู่ในตอนนี้) ฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์ Swype ได้ แต่ฉันชอบแป้นพิมพ์ของ Samsung มากกว่าเพราะฉันมีตัวเลขอยู่ด้านบนและมีทางลัดติดอยู่ ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ Chrome ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าในภาษาและการป้อนข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าทั้งหมดแสดงถึงตัวเลือกการปัดและได้ทำการรีเซ็ตและถอดแบตเตอรี่ออกและทิ้งไว้สักพัก แต่ก็ยังไม่มีโชค เหตุการณ์นี้เคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขอย่างไร มดช่วยชื่นชมมาก ขอขอบคุณ. - จอห์น

สารละลาย: สวัสดีจอห์น ทำให้แน่ใจ ปัดคีย์บอร์ด ตัวเลือกถูกเปิดใช้งานภายใต้การตั้งค่าแป้นพิมพ์ ในการดำเนินการนี้สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. เปิดแอปแป้นพิมพ์โดยพยายามเขียนข้อความ
2. เมื่อแป้นพิมพ์เสมือนปรากฏขึ้นให้แตะไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่างซ้าย
3. มองหา ปัดคีย์บอร์ด ตัวเลือกและเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง อินพุตต่อเนื่อง หรือ การควบคุมเคอร์เซอร์.

หากเปิดใช้งานการปัดแป้นพิมพ์แล้ว แต่ยังไม่สามารถใช้งานได้ในบางส่วนของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Samsung ของคุณ (เราสามารถยืนยันได้ว่าคุณลักษณะนี้ใช้งานได้ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Samsung ในโทรศัพท์สองเครื่องที่เราตรวจสอบแล้ว) ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการล้างแคช และข้อมูลของทั้งอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ Samsung และแอปแป้นพิมพ์เอง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 4 ยังคงค้างและรีสตาร์ททำงานได้ตามปกติเมื่อใช้แอพ Wake Lock

สวัสดี. Richard จากโรมาเนียที่นี่ ฉันซื้อ Note 4 N910F มือสอง สองสามเดือนแรกนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ตอนนี้ฉันคิดว่ามันค้างและเริ่มต้นใหม่ต่อไปและยังคงให้ระบบกระบวนการไม่ตอบสนองหรือ touch wiz หยุดทำงานหรือเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างของแอปแบบสุ่ม

เมื่อฉันเปิดเครื่องครั้งแรกมันใช้งานได้ดี แต่หลังจากเข้าสู่โหมดสลีป / ล็อคหน้าจอและฉันปลดล็อกมันจะเริ่มต้นด้วยปัญหาอีกครั้ง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานทั้งจากการตั้งค่าและจากโหมดการกู้คืนและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

หลังจากค้นหาหลายครั้งฉันพบว่า CPU ของแอปทำงานอยู่และใช้งานได้ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันใช้งานได้ตามที่ควร แต่ฉันต้องเปิดแอปไว้ไม่เช่นนั้นปัญหาจะเริ่มขึ้นอีกครั้ง และแบตเตอรี่ดูด ฉันลองใช้แนวคิด microSD แล้ว แต่ไม่ประสบความสำเร็จและฉันได้ปิดใช้งานแอปต่างๆ คุณมีแนวคิดอื่น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถลองได้หรือไม่โดยไม่ต้องสะดุด Knox เพราะฉันวางแผนที่จะไปซ่อม Samsung (ไม่อยู่ในการรับประกันอีกต่อไป) และหากสะดุดพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากเปลี่ยนเมนบอร์ดซึ่งก็คือ แพงกว่าที่ฉันจ่ายค่าโทรศัพท์เสียอีก ขอขอบคุณ. - ริชาร์ด

สารละลาย: สวัสดี Richard Android ควรอนุญาตให้โทรศัพท์โดยทั่วไปเข้าสู่โหมดสลีปเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ตามหลักการแล้วแอปและบริการที่สำคัญเท่านั้นที่ควรจะทำงานตลอดเวลาและแอปที่ไม่สำคัญของระบบไม่ควรทำงานหรือเข้าสู่โหมดสลีปเมื่อไม่ได้ใช้งาน หากไม่ได้เกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณแสดงว่าต้องมีบางอย่างผิดปกติ การใช้แอปของบุคคลที่สามเพื่อจำลองสิ่งที่ Android ควรจะทำในตอนแรกหมายความว่าระบบปฏิบัติการอาจมีข้อผิดพลาดที่นี่ แอปเช่นเดียวกับที่คุณใช้ไม่เพียง แต่ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์นอนหลับ แต่ยังทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นด้วย ควรใช้อย่างประหยัดเพื่อเหตุผลที่ชัดเจนในการประหยัดพลังงานแบตเตอรี่เท่านั้น

เนื่องจากสาเหตุของปัญหาน่าจะเป็นการเข้ารหัสระบบปฏิบัติการที่ไม่ดีหรือไม่มีประสิทธิภาพเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนกลับไปใช้ Android เวอร์ชันก่อนหน้าผ่านการกะพริบ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android Marshmallow หรือ Nougat ให้ลองติดตั้ง Android เวอร์ชันก่อนหน้าและดูว่าจะใช้งานได้หรือไม่ มิฉะนั้นคุณจะต้องติดต่อ Samsung และดูว่ามีอะไรที่สามารถทำได้หรือไม่

ปัญหาที่ 3: Galaxy Note 4 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ทำให้ร้อนเกินไป

ฉันมี Note 4 มานานกว่า 2 ปีแล้วและเมื่อเร็ว ๆ นี้หน้าจอเริ่มล้าค้างปิดและติดอยู่บนหน้าจอโลโก้เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง นอกจากนี้ยังแสดงข้อความ "กำลังดาวน์โหลด ... อย่าปิดเป้าหมาย" หลายครั้งซึ่งส่งผลให้ฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออก สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมากจนใน 1 วันฉันคิดว่าต้องถอดแบตเตอรี่ออกมากกว่า 10 ครั้ง

เมื่อชาร์จโทรศัพท์จะรีบูตเองหลายครั้งและร้อนขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันได้ลองค้นหาวิธีแก้ปัญหาในอินเทอร์เน็ตแล้ว ฉันได้ลองรีบูตโทรศัพท์เช็ดพาร์ทิชันแคชนำ microSD และซิมการ์ดออก ฉันยังซื้อแบตเตอรี่ใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Samsung ซึ่งกลายเป็นว่าเสียเงิน ฉันกำลังหาวิธีแก้ปัญหาไม่เพียงพอและฉันก็ใกล้จะโยนโทรศัพท์ออกไปนอกหน้าต่างแล้ว .. ทางเลือกสุดท้ายของฉันคือทำการฮาร์ดรีเซ็ต อย่างไรก็ตามฉันลังเลที่จะทำเช่นนั้นในกรณีที่ทำแอปที่ไม่ได้อยู่ใน Play Store หาย .... ยังมีความหวังสำหรับโทรศัพท์ของฉันหรือถึงเวลาที่ต้องซื้อใหม่ - เค

สารละลาย: สวัสดี Kei เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามหลักการง่ายๆในการตัดสินใจ การแก้ปัญหาของ Android โดยเฉพาะในระดับผู้ใช้ปลายทางนั้นทำได้โดยตรงและสั้น โดยทั่วไปหากคุณใช้การแก้ปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานทั้งหมดหมดแล้วเช่นการล้างพาร์ติชันแคชการถอนการติดตั้ง / ลบแอปการสังเกตในเซฟโหมดและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จะต้องมีโทษ

สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้ควรเป็น:

1. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและ
2. สังเกตโทรศัพท์ว่ามันทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ

การทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะทำให้คุณมีพื้นฐานในแง่ของประสิทธิภาพของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในสถานะนี้ หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ในบางกรณีผู้ใช้จำนวนหนึ่งสามารถทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้ชั่วคราวโดยติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเช่นเดียวกับที่ Richard ใช้ข้างต้น (Wake Lock และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน) โปรดทราบว่าแอปดังกล่าวเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาและทำให้แบตเตอรี่หมดไป เราทราบดีว่ามีปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Note 4 ที่ประสบปัญหาเช่นเดียวกับในการตรวจสอบแอปนี้ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Note 4 ในกลุ่มประชากรใด แต่เราทราบว่ามีกรณีเอกสารที่คล้ายกันหลายร้อยกรณีในเว็บ

ปัญหาที่ 4: Galaxy Note 4 ไม่สามารถโหลดหน้าจอโลโก้ Samsung ที่ผ่านมาได้

สวัสดี. ฉันมาจากเจนไน ฉันมี Samsung Note 4 และปัญหาที่ฉันมีกับมือถือนี้คือเมื่อฉันเปิดมือถือมันจะติดอยู่กับโลโก้บูตของ Samsung และยังคงเป็นเช่นนั้น

ฉันพยายามล้างแคชกระพริบมือถือและลองติดตั้งระบบปฏิบัติการ แต่ไม่มีประโยชน์ ลองใช้ศูนย์บริการมือถือส่วนใหญ่แล้ว แต่พวกเขาบอกว่าฉันต้องเปลี่ยนบอร์ดแม่

คุณสามารถช่วยฉันด้วยศูนย์บริการที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่? รอการตอบกลับจากคุณ ความนับถือ. - Vinodh

สารละลาย: สวัสดี Vinodh หากช่างแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ดนั่นหมายความว่าปัญหานั้นไม่ดีพอและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์เลย หากช่างเทคนิคไม่กี่คนตรวจสอบโทรศัพท์และได้รับคำแนะนำแบบเดียวกันกรณีของคุณอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก

หากคุณยังไม่ได้ลองคุณสามารถแฟลช bootloader และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธีการทำงาน:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ขั้นตอนข้างต้นใช้เพื่อการสาธิตเท่านั้น ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับโทรศัพท์รุ่นของคุณอาจแตกต่างกันไป อย่าลืมมองหาคู่มือออนไลน์ที่ดีเพื่อให้คุณมีขั้นตอนที่ถูกต้อง แน่นอนว่าหากคุณไม่สามารถบูตโทรศัพท์ไปที่โหมด Odin ได้เลยคุณจะไม่สามารถแฟลช bootloader ได้ เราหวังว่าขั้นตอนนี้จะช่วยคุณได้ แต่หากไม่สามารถสร้างความแตกต่างได้คุณต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 5: Galaxy Note 4 ไม่มีการรับสัญญาณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

เฮ้. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 4 ของฉันโทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เลย มีการบอกว่าผู้ให้บริการไม่พร้อมให้บริการอยู่ตลอดเวลา ฉันไม่สามารถรับสายหรือโทรออกฉันไม่สามารถรับอีเมลหรือใช้อินเทอร์เน็ตได้ ฉันบอกรหัสผู้ให้บริการในการโหลดเวลาออกอากาศไม่ได้ด้วยซ้ำ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล ลองเปลี่ยนซิมการ์ดเป็นโทรศัพท์เครื่องอื่นโดยสิ้นเชิง โทรหาผู้ให้บริการของฉันและพวกเขาบอกว่าเครือข่ายกำลังทำงานเคียงข้างพวกเขา ซิมใช้งานได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่นไม่ใช่ Note 4 ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร โทรศัพท์เครื่องนี้พังหรือไม่ โปรดช่วยฉันด้วย ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณอย่างแท้จริง ขอขอบคุณ. - ซาเดีย

สารละลาย: สวัสดี Sadia หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และสมมติว่าคุณไม่ได้รูทหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการ) ปัญหาส่วนใหญ่อาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี เนื่องจากปัญหาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับเครือข่ายจึงอาจมีปัญหากับโมเด็มของโทรศัพท์หรือชิปเครือข่าย โปรดติดต่อ Samsung หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 6: ลำโพง Galaxy Note 4 ไม่ทำงานไม่มีปัญหาเสียง

สวัสดี. ฉันมี Galaxy Note 4 Android เวอร์ชัน 5.0.1 และเสียงภายนอกทั้งหมดหยุดทำงาน ใช้งานได้กับหูฟังบลูทู ธ หรือปลั๊กอิน สิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาเท่านั้น

สองสัปดาห์ที่แล้วฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากมีปัญหาในการส่งและรับข้อความ หลังจากรีเซ็ตทุกอย่างทำงานได้ดี สำหรับปัญหานี้จนถึงตอนนี้ฉันได้รีบูทโทรศัพท์สองสามครั้งและทำการซอฟต์รีเซ็ต แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ยังคงไม่มีเสียงอื่นใดนอกจากผ่านชุดหูฟัง ฉันเพิ่งทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่น่าเศร้าที่ปัญหาของฉันไม่หาย ฉันคิดถูกไหมว่าตอนนี้เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์

ข้อมูลเชิงลึกใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันได้จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด ฉันรู้ว่ามันเป็นโทรศัพท์รุ่นเก่า แต่เป็นโทรศัพท์ที่ซื่อสัตย์ ฉันชอบและชินกับมันดังนั้นฉันจึงไม่อยากจะต้องซื้ออีก! - ลินดา

สารละลาย: สวัสดีลินดา หากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นแสดงว่าคุณคิดถูกแล้ว ตอนนี้ปัญหาคือฮาร์ดแวร์ไม่ใช่ซอฟต์แวร์เลย การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับเสียงทั้งหมดควรทำงานได้เหมือนโทรศัพท์เพิ่งแกะกล่อง เรารู้ว่ามันอาจจะเป็นยาขมที่ต้องกลืน แต่การชอบโทรศัพท์ของคุณจะไม่ช่วยแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณต้องการโทรศัพท์ที่มีลำโพงที่ใช้งานได้คุณต้องหาวิธีซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 7: Galaxy Note 4 ไม่สามารถรับและโทรออกได้

สวัสดี. ฉันมี Samsung Note 4 ที่มีปัญหาแปลก ๆ ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพิ่มเติมกับผู้ให้บริการของฉันและเมื่อฉันกลับมาที่บ้านฉันก็เริ่มพบปัญหานี้ ทุกอย่างในโทรศัพท์ของฉันรวมถึงข้อความข้อมูลใช้งานได้กับผู้ให้บริการของฉันและ wifi ด้วย อย่างไรก็ตามฉันไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ เมื่อฉันกดหมายเลขโทรศัพท์จะส่งเสียงบี๊บบ่งบอกว่ากำลังเริ่มการโทร อย่างไรก็ตามไม่มีเสียง โทรศัพท์ของคนที่ฉันโทรหาจะดังขึ้น อย่างไรก็ตามเมื่อพวกเขาตอบพวกเขาไม่ได้ยินฉันและฉันไม่ได้ยิน เช่นเดียวกันถ้ามีคนโทรหาฉัน โทรศัพท์ของฉันดังขึ้นและเมื่อฉันรับสายก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ฉันให้ผู้ให้บริการซิงค์โทรศัพท์กับเครือข่ายอีกครั้งและได้แก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับการโทรหนึ่งครั้ง ฉันยังรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและโทรศัพท์ก็ทำงานเป็นระยะ ๆ เป็นเวลาหนึ่งวัน

ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดแล้ว แต่ก็ใช้ไม่ได้ฉันเอาโทรศัพท์ไปซ่อมและพวกเขาลองเปลี่ยนลำโพงและไมโครโฟน แต่ก็ไม่ได้ผล พวกเขาบอกว่าน่าจะเป็นเมนบอร์ด สิ่งที่ฉันพบว่าแปลกก็คือเมื่อฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันมันจะใช้งานได้ชั่วคราวหรือหากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉันซิงค์กับเครือข่ายอีกครั้งก็ใช้ได้ นี่เป็นปัญหาของเมนบอร์ดจริงๆหรือ? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม! ขอบคุณ. - เจมส์

สารละลาย: สวัสดีเจมส์ ไม่มีการทดสอบใดที่เราสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับเมนบอร์ดแอปซอฟต์แวร์หรือเครือข่ายหรือไม่ สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณบอกว่าโทรศัพท์ใช้งานได้หนึ่งวันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจมีบางอย่างที่คุณกำลังทำเพื่อทำให้เกิดปัญหา อาจเป็นเพียงความบังเอิญหรืออะไรบางอย่างกับแอปดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและพยายามสังเกตโทรศัพท์เป็นระยะเวลานานขึ้น ปล่อยให้มันทำงานอย่างน้อย 2 วันโดยไม่ต้องติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม (หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) และดูว่าการโทรทำงานได้ตามปกติหรือไม่ หากโทรศัพท์สามารถโทรออกและรับสายได้ดีแอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา

ปัญหาที่ 8: ข้อมูลมือถือ Verizon Galaxy Note 4 ไม่ทำงานในเครือข่าย T-Mobile

ผมเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy Note 4 จาก ebay ที่บอกว่าปลดล็อคแล้ว มันเป็นโทรศัพท์ Verizon แต่แผนของฉันอยู่กับ T-Mobile ฉันทำตามคำแนะนำในการตั้งค่าสำหรับ T-Mobile เมื่อฉันได้รับข้อมูลทั้งหมดสำหรับ APN จะถูกป้อนลงในโทรศัพท์ของฉันและจะถูกเลือกแม้ว่าบางครั้งจะยกเลิกการเลือกเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็ตาม ฉันลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเพื่อดูว่าอะไรจะได้ผล แต่ฉันใช้เน็ตมือถือไม่ได้ ฉันสามารถส่งข้อความและโทรหาผู้คนได้และฉันพยายามทุกอย่างในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา แต่ไม่ว่าฉันจะพบอะไรก็ยังไม่ได้ผล - แอนดี้

สารละลาย: สวัสดีแอนดี้ เราทราบดีว่ามีสมาชิก T-Mobile จำนวนมากที่ใช้ Note 4 ของแบรนด์ Verizon ดังนั้นเราจึงทราบว่าไม่ใช่ปัญหาทางโทรศัพท์ หากการโทรใช้งานได้อาจเป็นเพียงปัญหาการกำหนดค่าที่คุณต้องทำกับ T-Mobile เราขอแนะนำให้คุณติดต่อพวกเขาและให้พวกเขาหาวิธีทำให้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือทำงานได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณได้พยายามเข้าสู่ APN ด้วยตัวเองแล้ว อย่าลืมขอรายละเอียด APN ที่ถูกต้อง ค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดการกำหนดค่าผิดพลาดได้ดังนั้นโปรดป้อนข้อมูลอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้อย่าลืมถาม T-Mobile ว่าโทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้กับความถี่ข้อมูลที่มีอยู่ในพื้นที่ของคุณหรือไม่ เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องด้วย APN ที่ถูกต้อง แต่โทรศัพท์ของคุณไม่รองรับความถี่ข้อมูลมือถือของ T-Mobile ทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาความถี่ในการทำงานของโทรศัพท์ของคุณและเปรียบเทียบกับความถี่ข้อมูลมือถือในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะหาคลื่นความถี่ในพื้นที่ของคุณได้จากที่ใดให้สอบถาม T-Mobile เกี่ยวกับคลื่นความถี่เหล่านี้

ปัญหาที่ 9: Galaxy Note 4 ไม่ได้รับ SMS

Galaxy Note 4 ฉันได้รับข้อความ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด ฉันได้ยินจากคนที่ถามว่า "คุณไม่ได้รับข้อความของฉัน" ซึ่งฉันไม่ได้รับ แต่พวกเขาส่งอีกอันมาให้ฉันและมันก็ใช้ได้ดี สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ตอนนี้เกิดขึ้นบ่อยขึ้น 1/2 โหลในสัปดาห์ที่แล้วหรือประมาณนั้น แบตอึดสัญญาณดีไม่มีแอพทำงานด้านหลัง ..... ไม่แน่ใจว่าจะลองทำอะไรอีก ฉันมีโทรศัพท์ 16GB ที่มีพื้นที่ว่างเพียง 1.26 GB นั่นอาจเป็นปัญหาหรือไม่? - แองเจเล่

สารละลาย: สวัสดีแองเจเล่ อย่าลืมลบเธรดการสนทนาเก่าเพื่อให้หน่วยความจำของแอพส่งข้อความมีพื้นที่มากเกินพอที่จะจัดการข้อความขาเข้า หากปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดทราบว่าแม้ว่าตอนนี้เราจะคุ้นเคยกับการรับข้อความอย่างน่าเชื่อถือตลอดเวลา แต่ผู้ให้บริการก็ไม่จำเป็นต้องส่งต่อ SMS ขาเข้าทั้งหมดไปยังโทรศัพท์ของสมาชิกแต่ละคน บางครั้งปัญหาเครือข่ายอาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งดังนั้นโปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบถึงปัญหานี้เนื่องจากไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับ SMS ตลอดเวลา

ปัญหาที่ 10: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จด้วยที่ชาร์จหลายตัว

ฉันมี Samsung Note 4 เมื่อไม่นานมานี้มีการพูดกับที่ชาร์จเดิมว่า "เครื่องชาร์จที่คุณใช้จะใช้เวลาชาร์จอุปกรณ์นานขึ้นโปรดใช้ที่ชาร์จของแท้" (อะไรประมาณนั้น) ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และดำเนินการแก้ไขปัญหา เราตัดสินใจลองสายไฟใหม่ ฉันเปลี่ยนสายและใช้งานได้ดีเป็นเวลาหนึ่งเดือน ตอนนี้มีข้อความว่า“ ที่ชาร์จเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์นี้เพื่อป้องกันความเสียหายจะไม่ชาร์จ โปรดใช้สายไฟดั้งเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์” มันจะชาร์จบางส่วนเมื่อฉันปิด แต่ภายใน 5 นาทีมันจะรีบูตเอง ฉันได้ล้างแคชฉันได้คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว ฉันได้เปลี่ยนสายไฟและกล่องชาร์จและลองใช้ที่ชาร์จ IG กรุณาช่วย! - Libbiethornhill

สารละลาย: สวัสดี Libbiethornhill ทำตามขั้นตอนด้านล่างและดูว่าเกิดอะไรขึ้น:

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
5. เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ

อย่าลืมปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานและชาร์จหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีพื้นฐาน หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าพอร์ตการชาร์จอาจเสียหรือมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จักในเมนบอร์ด ไม่ว่าในกรณีใดคุณต้องการเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 11: Galaxy Note 4 จะไม่ชาร์จหรือเปิด

ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ที่ทำให้ฉันมีปัญหาในสัปดาห์ที่ผ่านมา ในตอนแรกมันจะไม่ชาร์จเว้นแต่จะปิดอยู่และถึงแม้ว่ามันจะสั่นทุก ๆ 15 วินาทีหรือจะกลับไปกลับมาจากการชาร์จและไม่ชาร์จ ฉันทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จและดูเหมือนว่าจะช่วยได้ประมาณหนึ่งวัน มันจะชาร์จเป็นระยะ ๆ ในขณะที่เปิดอยู่ วันนี้ในที่สุดฉันก็ได้รับการชาร์จเต็มและมันก็เสียชีวิตภายในไม่กี่ชั่วโมง ตอนนี้มันจะไม่ทำอะไรเลย มันจะไม่ชาร์จหรือเปิด ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้ว ไม่ได้ผล พยายามฮาร์ดรีเซ็ต ... กดปุ่มคอมโบแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีไฟ led สั่น.. ไม่มีอะไร. ฉันวางแผนที่จะซื้อแบตเตอรี่ใหม่ในวันพรุ่งนี้ แต่ถ้าปัญหาเกิดจากอย่างอื่นฉันสามารถใช้เงินเพื่อซ่อมแซมแทนได้ - ลาซีย์

สารละลาย: สวัสดี Lacey ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้ที่ชาร์จและสาย USB อื่นที่ใช้งานได้ หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์ชาร์จให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างรวดเร็ว (แน่นอนว่าคุณสามารถบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนได้) หากโทรศัพท์ยังไม่ตายให้รับแบตเตอรี่ใหม่ หากแบตเตอรี่ใหม่ใช้งานไม่ได้แสดงว่าคุณโชคไม่ดี ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากศูนย์บริการ Samsung ไม่ใช่ตัวเลือกให้ช่างเทคนิคอิสระตรวจสอบอุปกรณ์ให้คุณ