เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ขาดคุณสมบัติ Super Slow-Mo หลังจากติดตั้งอัปเดตสำหรับ Galaxy S8 Plus
• ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy S8: ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Verizon Financial เมื่อโทรออก
• ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy S8 Plus หยุดทำงานหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก
• ปัญหา # 4: Galaxy S8 ช้าและร้อนเมื่อติดตั้งแอพ Samsung Pay

สวัสดีผู้ใช้ Samsung Galaxy! โพสต์นี้จะแสดงปัญหาบางประการสำหรับ # GalaxyS8 และ # GalaxyS8Plus เราเข้าใจว่าผู้ใช้ S8 หลายคนมีปัญหาไม่ทางใดก็ทางหนึ่งบนอุปกรณ์ของตนดังนั้นหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์ เรากำลังโพสต์บทความเดียวกันเพิ่มเติมในอีกไม่กี่วันข้างหน้าดังนั้นโปรดติดตามดูต่อไป

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: ขาดคุณสมบัติ Super Slow-Mo หลังจากติดตั้งอัปเดตสำหรับ Galaxy S8 Plus

สวัสดี. ฉันมี Galaxy S8 plus ที่เป็น DUOS และบอกว่ามาจาก UAE หมายเลขรุ่นคือ SM-G955FD หมายเลขซีเรียลคือ RF8K4242N0K แท็บข้อมูลซอฟต์แวร์ระบุว่าเป็นเวอร์ชันเคอร์เนลและเป็นเวอร์ชันประสบการณ์ของ Samsung คือ 9.0 และเวอร์ชัน Android คือ 8.0.0

ฉันอาศัยอยู่ในเบลีซและได้รับโทรศัพท์จาก บริษัท โทรศัพท์ที่นี่ ปัญหาของฉันคือฉันได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Samsung และเมื่อฉันติดตั้งล่าสุดในวันที่ 1 ตุลาคม 2018 (สำหรับ AR Emojis และ Super Slow Motion) ฉันตระหนักดีว่าสิ่งนี้และการอัปเดตอื่น ๆ ทั้งหมดอาจไม่เคยเปิดใช้งานมาก่อน ฉันเห็นจากโพสต์ของคุณคำแนะนำในการล้างแคชเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์ ฉันพยายามไปที่ Samsung support UAE มากกว่าหนึ่งครั้งและพบกับความเงียบ เป็นไปได้ไหมที่คุณจะบอกฉันว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณสามารถยืนยันได้หรือไม่ว่านี่เป็นปัญหาเฟิร์มแวร์สำหรับฉันหรือไม่และแนะนำวิธีการลบล้างสิ่งนี้และเริ่มเห็นการอัปเดตของฉันเปิดใช้งานและทำงานได้หรือไม่

ฉันจะขอบคุณสิ่งนี้มาก

สารละลาย: ในขณะนี้อุปกรณ์ Galaxy S8 เกือบทั้งหมดทั่วโลกน่าจะได้รับการอัปเดตในเดือนกันยายนแล้วซึ่งควรรวมถึง Super Slow-Mo และ AR Emojis สุดพิเศษของ Samsung หากคุณติดตั้งการอัปเดต แต่ไม่พบ Super Slow-Mo แสดงว่าคุณเข้าใจผิด เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่ถูกต้องแล้วคุณควรมี Super Slow-Mo ในแอปกล้องถ่ายรูป เพื่อตรวจสอบ:

1. เปิดแอปกล้องถ่ายรูป
2. ปัดไปทางซ้าย.
3. แตะที่ Super Slow-mo

หากไม่มี Super Slow-mo เลยคุณต้องรอการอัปเดตครั้งต่อไปซึ่งส่วนใหญ่จะมีคุณลักษณะที่ขาดหายไป

หากคุณไม่สามารถรอการอัปเดตตามปกติคุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองผ่าน Odin วิธีนี้เรียกว่ากระพริบ แต่ไม่เหมาะสำหรับคนที่ใจอ่อน การกะพริบอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้หากทำไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการรับความเสี่ยงให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำการกะพริบที่ดีสำหรับโทรศัพท์รุ่นเฉพาะของคุณ

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขปัญหาการโทร Galaxy S8: ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Verizon Financial เมื่อโทรออก

เมื่อฉันพยายามโทรออกฉันถูกเปลี่ยนเส้นทางไปที่ verizon financial อย่างไรก็ตามสายเรียกเข้าทำงานได้ดีและการส่งข้อความและข้อมูลของฉันก็เช่นกัน ฉันได้คุยกับตัวแทนของ verizon 8 คนและพวกเขาไม่มีเงื่อนงำ ทุกอย่างได้รับการชำระเงินและเป็นข้อมูลล่าสุดในบัญชีและทุกอย่างจากสิ่งที่พวกเขาเห็น ... ฉันค้นหาปัญหานี้ว่าอาจมีการปิดการใช้งานบางอย่างในการตั้งค่าแอพโทรศัพท์มันเป็น 3 ตัวอักษรและเริ่มต้นด้วย D ??? แต่ฉันไม่มีสิ่งนั้นในสภาพแวดล้อมของฉันดังนั้นฉันจึงไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในตอนนี้

สารละลาย: มีหลายตัวแปรในกรณีนี้ที่เราไม่มีข้อมูลดังนั้นคุณควรแก้ไขปัญหากับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณต่อไปเพื่อหาสาเหตุ เราไม่คิดว่าจะมีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณ แต่คุณสามารถลองคืนแอปโทรศัพท์ที่คุณใช้เป็นค่าเริ่มต้นได้โดยการล้างข้อมูล วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอปของคุณ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากการล้างข้อมูลของแอปโทรศัพท์ไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอปได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ครั้งสุดท้ายของคุณคุณสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้ หากจุดบกพร่องอยู่บนเฟิร์มแวร์สิ่งนี้อาจช่วยได้

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จำไว้ว่าคุณเป็นผู้ใช้ปลายทางและมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้ หากบริการโทรยังคงไม่แน่นอนตอนนี้จะอยู่บนไหล่ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อหาสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง ไม่มีฝ่ายใดที่จะช่วยคุณได้ดีกว่านี้

ปัญหา # 3: จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอ Galaxy S8 Plus หยุดทำงานหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก

สวัสดี. ฉันใช้ Samsung S8 Plus มาอย่างน้อย 10 เดือน โทรศัพท์ร่วงหล่นและหน้าจอแตกแม้ว่าจะใช้งานได้ดีแม้กระจกแตก อย่างไรก็ตามครั้งหนึ่งฉันใช้โทรศัพท์เพียงครู่เดียวมันก็เริ่มบ้าคลั่งและสัมผัสได้ด้วยตัวเอง หลังจากพยายามคิดอย่างหนักว่าเกิดอะไรขึ้นและเหตุใดจึงเกิดการสัมผัสเพียงอย่างเดียวส่วนบนของหน้าจอของฉันก็หยุดตอบสนองต่อการกระทำใด ๆ หากสัมผัส ฉันก็โอเคกับมันและฉันไม่มีเวลาไปขอความช่วยเหลือเพราะฉันเป็นนักศึกษาแพทย์และเวลาไม่เป็นที่โปรดปรานของฉัน อย่างไรก็ตามหลังจากผ่านไประยะหนึ่งพื้นที่ตายเพิ่มขึ้นเป็นหนึ่งในสามของหน้าจอตอนนี้ตายแล้ว ฉันไม่รู้ว่าอะไรน่าจะเป็นปัญหา แม้ว่าแก้วของฉันจะแตก แต่ก็ใช้ได้ดีแม้ว่าเมื่อเกิดเขตตายฉันไม่ได้ทำโทรศัพท์หล่นหรือสะกดน้ำไว้บนเครื่อง ขอบคุณล่วงหน้า!

สารละลาย: เห็นได้ชัดว่าคุณมีปัญหาหน้าจอไม่ดี การทำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ตกในบางครั้งอาจส่งผลให้เกิดความผิดปกติในทันทีหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพในระยะยาว ในขณะที่โทรศัพท์อาจทำงาน“ ตามปกติ” ทันทีหลังจากทำหล่น แต่ชุดประกอบหน้าจอจะต้องได้รับความเสียหายมากพอที่จะสามารถทำงานต่อไปได้ในระยะหนึ่ง โทรศัพท์ของคุณไม่จดจำการสัมผัสของคุณอีกต่อไปถือเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่า digitizer ที่ล้มเหลว เนื่องจากไม่มีเคล็ดลับเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้มันกลับมามีชีวิตอีกครั้งอย่างน้อยที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือติดต่อ Samsung พวกเขามักจะส่งไปที่ศูนย์บริการเพื่อซ่อมแซม หากคุณโชคดีและความเสียหายอยู่ที่หน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนชุดหน้าจอควรเป็นวิธีแก้ไขที่ค่อนข้างง่าย สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือหากมีส่วนประกอบอื่น ๆ ในเมนบอร์ด ในกรณีนี้คุณมักจะต้องเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดซึ่งมีราคาแพงมากและไม่สามารถใช้งานได้จริงเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ ซึ่งนอกเหนือจากการซ่อมแซมหน้าจอแล้วคุณจะเสียค่าอุปกรณ์ใหม่ไปเกือบเท่าตัว อย่าลืมรับใบเสนอราคาซ่อมจากศูนย์บริการ Samsung เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าคุณจะต้องจ่ายเท่าไร อย่าลืมว่าการทำลายอุปกรณ์ของคุณจะทำให้การรับประกันของผู้ผลิตเป็นโมฆะ แม้ว่า S8 ของคุณจะยังอยู่ในระยะเวลารับประกันในขณะนี้คุณยังคงต้องจ่ายค่าซ่อมและเปลี่ยนชิ้นส่วน

ปัญหา # 4: Galaxy S8 ช้าและร้อนเมื่อติดตั้งแอพ Samsung Pay

ฉันมี S8 อยู่ที่ & t ในเดือนมีนาคมเมื่อฉันติดตั้ง oreo 8 ฉันมีปัญหาใหญ่ที่ต้องใช้เวลานานกว่าจะคิดออก โทรศัพท์ทำงานช้าร้อนและใช้แบตเตอรี่หมดเร็ว ฉันคิดว่ามันเป็นแอป samsung pay ที่ทำให้เกิดปัญหาดังนั้นฉันจึงบังคับให้ปิด จากนั้น 2 สัปดาห์ต่อมามีการอัปเดตสำหรับแอปนั้น ฉันอัปเดตแล้วและทุกอย่างก็ดี เพิ่งติดตั้งการอัปเดต samsung experience 9 ใหม่และคาดเดาอะไร? เหมือนกัน ฉันบังคับให้ปิดแอป samsung pay และโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดีอีกครั้ง ฉันไม่ได้ใช้ samsung pay ดังนั้นมันจึงไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่ฉันคิดว่า samsung คงแก้ไขข้อขัดแย้งใด ๆ ก่อนอัปเดต มีการอัปเดตสำหรับ samsung pay แต่ฉันกลัวที่จะอัปเดตเพราะอาจทำให้โทรศัพท์ของฉันเสียบอีกครั้ง ข้อเสนอแนะใด ๆ ?

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้หาสาเหตุของปัญหาทั้งหมดด้วยตัวเองแล้วเราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีแก้ปัญหาที่คุณค้นพบโดยปิดการใช้งาน หาก Samsung Pay ไม่ได้มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการและคุณมีตัวเลือกในการถอนการติดตั้งให้ดำเนินการต่อและลบออกจากระบบ

หากเป็นส่วนหนึ่งของแอปหลักของ Samsung และคุณสามารถปิดใช้งานได้ แต่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้คุณยังสามารถลองใช้วิธีการรูทอุปกรณ์ของคุณได้อย่างรุนแรงยิ่งขึ้น เมื่อโทรศัพท์ถูกรูทแล้วคุณสามารถถอนการติดตั้งแอพได้อย่างถาวร การรูททำให้อุปกรณ์ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยงเนื่องจากแอปที่ไม่ได้ออกแบบมาให้เข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยตามปกติจะสามารถทำได้ หากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและไม่เข้าใจถึงความเสี่ยงอย่างเต็มที่อย่าพิจารณาการรูทโทรศัพท์ของคุณเลย