เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่มีข้อผิดพลาด "ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน"

สำหรับผู้ที่ได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัยไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” บน Samsung Galaxy S9 ไม่ต้องกังวลเพราะบ่อยกว่านั้นไม่ใช่แค่ปัญหาเล็กน้อย เช่นเดียวกันกับเจ้าของที่กำลังประสบปัญหาคล้าย ๆ กัน แต่แทนที่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแอปหรือเบราว์เซอร์ไฟล์จะปิดตัวเองในขณะที่ใช้งาน อาการทั้งสองนี้เป็นสัญญาณทั่วไปของแอปขัดข้องและคุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองหากคุณเต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S9 ของคุณ อันที่จริงเราจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้กับคุณ ส่วนใหญ่เมื่อเกิดปัญหาลักษณะนี้ปัญหาจะเกิดกับแอปที่ขัดข้อง แต่มีบางสถานการณ์ที่เป็นเพียงสัญญาณของปัญหาที่ร้ายแรงกว่า เราจำเป็นต้องพิจารณาว่าจริงๆแล้วปัญหาคืออะไรเพื่อที่เราจะได้พยายามกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขได้และนั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายประการเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือเราได้เผยแพร่โพสต์ที่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันนี้แล้ว ลองค้นหาปัญหาที่มีอาการคล้ายกันกับสิ่งที่คุณมีอยู่ในขณะนี้และอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือจากเราโปรดกรอกแบบสอบถามของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่มีข้อผิดพลาด "ไฟล์ของฉันหยุดทำงาน"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยไฟล์ของฉันหยุดทำงาน” อาจสร้างความรำคาญอย่างมากเนื่องจากอาจส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ ด้วย ตัวอย่างเช่นอาจส่งผลกระทบต่อ Facebook ในแง่ที่เมื่อคุณพยายามอัปโหลดรูปภาพไปยังไทม์ไลน์ของคุณคุณอาจต้องเรียกดูไฟล์ของคุณและไฟล์ของฉันจะถูกเรียกให้ทำงาน ดังนั้นแม้ว่าคุณจะใช้ Facebook คุณอาจยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมอยู่และเชื่อฉันเถอะว่ามันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy S9 ของคุณ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่ปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณและหากคุณยังไม่ได้ลองรีบูตโทรศัพท์แสดงว่าเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะดำเนินการดังกล่าวเนื่องจากเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบเท่านั้น การรีบูตตามปกติสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกือบทั้งหมดของเฟิร์มแวร์หรือแอพได้อย่างไรก็ตามหากไฟล์ของฉันยังคงขัดข้องหลังจากรีบูตให้ลองทำการ Reboot บังคับเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์และโหลดแอปและบริการทั้งหมดใหม่

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหาโดยละเอียด]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 ด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัย Chrome หยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขบั๊ก Galaxy S9“ ขออภัย Facebook หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S9“ น่าเสียดายที่กระบวนการ com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การเริ่มโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัยจะไม่ช่วยแก้ปัญหา แต่จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ ในโหมดนี้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นหมายความว่ามีแอปหนึ่งหรือสองแอปที่ทำให้ไฟล์ของฉันขัดข้อง ค้นหาว่าเป็นแอปใดและถอนการติดตั้ง ที่ควรแก้ไขปัญหา

วิธีเรียกใช้ Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
4. ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.

การพิจารณาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหามักเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่คุณเพิ่งติดตั้งก่อนหรือแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหา

วิธีที่สาม: รีเซ็ตไฟล์ของฉัน

เมื่อคุณรีเซ็ตแอปคุณจะนำแอปกลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้นและยังหมายถึงการลบแคชและข้อมูลด้วย แม้ว่าไฟล์ของฉันจะเป็นตัวจัดการไฟล์และเบราว์เซอร์ แต่ไฟล์และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์หรือการ์ด SD จะไม่ได้รับผลกระทบหรือถูกลบเมื่อคุณรีเซ็ต ดังนั้นขั้นตอนต่อไปนี้จึงปลอดภัยสำหรับไฟล์ของคุณ แต่มีประสิทธิภาพมากหากปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอพเท่านั้น:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ ไฟล์ของฉัน.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.

เปิดไฟล์ของฉันหลังจากทำสิ่งนี้เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และยังคงเป็นอยู่ให้ลองขั้นตอนถัดไป

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณคุณจะนำกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานโดยไม่ต้องลบไฟล์และข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายใน โดยทั่วไปจะมีผลอย่างเต็มที่ของการรีเซ็ตต้นแบบโดยที่คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและกู้คืนหลังจากการรีเซ็ต

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากนี่เป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขได้ จากประสบการณ์การใช้งานการรีเซ็ตจะสามารถแก้ไขปัญหาได้เสมอ แต่เราไม่แนะนำให้ทำทันทีเพราะคุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญบางไฟล์ ในตอนนี้คุณต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง ดังนั้นสำรองไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• Galaxy S9 ไม่ชาร์จเร็ว Adaptive Fast charging หยุดทำงาน [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 ของคุณชาร์จช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและคำแนะนำในการชาร์จ]
• ปัญหานาฬิกา Galaxy S9: เวลาบนแถบสถานะหยุดนิ่ง, เปลี่ยนเวลาไปข้างหน้าด้วยตัวเอง, แอพนาฬิกาปลุกจะไม่ดับลง
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 ของคุณแสดงข้อผิดพลาดการติดไวรัส (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• การแจ้งเตือนด้วยเสียง Galaxy S9 สำหรับอีเมลไม่ทำงานแอป Outlook จะไม่มีเสียงแจ้งเตือนสำหรับผู้ส่งที่มีลำดับความสำคัญ