เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy A20 ที่หยุดนิ่ง

เมื่อสมาร์ทโฟนอย่าง Samsung Galaxy A20 มักจะค้างปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์เท่านั้น ปัญหาด้านประสิทธิภาพมักเกิดจากความไม่สอดคล้องกันในซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าปัญหาอาจเกิดจากบางส่วนหรือระบบเอง แต่ปัญหาก็คือคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาบางอย่าง นั่นคือจุดประสงค์ของโพสต์นี้ ฉันจะแนะนำคุณตลอดเวลาในการแก้ไข A20 ของคุณที่ค้างด้วยเหตุผลบางประการ

การแก้ไขปัญหา Galaxy A20 ที่หยุดนิ่ง

ในโพสต์นี้เราจะตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดแล้วจึงแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้ Galaxy A20 ของคุณค้างบ่อยและสิ่งที่เราต้องทำเพื่อแก้ไข

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

การรีสตาร์ทแบบบังคับมักจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์รวมถึงการค้างแบบสุ่ม นั่นคือเหตุผลที่เมื่อแก้ปัญหาโทรศัพท์ที่มีปัญหาด้านประสิทธิภาพคุณต้องเริ่มต้นด้วยเสมอ การรีสตาร์ทแบบบังคับนั้นเป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ออกซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณตลอดจนโหลดแอปพลิเคชันและบริการทั้งหมดใหม่ โดยส่วนใหญ่นี่เป็นขั้นตอนเดียวที่คุณต้องทำเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy A20 จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตเสร็จแล้วให้ลองดูว่าโทรศัพท์ยังคงค้างอยู่หรือไม่ หากยังคงเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว สิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จโดยทำตามขั้นตอนนี้คือการทราบว่าโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างอยู่บ่อยครั้งแม้ว่าจะไม่มีแอปพลิเคชั่นที่ดาวน์โหลดมาสักแอป เนื่องจากหากเป็นเช่นนั้นก็หมายความว่าอาการค้างนั้นเกิดจากแอปพลิเคชันหนึ่งหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ต่อไปนี้เป็นวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะเปลี่ยนเป็นเซฟโหมด
3. แตะไอคอนเซฟโหมดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เมื่อรีบูตสำเร็จคุณจะเห็น "เซฟโหมด" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

เมื่อโทรศัพท์ของคุณบูทในเซฟโหมดสำเร็จแล้วให้ลองดูว่าโทรศัพท์ยังคงค้างอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณต้องค้นหาว่าแอปพลิเคชันใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปมีดังนี้

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อบูตเข้าสู่โหมดมาตรฐาน
2. จำแอพที่คุณติดตั้งไว้เมื่อโทรศัพท์เริ่มค้าง
3. เมื่อคุณมีแอปอยู่แล้วให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
4. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
5. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
6. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
9. แตะปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
10. ยืนยันว่าคุณต้องการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างอยู่บ่อยครั้งแม้จะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากทำสองขั้นตอนแรกและ Galaxy A20 ของคุณยังคงค้างบ่อยครั้งก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ มีหลายครั้งที่การตั้งค่าบางอย่างทำให้เฟิร์มแวร์ไม่สอดคล้องกันและเมื่อเกิดขึ้นจะส่งผลให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นการปิดเครื่องแบบสุ่มหรือค้าง ในการรีเซ็ตการตั้งค่าคุณจะนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นโดยไม่ต้องลบไฟล์ส่วนตัว นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
6. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบของคุณ
8. สุดท้ายแตะรีเซ็ต

หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าและโทรศัพท์ของคุณยังคงค้างบ่อยให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคช

การเช็ดพาร์ทิชันแคชจะเป็นการลบแคชของระบบเก่าและแทนที่ด้วยแคชใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากเมื่อแคชเสียหายโทรศัพท์ของคุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้วย อาจเป็นเช่นนั้นได้ที่นี่ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อขจัดความเป็นไปได้นี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
3. เมื่อโลโก้ Galaxy A20 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. Galaxy A20 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อ Galaxy A20 ของคุณรีบูตเสร็จแล้วให้ลองดูว่าเครื่องยังคงค้างบ่อยหรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ต

แนวทางที่ห้า: Master รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

การรีเซ็ตต้นแบบสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพได้ตลอดเวลารวมถึงอุปกรณ์ที่มักจะค้าง หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำสิ่งนี้ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างสำเนาของไฟล์สำคัญของคุณโดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบทั้งหมด ขอแนะนำว่าหลังจากการสำรองข้อมูลแล้วให้ลบบัญชี Google ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อก เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และ อำนาจ คีย์
3. เมื่อโลโก้ Galaxy A120 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. Galaxy A20 ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ตั้งค่า Samsung Galaxy ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่ ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้