เนื้อหา

• Netflix หยุดทำงานใน Galaxy S10 Plus

หากแอปยอดนิยมอย่าง Netflix หยุดทำงานบนโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์อย่าง Samsung Galaxy S10 Plus ปัญหานี้อาจ จำกัด อยู่ที่แอปเท่านั้นหรืออาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถใช้เวลาว่างได้โดยไม่มี Netflix คุณจะต้องจัดการปัญหานี้ทันที

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S10 Plus ใหม่ของคุณด้วยแอพ Netflix ที่หยุดทำงาน เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและหวังว่าจะแก้ไขได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันนี้อยู่ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

Netflix หยุดทำงานใน Galaxy S10 Plus

ในการแก้ปัญหาแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามควรตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย ในกรณีของ Netflix ทุกธุรกรรมที่คุณมีหรือภาพยนตร์ที่คุณเช่าหรือชำระเงินจะเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณไปถึงจุดที่คุณจำเป็นต้องรีเซ็ตแอปจริงๆคุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่มีอะไรสูญหาย จากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข Netflix ที่หยุดทำงาน ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้อาจเป็นไปได้เสมอว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดหรือปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวและแม้ว่าอาจส่งผลให้ดูเหมือนอาการร้ายแรง แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมาก ในความเป็นจริงคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และยังไม่ปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10 Plus จะแสดง

หลังจากนี้ให้เปิดแอปและดูว่า Netflix ยังคงหยุดทำงานอยู่หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10 Plus ที่ค้าง

วิธีที่สอง: ล้างแคชของ Netflix

การลบแคชหมายถึงการแทนที่ด้วยแคชใหม่เนื่องจากระบบจะสร้างแคชที่ถูกลบใหม่เมื่อคุณเปิดแอปเป็นครั้งแรกหลังจากล้างแคชแล้ว ความสำคัญของขั้นตอนนี้คือมีหลายครั้งที่แคชเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นแอปอาจขัดข้อง เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกโดยทำตามขั้นตอนนี้ นี่คือวิธี ...

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Netflix
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช

เมื่อลบแคชแล้วให้ปิดการตั้งค่าจากนั้นเปิดแอปเพื่อดูว่า Netflix หยุดทำงานหรือไม่แม้หลังจากนี้ หากยังคงเป็นอยู่แสดงว่าไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ต

แนวทางที่สาม: ลบไฟล์ข้อมูล

การทำเช่นนี้จะรีเซ็ต Netflix กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นเนื่องจากไฟล์ที่มีการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณจะถูกลบออก แต่หากเป็นเพียงปัญหากับแอปขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้อย่างแน่นอน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม Netflix ถึงหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องแม้จะผ่านสองขั้นตอนแรกไปแล้วคุณต้องทำสิ่งนี้:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Netflix
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูล
7. ยืนยันโดยแตะตกลง

ณ จุดนี้แอปได้รับการรีเซ็ตแล้ว เปิดและดูว่า Netflix ยังคงมีปัญหาการหยุดทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์

ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10 Plus ที่ทำการรีบูตแบบสุ่ม

แนวทางที่สี่: ถอนการติดตั้ง Netflix และติดตั้งใหม่

การทำเช่นนี้จะนำแอปและไฟล์ออกจากโทรศัพท์ของคุณรวมถึงการเชื่อมโยงกับบริการและแอปอื่น ๆ หลังจากนั้นให้ติดตั้งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานแอปเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้หลายคนที่พบปัญหาคล้ายกันกล่าวว่าขั้นตอนนี้ใช้ได้ผลกับคุณดังนั้นจึงสามารถทำงานให้คุณได้เช่นกัน สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เลื่อนและแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Netflix
5. แตะถอนการติดตั้งและยืนยันการกระทำของคุณ
6. รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากถอนการติดตั้ง
7. เมื่อโทรศัพท์ใช้งานได้ให้เปิด Play Store
8. ค้นหา "netflix" แล้วแตะตัวเลือกแรกเพื่อแสดง
9. แตะติดตั้งเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Spotify บนโทรศัพท์ของคุณ

หาก Netflix ยังคงขัดข้องแม้จะทำตามขั้นตอนนี้แล้วก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเองเพราะอาจเป็นไปได้ว่าแอปขัดข้องเป็นผลมาจากปัญหาเฟิร์มแวร์ที่ร้ายแรง

แนวทางที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคช

เราได้พยายามลบหรือเปลี่ยนแคชของแอป Netflix แล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ คราวนี้เราจะต้องลบหรือเปลี่ยนแคชของระบบทั้งหมดซึ่งประกอบด้วยไฟล์หลายร้อยไฟล์ที่เฟิร์มแวร์ใช้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและสมบูรณ์แบบ เช่นเดียวกับแคชของแต่ละแอปแคชของระบบอาจเสียหายและอาจส่งผลให้เกิดปัญหาเฟิร์มแวร์รวมถึงแอปขัดข้อง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างพาร์ติชันแคชเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้นี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 Plus แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
4. โทรศัพท์ของคุณจะดำเนินการบูตต่อไปจนกว่าจะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อรีบูตโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้ลองดูว่า Netflix ยังคงหยุดทำงานหลังจากนี้หรือไม่เพราะหากยังคงเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลาใช้วิธีแก้ปัญหาขั้นสูงสุดในการแก้ไขปัญหาแอป

แนวทางที่หก: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

เราทราบดีว่าการรีเซ็ตต้นแบบจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปได้ แต่เรามักจะไม่แนะนำโดยไม่ต้องแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อน แต่ในตอนนี้คุณไม่มีทางเลือกมากนักนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ จากนั้นลบทั้งบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต หลังจากคุณทำสิ่งเหล่านี้แล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10 Plus แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด
4. โทรศัพท์ของคุณจะดำเนินการบูตต่อไปจนกว่าจะเข้าสู่โหมดการกู้คืน
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหลังจากนี้ดังนั้นเพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไป

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy S10 Plus ด้วย Netflix ได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• Samsung Galaxy S10 Plus ไม่เปิดขึ้นมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...
• การเชื่อมต่อ WiFi ของ Samsung Galaxy S10 Plus ลดลงอย่างต่อเนื่อง
• Samsung Galaxy S10 Plus เชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต