เนื้อหา

• สาเหตุของปัญหาข้อมูลมือถือใน Galaxy Note10 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 10 คืออะไร
• ปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่?
• แนวทางแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
• การอ่านที่แนะนำ
• ขอความช่วยเหลือจากเรา

การมาถึงของการอัปเดต Android 10 ทำให้ชุมชน Android มีความสุขมากมาย สำหรับบางคนปัญหาแปลก ๆ บางอย่างเริ่มเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการทำซ้ำ Android ล่าสุด ในคู่มือการแก้ปัญหานี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลใน Galaxy Note10 หลังจากการติดตั้งอัปเดต Android 10

ปัญหานี้อาจไม่ได้เกิดจาก Android 10 ทั้งหมดเลย เนื่องจากอุปกรณ์แต่ละชิ้นมีความแตกต่างกันในระดับหนึ่งปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นหลังจากการยกเครื่องซอฟต์แวร์ครั้งใหญ่ซึ่งอาจไม่ปรากฏแก่ผู้อื่น แต่ในกรณีที่คุณประสบปัญหาข้อมูลใน Note10 ของคุณเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขได้

สาเหตุของปัญหาข้อมูลมือถือใน Galaxy Note10 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 10 คืออะไร

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหาข้อมูลใน Note10 ซึ่งกำลังใช้งานอัปเดต Android 10 บางส่วนมีดังต่อไปนี้:

• สัญญาณไม่ดีหรืออ่อนแอ
• เครือข่ายดับ
• ข้อ จำกัด ด้านเครือข่ายหรือฝั่งบัญชี
• ซิมการ์ดเสีย
• ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์
• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ (รวมถึงซิม)

ปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้หรือไม่?

ใช่. ปัญหาข้อมูลส่วนใหญ่แม้กระทั่งปัญหาของ Galaxy Note10 หลังจากอัปเดต Android 10 ก็สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

แนวทางแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือ Samsung Galaxy Note10 หลังจากอัปเดต Android 10

ปัญหาข้อมูลมือถืออาจมีสาเหตุหลายประการดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายอย่างเพื่อแยกสาเหตุ คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่จะใช้ได้กับกรณีของคุณ

ดูว่ามีบริการเครือข่ายในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ใน Note10 ของคุณคุณควรทราบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือไม่ คุณจะต้องตรวจสอบว่าปัญหาไม่ดีหรือความแรงของสัญญาณอ่อนหรือไม่โดยตรวจสอบตัวบ่งชี้แถบสัญญาณบนแถบสถานะ

โดยทั่วไปหากแถบสัญญาณหายไปเรื่อย ๆ หรือหากบาร์กำลังเล่นอยู่ระหว่าง 0 ถึง 2 บาร์เท่านั้นนั่นอาจหมายความว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการปกคลุมไม่ดี หากคุณอยู่ในสถานที่ที่มีสัญญาณครอบคลุมไม่ดีแถบสัญญาณจะแสดงเป็นสัญญาณอ่อนหรือมีความผันผวนตลอดเวลา หากมีแถบน้อยลงเพียง 2 ขีดคุณคาดว่าเน็ตมือถือจะเร็วไม่ได้

ลองย้ายไปยังพื้นที่อื่นและดูว่าจะช่วยปรับปรุงแถบสัญญาณก่อนที่จะทดสอบข้อมูลมือถืออีกครั้งหรือไม่ หากคุณอยู่ในอาคารให้ไปที่พื้นที่เปิดโล่งมากขึ้นโดยดูจากแถบสัญญาณบนโทรศัพท์ของคุณ

สภาพอากาศอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการเครือข่าย คุณอาจคาดหวังว่าเครือข่ายไม่ดีหรือแถบสัญญาณต่ำเมื่อมีพายุฝนตกหรือมีลมแรง หากพื้นที่ของคุณมีเครือข่ายที่ครอบคลุมอยู่แล้วและสภาพอากาศไม่ดีข้อมูลมือถือใน Galaxy Note10 ของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง

บริการเครือข่ายอื่น ๆ ได้รับผลกระทบหรือไม่?

หากการส่งข้อความและการโทรด้วยเสียงไม่ทำงานในขณะนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเป็นสถานการณ์ที่สัญญาณไม่ดีหรือเครือข่ายที่กำลังหยุดทำงาน ลองย้ายไปยังพื้นที่ที่เปิดกว้างมากขึ้นโดยมีเครือข่ายคุณภาพสูงครอบคลุมเช่นพื้นที่ในใจกลางเมืองและดูว่าปัญหาข้อมูลของคุณหายไปหรือไม่

ตรวจสอบว่าการสมัครข้อมูลมือถือของคุณใช้งานได้

ในกรณีส่วนใหญ่ข้อมูลมือถือไม่ฟรีสำหรับสมาชิกดังนั้นการหยุดใช้บริการนี้อย่างกะทันหันอาจหมายความว่าคุณจะต้องชำระค่าบริการก่อน

หากคุณคิดว่าปัจจัยนี้สามารถมีบทบาทในสถานการณ์ของคุณได้โปรดรับคำแนะนำจากผู้ให้บริการของคุณว่าควรทำอย่างไร

ในกรณีส่วนใหญ่การชำระค่าบริการคงค้างจะคืนค่าบริการโดยอัตโนมัติ

รีเฟรชระบบโดยการรีบูตเครื่อง

การทำวิธีง่ายๆเช่นการรีบูตในบางครั้งสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของเครือข่ายได้เช่นกัน หากคุณยังไม่ได้ลองอย่าลืมรีสตาร์ท Note10 ของคุณ

ลองรีสตาร์ทตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูบูต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์

หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
2. ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการดูแลอุปกรณ์
3. แตะ 3 จุดที่ด้านบน
4. เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ

ล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน

หนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานในสถานการณ์นี้คือการล้างการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน เนื่องจากบางครั้งการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบอาจส่งผลต่อการตั้งค่าเครือข่ายเช่นการกำหนดค่าเซลลูลาร์ โชคดีที่การแก้ปัญหาทำได้ง่ายเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ หนึ่งเพียงแค่ต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายจะถูกส่งกลับไปยังการกำหนดค่าการทำงานล่าสุดที่ทราบ หากคุณยังไม่ได้ลองใช้โปรดอย่าลืมทำเช่นนั้น วิธีการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

แก้ไขปัญหาซิมการ์ด (SIMtoolkit หรือ SimMobilityKit)

หากปัญหาข้อมูลของคุณยังคงอยู่ใน Galaxy Note10 หลังจากอัปเดต Android 10 และจะไม่หายไปคุณสามารถตรวจสอบซิมการ์ดได้

หลังจากทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างแล้วบางครั้งอาจทำให้ซิมการ์ดมีสภาพไม่ดีหรือฮาร์ดแวร์ของซิมทำงานผิดปกติ

มีสามสิ่งที่คุณต้องการทำเกี่ยวกับซิมการ์ดและแอพที่เกี่ยวข้อง:

• ตรวจสอบการ์ด
• บังคับให้ออกจากแอปซิมการ์ด (SIMtoolkit หรือ SimMobilityKit)
• ล้างแคชของแอปซิมการ์ด
• เปลี่ยนแอปซิมการ์ดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

ตรวจสอบซิม

สิ่งพื้นฐานอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อจัดการกับปัญหาเครือข่ายเช่นปัญหาข้อมูลมือถือไม่ทำงานคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดอยู่ในสภาพดี นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมักจะถอดและใส่ซิมการ์ดไปมา

เมื่อถอดซิมการ์ดคุณต้องแน่ใจว่า Note10 ของคุณปิดอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อมูลบางอย่างเสียหาย เมื่อคุณนำซิมออกแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเช็ดหน้าสัมผัสทองแดงด้วยผ้านุ่ม ๆ ที่สะอาดเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่อาจทำให้การเชื่อมต่อไม่ดี

นอกจากนี้คุณยังต้องการตรวจสอบว่าการ์ดมีร่องรอยความเสียหายอย่างชัดเจนหรือไม่ แม้ว่าซิมจะค่อนข้างเหนียวและทนต่อการสัมผัสน้ำเป็นเวลานาน แต่ก็ยังสามารถแตกหักได้ หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพให้ซื้อใหม่จากผู้ให้บริการของคุณ

บังคับให้ออกจากแอปซิมการ์ด (SIMtoolkit หรือ SimMobilityKit)

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาแอป SIM ซึ่งอาจเป็น SIMtoolkit, SimMobilityKit หรือชื่ออื่น ๆ ที่คล้ายกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่การ์ดจริงอย่างถูกต้อง

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วคุณสามารถเริ่มแก้ปัญหาแอปได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการรีบูตเครื่อง โดยปกติจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยของแอปบางประเภท

วิธีบังคับให้ออกจากแอปใด ๆ :

วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด

1. บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
2. เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
3. จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด

วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ

อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
4. แตะแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอพ
6. แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง

ล้างแคชของแอปซิมการ์ด

หากการบังคับปิดแอป SIM ไม่สามารถช่วยได้คุณควรแก้ไขปัญหาแอปต่อไปโดยการล้างแคช แอปจะเก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ชุดหนึ่งเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บางครั้งแคชของแอปอาจเสียหายทำให้แอปทำงานผิดปกติ

วิธีล้างแคชของแอป:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง

เปลี่ยนแอปซิมการ์ดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากการแก้ไขปัญหาแอปสองซิมแรกยังไม่ช่วยเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลของแอป สิ่งนี้มีผลของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานขนาดเล็กสำหรับแอปเนื่องจากการตั้งค่าทั้งหมดจะกลับสู่สถานะเดิมจากโรงงาน บางครั้งอาจได้ผลหากแอปที่เป็นปัญหามีปัญหากับการอัปเดตแอปใหม่

ในการล้างข้อมูลของแอป:

1. ไปที่หน้าจอหลัก
2. แตะไอคอนแอพ
3. เปิดแอปการตั้งค่า
4. แตะแอพ
5. หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
6. เลือกแสดงแอประบบ
7. ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
8. แตะที่เก็บข้อมูล
9. แตะปุ่มล้างข้อมูล

อัปเดตแอปอยู่เสมอ

ตามกฎทั่วไปอย่าลืมอนุญาตให้ Play Store อัปเดตแอปอัตโนมัติ นี่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น แต่ถ้าคุณเปลี่ยนมาก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจหาการอัปเดตแอปด้วยตนเองเป็นครั้งคราว

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 ของคุณ:

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลด
5. เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
6. แตะเสร็จสิ้น
7. แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
8. แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
9. แตะเสร็จสิ้น

ปิดการโรมมิ่ง

หากคุณไม่ได้อยู่ในประเทศบ้านเกิดและข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน Galaxy Note10 ของคุณการโรมมิ่งอาจมีโทษ โดยปกติคุณจะต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติ Roaming ในบัญชีของคุณก่อนที่จะออกจากประเทศบ้านเกิดของคุณเพื่อที่คุณจะสามารถใช้บริการเครือข่ายได้ตามปกติในต่างประเทศ ขั้นตอนที่แน่นอนเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งาน Roaming นั้นแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอข้อมูลที่ถูกต้อง

ในทางกลับกันหากคุณเพิ่งกลับจากการเดินทางไปต่างประเทศสาเหตุของปัญหาของคุณในตอนนี้อาจเป็นเพราะการโรมมิ่งไม่ได้ปิดอยู่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. เลื่อนแถบเลื่อนของการโรมมิ่งข้อมูลไปทางซ้ายเพื่อปิด

เปลี่ยนโหมดเครือข่าย

หากคุณยังคงมีปัญหาข้อมูลใน Note10 ของคุณหลังจากอัปเดต Android 10 ให้ลองเปลี่ยนโหมดเครือข่ายของอุปกรณ์ หากคุณเคยใช้ 4G LTE สำหรับความต้องการด้านข้อมูลของคุณให้ลองเปลี่ยนมาใช้พูด 3G แล้วดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้ไหม หากคุณยังไม่ได้ลองทำในตอนนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะโหมดเครือข่ายแล้วเลือก 3G หรือ 2G
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์และทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3
6. แตะ 4G หรือ LTE หรือเชื่อมต่ออัตโนมัติเพื่อกลับไปยังการกำหนดค่าเดิม

ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายในบ้านของคุณด้วยตนเอง

อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือบังคับให้โทรศัพท์ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายผู้ให้บริการ บางครั้งสิ่งนี้สามารถล้างข้อบกพร่องของเครือข่ายได้

วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. แตะเลือกด้วยตนเอง
6. รอให้อุปกรณ์ของคุณค้นหาเครือข่าย
7. เมื่อค้นหาเสร็จแล้วให้เลือกเครือข่ายอื่นเพื่อเชื่อมต่อ ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ T-Mobile ให้เลือก AT&T หรือเครือข่ายอื่น
8. โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้ส่งคืนโดยมีข้อผิดพลาดเนื่องจากไม่สามารถลงทะเบียนได้สำเร็จ
9. หลังจากนั้นให้เลือกเครือข่ายของคุณเองอีกครั้งและดูว่าอุปกรณ์ของคุณจะสามารถลงทะเบียนใหม่ได้หรือไม่

เรียกใช้อุปกรณ์ใน Safe Mode

Safe Mode เป็นเครื่องมือยูทิลิตี้ที่สำคัญสำหรับช่างเทคนิคและผู้ใช้ทั่วไปในการวินิจฉัยแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีในระบบ หากคุณยังคงมีปัญหาข้อมูลบน Note10 ของคุณที่ใช้การอัปเดต Android 10 ล่าสุดคุณต้องพิจารณาตรวจสอบว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่

ในการรีสตาร์ท Samsung Galaxy Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
2. แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งพร้อมท์เซฟโหมดปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
3. เพื่อยืนยันให้แตะเซฟโหมด
4. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 30 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อรีบูต“ เซฟโหมด” ควรปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหลัก
6. ตรวจสอบปัญหา

Safe Mode อาจเป็นเคล็ดลับที่มีประโยชน์ในการตรวจสอบปัญหา แต่จะไม่ระบุแอปที่แน่นอน ในการระบุว่าแอปใดของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาคุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการกำจัด สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูต Galaxy Note10 ไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. หากปัญหากลับมาอีกครั้งหรือเมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ คุณจะต้องใช้เวลาพอสมควรหากคุณติดตั้งแอปไว้มากมาย เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. สิ่งสำคัญคือคุณต้องถอนการติดตั้งทีละแอปเท่านั้น หลังจากลบแอพออกให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
5. หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จนกว่าจะพบแอปปลอม

เช็ดโทรศัพท์และคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้น (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน)

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงซึ่งอาจสร้างความยุ่งยากให้กับผู้ใช้หากไม่ได้ใช้งานอย่างเต็มที่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นเอกสารรูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะมีผลแม้ว่าสาเหตุหลักของปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นมาถึงจุดนี้และ Note10 ของคุณยังคงมีปัญหาข้อมูลเมื่อติดตั้งการอัปเดต Android 10 อย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Note10 ของคุณจากโรงงาน:

วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
2. เปิดแอปการตั้งค่า
3. เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
4. แตะรีเซ็ต
5. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ

วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์

หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง

1. หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
2. นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณ หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
3. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมดจากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้พร้อมกัน
5. ในขณะที่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ Bixby ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
6. เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
7. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
9. ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การอ่านที่แนะนำ

• วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth S10 หลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไข Galaxy Note10 ค้างหลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไข Note10 Instagram หยุดทำงานหลังจากอัปเดต Android 10
• วิธีแก้ไข Note10 Facebook ขัดข้องหลังจากอัปเดต Android 10

ขอความช่วยเหลือจากเรา

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา