เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหาการโทรที่หลุดของ Galaxy S7 Edge
• ปัญหาที่เกี่ยวข้องจากผู้อ่านของเรา

• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหา Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) ที่โทรออกบ่อยเนื่องจากสัญญาณไม่ดี
• ค้นพบขั้นตอนที่สามารถช่วยให้คุณสามารถใช้งานโทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้งที่ประสบปัญหาการรับสัญญาณไม่ดี
• เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาสายหลุดที่เริ่มต้นหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์
• รู้ว่าควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณสามารถโทรออกได้ แต่วางสายหลังจากนั้นไม่กี่วินาที
• เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ซึ่งส่งผลให้สายหลุดบน Galaxy S7 Edge

ตอนนี้กลับไปที่การแก้ไขปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ของคุณที่วางสายก่อนที่คุณจะโทรหาผู้ให้บริการของคุณ ...

การแก้ไขปัญหาการโทรที่หลุดของ Galaxy S7 Edge

ดังที่ได้กล่าวไว้ในชื่อสาเหตุของปัญหาคือการรับสัญญาณไม่ดีดังนั้นเราจะต้องแก้ไขปัญหานั้นก่อน ก่อนจะดูคำแนะนำทีละขั้นตอนต่อไปนี้เป็นข้อความสองสามข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราซึ่งอธิบายถึงปัญหานี้อย่างชัดเจน

“สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันติดตามคุณมาหลายปีแล้วและฉันเริ่มอ่านบล็อกของคุณเมื่อฉันได้ Galaxy S5 มาเมื่อสองสามปีก่อน ฉันกำลังติดต่อคุณตอนนี้เพราะฉันมีปัญหากับ Galaxy S7 Edge ใหม่ของฉัน (ฉันอัปเกรดจาก S5) ดูเหมือนว่าจะไม่สามารถรับบริการที่ดีได้เนื่องจากมีบางครั้งที่แถบสัญญาณแสดงว่ามีสัญญาณเพียงสองแถบและยังมีบางครั้งที่เป็นศูนย์อีกด้วย สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดคือเมื่อมันแสดงแถบทั้งหมดที่มีสัญญาณ แต่ฉันโทรออกไม่ได้ มีหลายกรณีแล้วที่สายของฉันหลุดเพราะเหตุนี้ ฉันโทรหาผู้ให้บริการของฉันแล้ว แต่ฉันถูกผลักดันให้ติดต่อ Samsung เนื่องจากพวกเขาบอกว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เป็นเรื่องยุ่งยากจริงๆ ฉันหวังว่าพวกคุณจะเข้าใจปัญหานี้ได้เพราะฉันไม่อยากส่งโทรศัพท์ไปซ่อมเพราะฉันใช้มันในงานของฉัน โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ Joshua”

ขั้นตอนที่ 1: ถอดอุปกรณ์เสริมและ / หรือเคสของบุคคลที่สามออก

มีอุปกรณ์เสริมที่อาจรบกวนสัญญาณ จำเป็นที่เมื่อคุณแก้ไขปัญหาไม่ควรมีอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สามติดอยู่กับโทรศัพท์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณหากคุณยังไม่ได้ทำ

ขั้นตอนง่ายๆนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งนอกเหนือจากการรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ถูกตั้งค่าให้สแกนและเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ (โทรศัพท์ทุกเครื่องถูกตั้งค่าให้ทำสิ่งนี้ตามค่าเริ่มต้นเว้นแต่เจ้าของจะเปลี่ยน) โทรศัพท์จะกลับมาเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือและคุณจะโทรออกได้โดยไม่มีปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณยังอยู่ในสถานะดีหรือไม่

หลังจากที่คุณถอดอุปกรณ์เสริมของ บริษัท อื่นและรีบูตโทรศัพท์ แต่โทรศัพท์ของคุณยังไม่ได้รับสัญญาณมีการรับสัญญาณไม่ดีหรือหากสายยังคงลดลงก็ถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการ คุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อค้นหาว่าปัญหาคืออะไร เพียงแค่โทรหาผู้ให้บริการของคุณคำถามมากมายของคุณจะได้รับคำตอบ ตัวอย่างเช่นคุณจะทราบได้ว่าบัญชีของคุณถูกระงับหรือหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีการครอบคลุมที่แย่มาก

ในกรณีที่คุณเพิ่งเปลี่ยนผู้ให้บริการ แต่ยังคงใช้หมายเลขเดิมทั้งผู้ให้บริการรายเดิมและรายใหม่ของคุณควรสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ตัวอย่างเช่นโดยปกติจะใช้เวลา 48 ชั่วโมงก่อนที่หมายเลขโทรศัพท์จะถูกย้ายอย่างสมบูรณ์ดังนั้นคุณควรรอหนึ่งหรือสองวัน

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ต้องเปิดใช้งานหมายเลขที่ย้ายใหม่ในผู้ให้บริการรายใหม่ของคุณและจะไม่ดำเนินการดังกล่าวเว้นแต่คุณจะรายงาน

ขั้นตอนที่ 4: ลองตรวจสอบว่าซิมการ์ดของคุณติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่

ไม่ว่าคุณจะใช้โทรศัพท์ที่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคหรือไม่ก็ตามให้ตรวจสอบซิมการ์ดว่าติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่โดยเฉพาะหากคุณไม่ได้รับสัญญาณใด ๆ หากใส่อย่างถูกต้องอาจเป็นไปได้ว่าซิมการ์ดเสียหายและผู้ให้บริการของคุณจำเป็นต้องจัดหาซิมการ์ดใหม่ให้คุณ แต่คุณจะต้องรอ 5 วันขึ้นไปเพื่อให้สินค้ามาถึง

ตามหลักการทั่วไปหากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ไม่มีซิมการ์ด" หรือ "ใส่ซิมการ์ด" ให้ตรวจสอบเสมอว่าใส่ซิมการ์ดถูกต้องหรือไม่และหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณทันที

ขั้นตอนที่ 5: ทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบ

สมมติว่าทุกอย่างเรียบร้อยในบัญชีของคุณและผู้ให้บริการของคุณบอกว่าไม่มีปัญหาในตอนท้ายและคุณอยู่ในที่ที่มักจะมีความครอบคลุมที่ดีคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบ เนื่องจากสิ่งต่อไปนี้เป็นไปได้:

1. มีปัญหากับเสาอากาศของโทรศัพท์
2. ปัญหาฮาร์ดแวร์ทำให้โทรศัพท์สูญเสียสัญญาณแบบสุ่ม
3. อุปกรณ์อาจได้รับความเสียหายจากของเหลวและ / หรือทางกายภาพซึ่งส่งผลต่อการทำงานตามปกติ
4. มีปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ที่ต้องได้รับการแก้ไขทันที

นี่คือวิธีรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S7 Edge ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

1. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
2. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

1. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
2. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
3. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
4. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
5. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากรีเซ็ตแล้วให้ลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่พร้อมใช้งานและดาวน์โหลดหรือไม่

ปัญหาที่เกี่ยวข้องจากผู้อ่านของเรา

ตอนนี้เราได้ทำการแก้ไขปัญหาการโทรออกของ Galaxy S7 Edge แล้วเราต้องการแสดงให้คุณเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไรโดยอ้างถึงปัญหาบางอย่างที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา

Galaxy S7 Edge เริ่มวางสายหลังจากอัปเดต

ถาม: “สวัสดีพวก Droid! มีปัญหากับ Galaxy S7 Edge ของฉันเพราะมันวางสายอยู่เรื่อย ๆ ปัญหาเริ่มต้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและฉันคิดว่ามีการอัปเดตบางอย่างที่ฉันดาวน์โหลดมา ดังนั้นคำถามของฉันคือฉันจะกำจัดการอัปเดตที่ดาวน์โหลดมาได้อย่างไรเพื่อให้ปัญหานี้หมดไป”

ก: หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตอาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย สำหรับปัญหานี้คุณควรลองเช็ดพาร์ทิชันแคชเพื่อกำจัดแคชที่ระบบก่อนหน้านี้ใช้ นี่คือวิธีการทำ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 Edge สามารถโทรออกได้ แต่จะลดลงหลังจากนั้นไม่กี่วินาที

ถาม: “โทรศัพท์ของฉันทำงานแปลกจริงๆและฉันก็ไม่เข้าใจว่าทำไมมันถึงทำแบบนี้ ก่อนอื่นมันคือ Galaxy S7 Edge และมีอายุประมาณ 3 เดือน ปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นฉันคิดว่าเมื่อ 3 สัปดาห์ก่อน แต่ฉันไม่ได้พยายามแก้ไขเพราะฉันไม่ได้โทรบ่อยขนาดนั้น อย่างไรก็ตามเมื่อสายฉันพยายามโทรสองสามสายและพวกเขาก็เชื่อมต่อตลอดเวลา แต่หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีก็ถูกตัดสาย คุณสามารถช่วย?”

ก: โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาข้างต้นและหากปัญหายังคงมีอยู่คุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหากับเครือข่ายหรือบัญชีของคุณไม่มีอะไรเพิ่มเติมที่เราสามารถทำได้ แต่ฉันแน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณทำได้

Galaxy S7 Edge วางสายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น

ถาม: “มันไม่ได้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ก็ยังน่ารำคาญเพราะคุณไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่ปัญหาเกิดขึ้น ฉันแค่อยากจะใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่โดยไม่คิดว่ามันอาจจะล้มเหลว แต่ก็ทำไม่ได้เพราะมีหลายครั้งที่ข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น บางครั้งก่อนที่ฉันจะโทรออกข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น แต่ก็มีบางครั้งที่การโทรถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากข้อผิดพลาด โทรศัพท์ของฉันคือ S7 Edge และฉันซื้อเครื่องใหม่ สาเหตุทั้งหมดนี้คืออะไร ช่วยฉันด้วย.”

ก: ดูเหมือนว่าปัญหาเล็กน้อยของแอพจะทำให้เกิดปัญหาใหญ่ ฉันคิดว่าปัญหาเกิดจากแอพโทรออก ด้วยเหตุผลบางประการที่ระบบขัดข้องและเมื่อใดก็ตามคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนที่จะโทรออกหรือถูกตัดการเชื่อมต่อจากการโทรหากแอปโทรศัพท์ขัดข้องขณะที่คุณเชื่อมต่อ ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์ก่อน:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะ Dialer
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องทำการรีเซ็ตต้นแบบ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S7“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน”

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter